Читайте также
Как мастеру и клиенту достичь взаимопонимания?
Иногда мастера-парикмахеры, будучи высококвалифицированными специалистами, теряют свою клиентуру из-за неумения психологически верно построить отношения с клиентами. Такие сложности в сфере обслуживания чаще всего
Глава 3. Что риелтор может продать современному клиенту?
Работа риелтора с клиентами строится на личных коммуникациях. Без доверия не будет открытой и честной коммуникации.Построение ДОВЕРИТЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ — важнейшая задача, которую решает риелтор, знакомясь с новыми
Помогите потенциальному клиенту сделать покупку
Зачастую клиенту нужен лишь толчок, чтобы купить товар или записаться на ваши услуги. Он уже почти готов к покупке, поэтому вы можете помочь ему сделать решительный шаг. Есть несколько приемов, которые могут оказаться вам
Стратегия должна принадлежать клиенту, а не агентству
Если рассмотреть этот вопрос в контексте всего вышесказанного, думаю, что мое решение изменить структуру отношений Coca-Cola с рекламными агентствами вы сочтете разумным. Я считал, что мы получали не самый эффективный
Шаг 9. Предложить больше помощи клиенту
Что еще можно предпринять, чтобы оказать содействие своим клиентам? Возможно, пригласить их на выездной семинар или провести его на месте, в их офисе. Организуйте тренинг по какой-нибудь волнующей клиентов проблеме или на тему
Пошлите подарок клиенту, давшему рекомендацию
Еще один способ выразить свою благодарность и укрепить отношения с клиентом – послать ему подарок, стоимость которого должна соответствовать размеру покупки, совершенной благодаря его рекомендации.Но будьте внимательны.
Убедитесь, что найденное решение подходит клиенту
Даже самое блестящее решение, подкрепленное томами фактов и сулящее миллиарды долларов дополнительной прибыли, оказывается бесполезным, если клиент не в состоянии реализовать его на практике. Поэтому изучайте
Близость к клиенту
Третья область, в которой возникает конкурентное преимущество, – близость к клиенту. Для формирования такой близости необходимо уделять время заботе о развитии тесной связи с потребителем вашего товара или услуги. Клиенты будут дольше сохранять
Пробиться к клиенту
Ваша задача – пробиться со своим предложением к клиенту. Это и есть задача товара-локомотива.С этим товаром вы можете войти к клиенту, а дальше уже вторая задача: как от этого клиента добиться максимальных повторных заказов, как его нагрузить кучей
Помогите клиенту принять решение
Многие профессионалы считают, что их роль состоит в том, чтобы представить определенные рекомендации, которым должен следовать их клиент. Однако существуют ситуации, в которых клиенты ожидают от вас подтверждения собственных идей и
К потенциальному клиенту.
Понравиться вам — это их работа, а не случайный эффект. Если у них это получается хорошо, то остальное может получаться плохо — нельзя быть профи во всем.
Алекс Джей Бакстер
Итак, Вы задумались о том, чтобы пойти на выборы или поддержать нужного
Звонок клиенту на следующий день
Этот очень хороший прием, направленный на увеличение частоты посещений, в книгах по маркетингу называется follow-up (от англ. – ведение клиента, последующее врачебное наблюдение). Почти во всех стоматологиях существует практика, когда врач
XXXIX. Не делайте «несогласованных» визитов к клиенту
«Несогласованный» визит и предложение о покупке – это ситуация, когда торговый представитель приходит к клиенту без предварительной договоренности. Это напоминает о тех днях, когда коммивояжеры с предложениями о
XL. Покажите цепь и продайте клиенту ее первое звено
Никто не покупает цепь звено за звеном. Никто не заходит в магазин, заявляя: «Продайте мне семнадцать звеньев вот той цепи» или «Дайте мне ящик звеньев для цепей». Люди обычно покупают цепь целиком или не покупают ее
«Взятка» потенциальному клиенту
Если вам нужно что-то продвинуть, лучше это делать за «взятку». Это может быть что-то бесплатное: обучающий курс (вроде папки Free), купон и т. п.Расскажем еще одну фишку. Почему купоны работают, но с каждым разом все хуже? Потому что люди ими