Читайте также
Вступительное слово президента АРБ
Банковской рознице как полноценному и серьезному направлению бизнеса в новейшей истории российских коммерческих банков не больше десяти лет. Именно на рубеже веков банки стали выходить со специальными программами на рынок массового
Знания и навыки
Кроме хорошо выверенной идеи для успешного ведения бизнеса вам потребуются определенные коммерческие навыки. Возможно, кое-что вы уже умеете. Остальному же придется учиться в процессе предпринимательства.Научиться, вероятно, придется многому, поскольку
НАВЫКИ И ОПЫТ
Поступив впервые на работу, каждый человек испытывает совершенно естественное чувство неуверенности, даже если и обладает серьезной теоретической подготовкой. Практика всегда вносит свои коррективы, и только поработав какое-то время в той или иной
Навыки и безопасность
Мы можем рассматривать коммуникативные навыки на двух уровнях, словно айсберг. Уровень навыков как таковых – лишь небольшая, видимая часть айсберга. Основная же часть айсберга, скрытая от нас, представляет уровень установок и мотивации. Назовем эту
Навыки
Одна из форм инвестиций и хранимой ценности – время и усилия, потраченные на изучение продукта. Когда в распоряжении человека окажется новый навык, ему станет легче пользоваться сервисом. Это движение вправо по оси возможности модели поведения Фогга, которую мы
Разработка стимулов для качественного обслуживания покупателей
С переходом рынков в стадию зрелости и усилением конкуренции всё больше внимания компании начинают уделять вопросам укрепления взаимоотношений с клиентами. Торговый персонал играет решающую роль в этом
17. Что является активной составляющей долгосрочных обязательств
Корпорация Amway, одна из самых прибыльных компаний Америки, занимающаяся прямыми продажами, дает следующие советы своим торговым агентам, побуждая их достигать больших высот:И последний совет. Прежде чем
ГЛАВА 5
Правила продажи и обслуживания
Продать – это значит помочь покупателю получить то, что ему нужно, и способствовать при этом его хорошему настроению до, во время и после
Фундамент активной продажи необходимые знания
Специфика работы продавца-консультанта предполагает определенный набор знаний и навыков.Знания – это информация, которой нужно владеть, чтобы легко отвечать на любые вопросы покупателей. Навыки – это способность
Знание стандартов обслуживания покупателей, принятых в вашем магазине
Недостаточно просто выявить и удовлетворить потребности покупателя, т. е. определить подходящую для него вещь, найти ее в торговом зале, отдать покупателю и проводить его к кассе.Необходимо также
22. В зоне активной турбулентности
январь-февраль 1991В пятницу,25 января, закончилась тяжелая неделя для Сидни Шоу, менеджера нашего счета в банке Lloyds. Он сидел на краю моего дивана, нервно крутил ручку и перекладывал бумаги, отказался от чашки кофе, а потом передумал. Тревор
Новые навыки
Майк Уэббер работает напряженно, хотя, глядя на него, сразу так не скажешь. Перед Майком три компьютерных монитора огромных размеров. На левом экране идет английская комедия «Зомби по имени Шон». Справа – «300 спартанцев». Но сам Уэббер приник к среднему
От пассивной медитации к активной
Если вам нужно слишком много запоминать, когда вы медитируете, вам может оказаться труднее переходить из бета в альфа. Вам уже достаточно много задано сделать, вам нужно попрактиковаться с этой процедурой ежедневно в течение сорока дней,
66 дней до активной точки
Дисциплина и навык. Если честно, люди не очень склонны обсуждать эти понятия. Я не стал бы осуждать их, потому что это вполне естественно. Образы, которые всплывают в уме при этих словах, не из самых приятных, и простое упоминание о них
Неспособность быть активной
Иногда возможности сами идут к вам в руки, но обычно так не бывает. Если мы будем их ждать, они могут так и не появиться, или появятся, но не так, как мы рассчитывали, и не так, как мы рисовали это в воображении.Говоря о неумении быть активной, я
Прокачаем навыки
Навыки, которые мы будем прокачивать по мере работы над этим разделом:? Как привести большое количество людей на свой семинар?? Как увеличить конверсию?? Как мотивировать людей на конкретные действия?? Как продавать во время вебинара?? Как продавать после
