Читайте также
Глава 17
Наблюдайте и анализируйте
Что вы узнали из последнего исследования?
Искусство делать выводы из экспериментов и наблюдений заключается в оценке вероятностей, а также в оценке того, достаточно ли они значимы или многочисленны, чтобы служить доказательствами.
Глава 17. Наблюдайте и анализируйте
1. http://www.brainyquote.com/quotes/authors/a/antoine_lavoisier.html.2. http://www.phrases.org.uk/meanings/375700.html.3. http://www.usdoj.gov/atr/cases/exhibits/20.pdf.4. Dale Griffin and Amos Tversky, “The Weighing of Evidence and the Determinants of Confidence”, in Heuristics and Biases: The Psychology of Intuitive Judgment, ed. Thomas Gilovich, Dale Griffin, and Daniel Kahneman (Cambridge: Cambridge University Press,
Глава 1
Связи – это часть вашего личного бренда
Хорошая репутация более важна, чем чистая рубашка. Рубашку можно выстирать, репутацию – никогда.
Альфред Нобель
Чтобы стать успешным в сфере вашей профессиональной деятельности, вы должны одновременно стать
Достопримечательнасти бренда
Как мы уже успели убедиться, фантазийное пространство может сделать обычный магазин достопримечательностью бренда. Компания General Mills предлагает семейным посетителям торгового центра Mall of America впечатления под названием "Приключения с
172. Александр Бард, автор книги «Нетократия», считает, что скоро успех индивида будет определяться не уровнем личного благосостояния, а его позицией в социальных кругах, в некоем «виртуальном племени». Вы согласны с этим?
Согласен отчасти.Чем больше связей у вас, тем
Простой способ переосмыслить историю вашего бренда
Многие компании не понимают, что продвижение – не только реклама на телеканалах и в социальных сетях. Главная задача маркетинга – рассказать великую историю бренда. Она должна быть связной, разворачиваться на
Будущее вашего бизнеса определяется смыслом вашего наследия
Как часто вы задумываетесь о том, насколько ваш сетевой имидж отражает ваш реальный характер? Мы станем первым поколением, после которого останется подробно зафиксированная индивидуальная история, навсегда
Наблюдайте за ростом производительности
Через несколько недель после того, как одна из наших сотрудниц присоединилась к Menlo – прямо после колледжа, – ей позвонила расстроенная подруга. Подруга сокрушалась, что она не отвечает на ее SMS и сообщения в чате, в отличие от
ГЛАВА 8. КАК СДЕЛАТЬ СЛУЖАЩИХ КОМПАНИИ НЕОТЪЕМЛЕМЫМ ЭЛЕМЕНТОМ ВАШЕГО РЕКЛАМНОГО ОБРАЩЕНИЯ И ВАШЕГО ПРОДУКТА
Я уже говорил о том, насколько важно точно определить контингент своих клиентов и понять их нужды и потребности. Надеюсь, что вы достаточно хорошо умеете это
Наблюдайте за материальными вещами
Хотя я и не пытаюсь расшифровывать значения всевозможных выражений лица и движений тела, но никогда не пренебрегаю осязаемыми, физическими доказательствами. Я верю, что и вы сможете выводить некоторые ценные заключения об отношении
Вовлеките покупателя в игру… И наблюдайте
Как я объяснил выше, чем больше вы привлекаете покупателя к участию в процессе продажи, тем лучше. Усадив человека за руль машины, я замолкал и внимательно наблюдал за его реакцией. Вот тут уж я мог уловить абсолютно все сигналы
Наблюдайте за покупателями в социальном окружении
Один из лучших моментов для того, чтобы понять человека, наступает тогда, когда тот занимается общественной деятельностью. Конечно, возможность получить опыт такого рода может не представиться никогда, если ваш бизнес
Этап 2: идентифицируйте целевые аудитории вашего бренда
Каковы главные целевые аудитории, на которые вы хотели бы оказать влияние с помощью своего бренда? Хотя многие граждане страны и столкнутся в жизни с вашим брендом, вам следует думать именно о тех группах,
Этап 3: опишите желаемую идентичность вашего бренда
Какие мысли и чувства, по вашему мнению, должны возникать у целевых аудиторий, испытывающих воздействие вашего бренда? В начале главы вам предлагалось записать образы, слова и чувства, ассоциируемые у вас
Возрождение бренда
Программа обучения противодействию злоупотреблению наркотиками (D.A.R.E.) действует в 75 % школ США и охватывает свыше 26 млн молодых людей во всем мире. Ее важная особенность – то, что предусматриваются посещения школ служащими полиции. Зная о том,
5. Наблюдайте и отслеживайте уровни ожидания и удовлетворенности клиентов
Одна из самых важных ролей маркетинга в повышении удовлетворенности покупателей – это предоставить исходную информацию и давать сигналы обратной связи. Маркетолог, находящийся близко