Особенности обучения разных категорий сотрудников
Особенности обучения разных категорий сотрудников
Необходимость в обучении торгового персонала бывает вызвана разными причинами. Решение о проведении тренингов для разных групп сотрудников руководство принимает исходя из политики компании или на основании показателей результатов труда. В целом можно выделить следующие категории работников сбыта, которые на разных этапах своей карьеры в той или иной мере нуждаются в обучении.
• Новые сотрудники. В некоторых компаниях предусмотрен обязательный курс обучения новых торговых сотрудников. Это может быть связано с особенностями сбыта продукции, необходимостью ознакомления с производственными и другими процессами в фирме, с политикой в отношении с клиентами и другими факторами.
• Весь торговый персонал. Когда компания приступает к выпуску новых товаров, вносит изменения в свою политику или вводит какие-либо новые процедуры, курс обучения необходимо пройти всем торговым работникам.
• Передовики. Политика компании, предусматривающая постоянное повышение квалификации своего персонала, повышает мотивацию и лояльность сотрудников, создает перспективы для продвижения по служебной лестнице. Вооруженные новыми знаниями сотрудники стремятся применить их на практике, повышают свой профессиональный уровень и генерируют новые идеи.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
23. Особенности денежного оборота при разных моделях экономики
23. Особенности денежного оборота при разных моделях экономики Особенности денежного оборота в значительной мере зависят от условий экономики, в которых он происходит. Поэтому денежный оборот в условиях административно-командной экономики существенно отличается от
Пример 5. Расходы на открытие и годовое обслуживание лицевых счетов сотрудников организации, открытых в системе банковских карт для перечисления заработной платы сотрудников (работников) с расчетного счета организации учтены при определении налоговой базы по налогу на прибыль организации
Пример 5. Расходы на открытие и годовое обслуживание лицевых счетов сотрудников организации, открытых в системе банковских карт для перечисления заработной платы сотрудников (работников) с расчетного счета организации учтены при определении налоговой базы по налогу на
4.5. Особенности регулирования труда отдельных категорий работников
4.5. Особенности регулирования труда отдельных категорий работников 4.5.1. Руководители Руководитель предприятия является единоличным исполнительным органом юридического лица и состоит в трудовых отношениях с собственником его имущества. Трудовой договор от имени
5.4.1. Особенности набора сотрудников руководящего звена
5.4.1. Особенности набора сотрудников руководящего звена Из опыта набора: менеджеры по продажам (продавцы и т. п.), умеющие продавать, обычно самолюбивы, конфликтны. А спокойные менеджеры продают меньше, но обладают педантичностью, поддерживают порядок на рабочем месте,
ГЛАВА 46 СТРУКТУРА КАТЕГОРИЙ И ЗАРПЛАТЫ
ГЛАВА 46 СТРУКТУРА КАТЕГОРИЙ И ЗАРПЛАТЫ Структуры категорий и зарплаты являются важной частью системы вознаграждений. При надлежащей разработке и функционировании этих структур они создают логичную общую схему, в рамках которой организация может проводить свою
ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРУКТУРЫ КАТЕГОРИЙ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРУКТУРЫ КАТЕГОРИЙ Структура категорий состоит из последовательности или иерархии ступеней, зон или уровней, в рамках которой размещаются сравнимые по размерам группы работ. Может быть одна структура, которая содержит ступени или полосы и определяется их
ТИПЫ СТРУКТУР КАТЕГОРИЙ И ОПЛАТЫ
ТИПЫ СТРУКТУР КАТЕГОРИЙ И ОПЛАТЫ К структурам оплаты (см. далее) относятся следующие типы: дифференцированный (узкий) диапазон, укрупненный (расширенный) диапазон (broad-graded), широкополосный (broad-banded) диапазон, группы родственных работ, группы родственных карьер и «ось
РАЗРАБОТКА СТРУКТУР КАТЕГОРИЙ И ЗАРПЛАТЫ
РАЗРАБОТКА СТРУКТУР КАТЕГОРИЙ И ЗАРПЛАТЫ ВАРИАНТЫ ДИЗАЙНА Существует несколько структур на выбор, как видно из табл. 46.1, и на какой структуре вы ни остановили бы свой выбор, всегда есть несколько вариантов дизайна. Прежде всего необходимо принять решение о том, где
КОЛИЧЕСТВО КАТЕГОРИЙ, УРОВНИ ПОЛОС
КОЛИЧЕСТВО КАТЕГОРИЙ, УРОВНИ ПОЛОС Принимая решение о количестве уровней, или полос, в категории, необходимо учитывать следующее:• спектр и типы ролей, попадающие в эту структуру;• спектр зарплат и сумм баллов, полученных при оценке работы;• число уровней в
ШИРИНА КАТЕГОРИЙ
ШИРИНА КАТЕГОРИЙ Вот ряд факторов, влияющих на ширину категорий или полос:• представление о том, какая роль отводится показателям труда, вкладу или карьерному росту в рамках категории;• необходимость соблюдать закон о равной оплате – широкие категории, особенно
ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ СТРУКТУРЫ КАТЕГОРИЙ И ЗАРПЛАТЫ
ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ СТРУКТУРЫ КАТЕГОРИЙ И ЗАРПЛАТЫ Схема аналитической оценки работы обычно является основой для разработки структуры категорий; ее можно также использовать на начальных стадиях проектирования широкополосной структуры или структуры семейств видов
Влияние категорий
Влияние категорий Общие выводы никоим образом не умаляют значимости личных качеств, знания дела и качества работы HR. Действительно, HR-специалисты должны сначала продемонстрировать достаточные знания и соответствие требованиям, чтобы участвовать в создании стратегии.
Специализированные темы для обучения торговых сотрудников
Специализированные темы для обучения торговых сотрудников Многие фирмы ежегодно участвуют в отраслевых выставках – есть ли реальная отдача от участия в этих, достаточно затратных, мероприятиях? Ответ во многом зависит от торгового персонала компании, принимающего
Анализ категорий риска
Анализ категорий риска Обсуждение категорий риска в главе 5 основано на анализе 114 случаев принятия решения.Мы проанализировали следующие типы рисков:• Риск пересечь линию смерти, то есть погубить компанию или причинить ей серьезный ущерб.• Асимметричный риск: