Этап № 3. Карта эмпатии[94]

We use cookies. Read the Privacy and Cookie Policy

Этап № 3. Карта эмпатии[94]

Цель этапа: выяснить и зафиксировать на карте эмпатии интересы и переживания клиентов и покупателей, чтобы решить проблемы и подготовить почву для следующего этапа.

Число инфодудлеров: сколь угодно большое, но при условии, что участники разбиты на небольшие группы по 3–6 человек.

Продолжительность: от 15 до 20 минут.

Важные предпосылки:

1. Группа достаточно знает о запросах потенциальных клиентов, понимает их потребности.

2. Категория клиентов определена заранее или будет быстро выявлена в самом начале инфодудлинга, если вы намерены картографировать клиентов разных типов.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.