Исходные условия

Исходные условия

Применение ДРК будет успешным, если помнить о том, что:

? интересующая вас проблема может быть вызвана скрытым противостоянием неких сил в системе;

? в определенный момент возникшая в системе напряженность перерастает в конфликт;

? конфликт в системе – признак субоптимизации отдельных ее частей;

? конфликт может быть внутренним;

? выполнение первостепенной задачи системы подразумевает наступление определенных предварительных условий, каждое из которых само по себе является необходимым, но не достаточным. Эти условия не обязательно должны противоречить друг другу;

? необходимые условия обеспечиваются определенными методами – действиями, между которыми обычно и возникает конфликт;

? напряженность в системе может возникать на разных уровнях – как функциональных, организационных, так и межличностных взаимоотношений;

? корень конфликта – в исходных убеждениях либо ошибочных предположениях менеджеров;

? исходные ошибочные предположения можно выявить и проанализировать;

? успешное разрешение конфликта заключается в отказе от ошибочных исходных предположений, на которых основано противостояние;

? в конфликт часто могут быть вовлечены более двух сторон;

? большинство конфликтов «одним ударом» не разрешить (одного желания недостаточно);

? нестандартные идеи сами по себе решением не являются.