Анатомия разговора
Анатомия разговора
Раз вы это читаете, значит, вряд ли склонны устраивать своим друзьям филибастер. Но иногда бывает и так, что мы, сами того не желая, болтаем, не закрывая рта.
Как-то за ланчем я встречался со своими друзьями и не мог понять, что с ними произошло: они вырвались из разговорной конюшни, как стадо диких лошадей, и понеслись, куда глаза глядят. Я сидел и думал: «Нет. Он не может весь ланч говорить только о себе». Когда я вернулся в офис, то нашел в своем почтовом ящике письмо со словами сожаления: «Джи, прости. Я только сейчас понял, что даже не спросил у тебя, как дела». Это и есть пример того, как легко поддаться искушению открыть «разговорный кран», что может случиться по самым разным причинам: волнение, нервы, слишком много «Ред Булла» перед ланчем и т. п. Чтобы помочь вам избежать подобного феномена, давайте разделим разговор на составляющие и обсудим, как не следует себя вести, чтобы не выглядеть СТЯ.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Анатомия Эго
Анатомия Эго Давайте теперь рассмотрим, как управлять своим Эго. Нам нужно уметь держать его в узде. Ум – это весьма сильная часть, которая является, по сути, компьютером, без которого человек безоружен. Но Эго мешает нам использовать ум по его прямому назначению. Ум – это
Анатомия секрета
Анатомия секрета Для того чтобы понять, почему нам самим часто неизвестны наши собственные денежные истории, стоит сначала задуматься, как мы создаем их. У каждой денежной истории есть четыре четких уровня. — Чувства: наши внутренние реакции, связанные со стремлениями,
Анатомия пристрастия
Анатомия пристрастия Возможно, основным негативным качеством абстрактного характера денег является то, что, чем менее материальными они становятся, тем больше нематериальных ценностей мы пытаемся получить с их помощью. Мы покупаем новый дом или автомобиль, на самом
Семь принципов разговора по существу
Семь принципов разговора по существу Принцип первыйНаберитесь мужества для изучения реальностиНи один план не выдерживает столкновения с действительностью, которой свойственно меняться как на работе, так и дома. Изменения на рынках и в экономике требуют перемены
Истории – стиль разговора нашей культуры
Истории – стиль разговора нашей культуры Все культуры, древние и современные, имеют свои формы тотемов, артефактов и ритуалов. Но в историях, безусловно, есть что-то магическое и жизнеутверждающее. Эту культурную традицию, которой я особенно горжусь, мы разработали в
Анатомия смелости
Анатомия смелости Известно, что смелость помогает побороть страх на рабочем месте (главную преграду на пути к переменам и инновациям). И на эту тему проводится довольно много исследований.Они, похоже, подтверждают то, что многие знали интуитивно, – в частности, что
3. Анатомия собрания
3. Анатомия собрания – Есть еще какие-то моменты, на которые вы посоветовали бы мне обратить внимание? – На странное поведение собаки в ночь преступления. – Собаки? Но она никак себя не вела! – Это-то и странно, – сказал Холмс. А. Конан Дойл. Серебряный[19] В этом разделе
АНАТОМИЯ ПРИВЫЧКИ
АНАТОМИЯ ПРИВЫЧКИ Ваш мозг был запрограммирован биологически еще до вашего рождения некоторыми программами выживания. Одна из этих программ заставляет вас быть начеку при встрече с чем-то неизвестным. Инстинкт.Это восходит к тем временам, когда наши предки рыскали по
Этап 1. Начало разговора
Этап 1. Начало разговора Этот шаг заключается в создании подходящей атмосферы разговора, например: «Мы здесь, чтобы обсудить рабочий вопрос». Помните, что это беседа двух равных людей, а не вызов к директору школы, поэтому позаботьтесь о выборе «взрослой» позы и тона.
Этап 1. Начало разговора
Этап 1. Начало разговора Снова повторим, что на данном этапе происходит создание изначального взаимопонимания и задается тон всей встречи. Этот этап также связан с ролью руководителя в создании атмосферы расслабленного лидерства в разговоре, например: «Я могу
Этап 1. Начало разговора
Этап 1. Начало разговора Здесь представлен начальный этап, где вы произносите приветствия, создаете комфортную атмосферу обсуждения рабочих вопросов. Как и прежде, вы находитесь в наилучшей позиции для определения, насколько формально или неформально вам нужно вести
Заключительные шаги: обсуждение ценности разговора
Заключительные шаги: обсуждение ценности разговора После того как клиент определит свои действия и задачи, процедура практически завершена. Остается только поддержать его в нескольких ключевых моментах, позволяющих усилить его приверженность.Первый сильный первый шаг
Анатомия вопроса
Анатомия вопроса Фокусирующий Вопрос сводит все возможные к одному: «Что есть ОДНА вещь, которую я могу сделать, чтобы в результате этого все остальное стало проще или вообще не нужно?» Часть первая: «Что есть одна вещь, которую я могу сделать?..» Она воспламеняет
Начало разговора
Начало разговора Меня всегда поражает, как много времени люди посвящают тому, что они собираются сказать во время важной встречи, и как мало они думают о том, как растопить лед. Большинство людей ограничиваются простым приветствием и рукопожатием — и упускают
Завершение разговора
Завершение разговора Конец беседы имеет не меньшее значение, чем завязка. Он не обязательно должен быть длинным. Часто бывает достаточно одной-двух фраз. Золотая середина находится где-то между резкой грубостью и оправдывающимися извинениями. С несколькими примерами вы
Как мне уклониться от неловкого разговора?
Как мне уклониться от неловкого разговора? Мои сын и две дочери многое для меня открыли. Например, одна из особенностей их поколения — это отношение миллениалов к самым ужасным жизненным моментам. Когда я был в их возрасте, самым — ну или почти самым — страшным для меня