Урок 33 Тактика ведения войны между продавцами и покупателями

Урок 33

Тактика ведения войны между продавцами и покупателями

В этой извечной войне продавец использует следующие наступательные методы:

• разведка посредством инструментов вроде «Маккей66»;

• проникновение в ряды врага путем фабрикования личностных и даже этнических соответствий между продавцом и покупателем;

• пропаганда через рекламу и пиар;

• гибкая тактика, прощупывание слабых мест в обороне покупателя, поиск «предателя», который откроет продавцу крепостные ворота;

• упорство, давление, ультиматумы.

• Покупатель применяет оборонительные средства:

• разведка посредством подсылки дублеров (смотрите урок 21);

• затягивание времени, тактика, включающая также использование фактора расстояний, уход с переговоров, внесение сумятицы, юмор – все, что пополняет информационный багаж покупателя и изматывает продавца, вынужденного соглашаться на более благоприятные для покупателя условия;

• мелкие уловки, нацеленные на незначительные уступки… и опять же изматывающие продавца;

• нападения из засады, выдвигаемые в последнюю минуту ультиматумы с требованием значительных уступок, когда продавец уже думает, что дело сделано, и мысленно подсчитывает барыши.

Силы примерно равные, не так ли? Кто же победит? Как всегда: тот, кто вооружен информацией, продуманным планом и соответствующими навыками.