Уровень 1. Картина процессов организации

Уровень 1. Картина процессов организации

Картина процессов организации дает самый общий вид организации под процессным углом зрения. На рис. П .5 приведен пример страховой компании. Процессы обычно изображаются или группируются по трем категориям:

1. Стратегические процессы играют стратегическую роль и обеспечивают выполнение и постоянство достижения установленных показателей нижележащими процессами.

2. Опорные процессы представляют ядро, т. е. основную бизнес-деятельность организации.

3. Вспомогательные процессы (обеспечения), которые не являются опорными, но поддерживают опорные процессы организации.

Преимущества картины процессов организации таковы:

• самый общий вид организации – все другие процессы привязываются к этой картине процессов;

• отличный способ вовлечь руководителей высокого ранга в деятельность по моделированию процессов; процессный взгляд на организацию;

• подобная процессно-ориентированная схема может поддерживать процессное мышление в организации; если она применяется последовательно, то может заменить организационно-структурную схему как единственная структурная схема внутри организации.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.