Читайте также
Отвечайте на электронные письма эффективнее
Частично проблема с электронными письмами заключается в том, что вы читаете их онлайн и после прочтения можете отвечать на каждое сразу. Каждые несколько секунд вы будете отвлекаться на проблемы того человека, от которого
Электронные письма как отвлекающий фактор
Когда я работал в Verizon Wireless, Джим Джерас, наш вице-президент по корпоративным коммуникациям, выпустил инструкцию о том, как правильно пользоваться электронной почтой. Я нашел его советы весьма полезными (и да,
Модуль 1
Суть маркетинга
В любом бизнесе все делается ради клиентов и для клиентов.Клиенты – это главное. Поиск и привлечение новых клиентов, а также их удержание – это, собственно, и есть задача маркетинга.По нашему мнению, маркетинг не является чем-то неведомым,
Модуль 2
Привлечение новых клиентов
Когда мы говорим о любом бизнесе, о маркетинге, мы должны уделять внимание не продуктам, а клиентам.Только когда мы знаем, кто наш клиент, какие у него желания, переживания, жизненный опыт, почему он приходит и покупает наш продукт, –
Продающие визитки
О продающих визитках мы уже упоминали. Сделайте всем своим сотрудникам такие визитки: на одной стороне информация о человеке, а на другой – какое-то предложение.Такая визитка может являться купоном на скидку или предложением получить что-то в подарок.
Модуль 3
Оценка и способы увеличения эффективности маркетинга
Третий модуль посвящен оценке и способам увеличения эффективности маркетинга.Все, что вы делаете для привлечения новых клиентов, необходимо оценивать. Важно измерять, как работают те или иные маркетинговые
Убойные продающие письма
Каждое из продающих писем, которые вы увидите ниже, уже принесло нам не один миллион рублей. Просто берите их за образец. Как в свою очередь делали мы, используя письма сильнейших западных инфобизнесменов.Пора вылезать из
Модуль ободрения
Для того чтобы подтолкнуть сотрудников компании к творчеству, можно использовать систему Маслоу (см. Главу 7). Программу предложения идей рассмотрим через макроскоп (макроскоп – не существующий в реальности инструмент, придуманный французским
Модуль вознаграждения
На этом пути можно предложить три типа награды:
• Небольшой символический подарок за каждую принятую идею.
• Более крупное вознаграждение за идею, примененную на практике.
• Раз в год идея выбирается и чествуется на вечеринке (праздник можно
Тренинговый модуль
Если предполагается задействовать творчество, необходимо подготовить тренеров. Тренеры будуткомандой скорой помощи на буксующих совещаниях, это должны быть определенные люди, доступные в любое время, обладающие некоторыми привилегиями и,
Модуль управления
Как и в любой системе, все аспекты системы предложений должны постоянно переоцениваться, направляться и изменяться согласно рекомендациям участников. Система будет работать, только если это долгосрочный проект, предполагающий регулярный сбор
Модуль 3. Разъяснительные письма
• Почему наши адресаты «тупят»: причины, по которым адресат не понимает информацию или многократно спрашивает об одном и том же.• С чего начать ответ, чтобы повысить вероятность понимания.• Как писать, чтобы избежать повторного
Модуль 4. Убедительность и выразительность электронного письма
• Какие письма вызывают доверие, рождают желание прочесть их до конца и ответить адресату?• Формула убедительного делового письма.• Убеждающий смысл и убеждающая форма.• Дополнительные приемы, чтобы
Модуль 6. «Трудные» письма. Как их писать эффективно и цивилизованно?
Содержание модуля полностью формируется под запросы участников тренинга.Например:• Как отвечать на агрессивные письма адресатов?• Как цивилизованно требовать?• Как признаваться в ошибках?
Модуль 8. Правила работы с электронной почтой
• Мелочи, которые решают все.• Работа с полем «Тема» («Subject»). Работа с полями «Кому» («То»), «Копия» («Сс»), «Скрытая копия» («Всс»).• Работа с полем «Важность» письма («Priority»).• Работа с вложениями («Attaches»).• Работа с полем
День 2. Продающие письма
Начало
Если вы испытываете страх перед продажами в любом виде (через рассылку, по телефону), то вам важно уяснить одну вещь. Продукты, которые вы делаете, – это благо. Если вы хотите принести пользу другим людям, нужно научиться продавать. Если вы