Вопрос четвертый. Как справиться с унынием во время кризиса?

В финансовой сфере, как и в любой другой, существуют подъемы и спады. Когда вы работаете на себя, то приток и отток клиентов происходит циклично, это нормальное явление. Но осознание этого факта не утешает, когда вам нужны деньги, а клиенты уходят и заказы перестают поступать.

Первое, что важно сделать в такой ситуации: перестаньте обижаться на клиентов!

Обида – это глубокое детское чувство, когда мы что-то ждем от других, чего-то хотим и не получаем желаемого эффекта. Это чувство совершенно естественное, но если в детстве оно хоть иногда приносило пользу, помогая вам добиваться желаемого, то взрослому человеку от него один вред – и вашему самочувствию, и делу.

Они что хотят, то и творят. Хотят приходят, хотят – не приходят. Важно просто понять, что клиенты тоже люди, со своими интересами, своими проблемами и своими «тараканами». Простите их и двигайтесь дальше.

Второй важный пункт – перестаньте искать виноватых. Что бы ни стало причиной кризиса: ваша собственная халатность, халатность ваших коллег, экономическая ситуация в стране или пятна на солнце, – от того, что вы найдете виновника, ничего не изменится.

Зато вы потратите на это время и силы, которые могли бы приложить к куда более полезному делу. Это как если бы вы заблудились в лесу: чем меньше времени вы потратите на то, чтобы костерить проводника на чем свет стоит, тем быстрее вы начнете думать о том, как выбраться, – и тем быстрее найдете дорогу домой!

Отсюда третья рекомендация – смотрите в будущее, а не в прошлое. Что бы ни произошло с вами и вашим бизнесом, это уже свершившийся факт. Поэтому думайте о том, что делать дальше, как исправить положение, а не о том, что было бы, если бы в какой-то момент прошлого кто-то что-то сделал по-другому.

Сделайте выводы, примите меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем, а потом продолжайте как ни в чем не бывало. И не забудьте искренне поблагодарить судьбу за вероломных клиентов, коллег-растяп и экономический кризис – ведь без них вы бы не получили этот ценный опыт, который еще непременно пригодится вам в будущем.