Барьеры на пути субъективного общения

Барьеры на пути субъективного общения

Вечно сварливый менеджер плох в объективном общении. Чаще всего коллеги и подчиненные «отторгают» его.

То же справедливо в отношении субъективного общения. Он «отторгается» мозговыми нейронами, к которым он пытается добраться. Разделенность порождает разделенность. Общность порождает общность. Общение, объективное и субъективное, основывается на общности. Вы должны говорить на языке своего собеседника.

Ваш подчиненный говорит на вашем языке? А начальники, поставщики, продавцы и покупатели? В некотором смысле верно, что каждый говорит на своем языке. Слова могут быть одинаковыми, но каждый человек видит мир со своей колокольни. Как выражаются американские индейцы, прежде чем общаться с другим человеком, «вы должны походить в его мокасинах». Это значит, что вы должны видеть вещи с его точки зрения.

Однако у вас точка зрения иная. Вы менеджер. Ваша точка зрения, вероятно, более ориентирована на интересы компании или отдела, нежели точка зрения вашего подчиненного. Вы хотите, чтобы ваш отдел расцветал розой. Аналогично, ваша точка зрения более благосклонна к вашей деятельности, чем точка зрения вашего начальника. Ваша точка зрения играет роль противника в общении с поставщиками и роль лидерства с торговцами.

Разные точки зрения означают разные стороны в спорах, разные ответы на проблемы, разные представления о том, кто прав. Эти различия мешают субъективному общению. «Пожалуйста, попытайтесь взглянуть на ситуацию с моей точки зрения». «Вы упрямитесь». «Вы как будто не понимаете».

Эти различия обходятся при субъективном общении за счет правомозговой передачи. Когда вы входите в альфа-уровень, вы отказываетесь от разыгрывания ролей. Вы расслабляетесь. Вы визуализируете и воображаете решения на благо всех заинтересованных сторон.

Я говорил уже об этом ранее – при субъективном общении вопрос, кто прав, нужно игнорировать в пользу вопроса, что правильно. Но необходимо сделать на этом ударение.

Большинство из нас становится жертвами антагонизма, ревности, враждебности и других межличностных противоречий в этом конкурентном мире бизнеса.

«Я не выношу его». «Он надоедает мне». «Что за…»

Эти негативные чувства становятся частью нашего образа жизни. Мы почти наслаждаемся ими. Мы браним неприятного нам человека в разговорах с другими людьми. Мы ищем у них поддержки и подкрепления нашего неприятия.

Пришло время, мистер Управляющий, когда мы не можем больше наслаждаться роскошью враждебности, если хотим наслаждаться преимуществами ясновидения. Каждое враждебное или негативное чувство вносит свой вклад в разделенность и потому становится барьером для единства.

Как же вам быть? Может ли менеджер очиститься от ревности, неприязни или даже прямой ненависти? Ответ – да.