3.1. Определите проблему

Проблема — это расхождение между тем, что есть, и тем, что вы хотите иметь. 

Она является результатом текущей ситуации — будь это обстоятельства или взаимосвязанные причины. 

Для решения проблемы необходимо понять причины расхождения между желаниями и действительностью и меры, которые нужны, чтобы его устранить.

Определите структурные элементы проблемы:

–Отправная точка/Начальная сцена (сфера, в которой возникла проблема).

–Событие, нарушающее равновесие (то, что нарушило стабильность в данной сфере).

–Р1 (результат, который вы получили и который вас не устраивает — нежелательный результат).

–Р2 (результат, который вы хотите получить — желаемый результат).

Определив проблему, сформулируйте вопрос и опишите возможные варианты решения. Чтобы найти решение, нужно провести анализ, выявить причины проблемы и оценить возможные действия по их устранению.