Читайте также
Глава 18
Семейные особенности взаимоотношений с деньгами
Я Россию часто вспоминаю,
думая о давнем дорогом.
Я другой такой страны не знаю,
где так вольно, смирно и кругом.
И. Губерман, российский поэт
Особые проблемы в управлении благосостоянием связаны с семейными
Как мастеру и клиенту достичь взаимопонимания?
Иногда мастера-парикмахеры, будучи высококвалифицированными специалистами, теряют свою клиентуру из-за неумения психологически верно построить отношения с клиентами. Такие сложности в сфере обслуживания чаще всего
Глава 12
История взаимоотношений России и западноевропейских стран
Мировая история тесно связала судьбы России и европейских стран. Начало общению между Западной Европой и Россией положено много столетий назад, в эпоху Киевской Руси (XI в.). Большое влияние на развитие
Прогноз взаимоотношений
Процесс принятия решений в канале должен быть согласован с долгосрочными планами. Если потребитель связывает марочный товар с определенным продавцом, то разрыв торговых взаимоотношений может оказаться весьма дорогостоящим. Но, как это бывает в
Построение взаимоотношений
Убеждение – это один из элементов более широкого понятия – построения взаимоотношений, очень важного элемента для лидерства CIO. По мере того, как все больше времени CIO проводит за разъяснением своей позиции, а его роль в компании все
Глава 4. Особенности взаимоотношений предметников и общественников в России
Умом Россию не обнять, аршином общим не измерить… У нас всегда есть свои особенности. Без понимания их, слепо перенося западное на нашу почву, ничего кроме негатива получить невозможно.
УСТАНОВЛЕНИЕ ВЗАИМОПОНИМАНИЯ
Установление взаимопонимания означает налаживание хороших отношений с кандидатами – нужно настроиться на их волну, расковать их, поощрять к ответам и вести себя дружелюбно. Это не означает вести себя «мило» по отношению к кандидатам. Если
Главный способ достижения взаимопонимания № 1: умение слушать
Общий тип мышленияКогда вы выслушиваете мнение коллеги, необходимо мыслить позитивно, а не искать недостатки в его идеях. То есть, слушая, вы должны стремиться к помощи, а не к критике. В своих предыдущих
Главный способ достижения взаимопонимания № 2: правильная постановка вопросов
Для того чтобы лучше понимать коллег, задавайте им следующие вопросы, подразделяющиеся на четыре типа.1. «Распространенные вопросы»: такие вопросы, как «кто», «что», «почему», «где», «когда»,
Глава 2. Построение взаимоотношений с клиентами
В этой главе…• Эволюция маркетинга – от массового маркетинга к индивидуальному• CRM – система управления взаимоотношениями с клиентами• Миссия и цели отдела продаж• Лояльность клиентов• Личные продажи в контексте
II. Вовлечение группы в работу и создание атмосферы взаимопонимания
В части I рассказывалось о возможностях, которые предоставляет метод визуализации. Здесь речь пойдет о вовлечении группы в работу, о ключевых аспектах проведения плодотворных рабочих встреч. Если между
Создание атмосферы взаимопонимания: сначала послушайте, будет еще время высказаться
Коммерсанты знают, что взаимопонимание устанавливается, если вы сумели показать, что вам интересно мнение ваших собеседников, и если, предлагая свой товар, вы не вели себя с позиции
Глобализация как средство достижения мира и взаимопонимания
К удивлению и радости некоторых, Caterpillar прислушивается к критике. Однако компания яростно защищается от нападок на свою политику ведения международной торговли, которые, по ее мнению, имеют слабые основания
Глава 1
Создание взаимопонимания для развития отношений
И я стараюсь найти способ дать сигнал моим спутникам… сказать простое слово, пароль, как будто мы заговорщики. Давайте объединяться. Давайте крепко держаться друг друга, давайте соединим сердца, давайте создадим
Достижение взаимопонимания для получения удачных результатов. Важные навыки
Вы добьетесь результатов, если в основе взаимоотношений будет лежать уважение. Очень важный аспект уважительного слушания – сонастройка на интонации и темп речи собеседника. Иногда бывает
Упражнение «Колесо взаимопонимания (раппорта)»
Поскольку взаимопонимание строится на разных уровнях, полезным упражнением будет построить колесо взаимопонимания (рис. 1.1). Это даст вам возможность рассмотреть вашу удовлетворенность своими навыками в сонастройке с
