Читайте также
Сценарий первый: «У меня такой начальник, или Приходите завтра»
Собеседник ссылается на своего начальника. Любой вопрос, требующий принятия решения и ответственности, оказывается «переадресованным» руководителю. И ответ будет только завтра. В то же время иногда точно
Причины, по которым клиенты не платят вовремя
Причин, по которым клиенты не платят вовремя, огромное количество. Однако, несмотря на все разнообразие отговорок, которыми «кормят» должники своих кредиторов, можно выделить несколько ключевых причин, из-за которых
Как раз вовремя
Инвестиции в заводы и оборудование истаивали, но у Новой эпохи была самонадеянная претензия, что она зависит от капитала меньше, чем традиционные отрасли. Предполагалось, что новая экономика будет производить богатство при минимальных вложениях
Отправить вовремя, доставить в целости
На сегодняшний день у Amazon есть сеть центров обслуживания покупателей, пять из которых были открыты в 1999 году. Общая площадь этих центров почти вдвое больше площади, которую занимает Empire State Building. Существует четыре заокеанских центра
XVIII. Приходите на работу на 45 минут раньше и уходите на 15 минут позже
Если вы собираетесь стать первым лицом в корпорации, постарайтесь быть уже сейчас первым на работе. Люди, которые опаздывают на работу, свою работу не любят. Во всяком случае, так думает высшее
Ничто не случается вовремя
Один из наших ключевых страхов – страх начать дело не вовремя. Всегда кажется, что нужно дождаться подходящего момента. Вот что говорит о выборе «правильного времени» Тим Феррис, автор бестселлера «Как работать по четыре часа в
Успевайте вовремя!
В нашем тренинге «Быстрые результаты» очень важно выполнять все задания вовремя, потому что это важно и в жизни. Не отлынивайте от домашних заданий. Это необходимое требование.Запомните принцип: лучше один раз сделать вовремя, чем два раза
Лучше один раз вовремя, чем два раза правильно
Информация без внедрения ничего не значит. Сначала читаете книгу, а потом сразу же внедряете ее. И не надо искать лучший способ внедрения. Как написано в книге, так и делайте. По аналогии: если есть какая-то картина, то ваша
Cистема производства «точно вовремя»
Созданная в Toyota Motor Company под руководством Тайити Оно система производства «точно вовремя» предполагает устранение тех видов деятельности, которые не приносят дохода, и переход к «бережливому производству», достаточно гибкому, чтобы
Глава одиннадцатая
«Точно вовремя»
Наилучшая производственная система
Чтобы успешно реализовать концепцию «качество, затраты, поставка» (QCD) и удовлетворить запросы потребителя, а также свои собственные, в производственной компании должны существовать три основных
Встреча ради встречи
«Приходите ко мне в пещеру поболтать про мамонта»
Люди часто говорят, что встреча ради встречи – это проблема. Я абсолютно не согласен: главное, знать, что вы делаете на встрече ради встречи и
Глава 4
Система «точно вовремя» и автоматизация
Супермаркет как пример для подражания
В предыдущей главе мы говорили об основополагающем принципе системы Toyota – о выравнивании производства. В данной главе мы рассмотрим те два ее столпа, которые покоятся на этом
«Точно вовремя»
«Когда я только пришел в компанию, кто-то сказал при мне, что детали должны собираться „точно вовремя“. Я отметил про себя это интересное выражение, но не заметил, чтобы кто-нибудь следовал этому правилу. Я стал придумывать способ реализовать этот принцип
Работа с поставщиками по системе «точно вовремя»
Как NUMMI организует свою работу с поставщиками? А точнее, как ей удается сочетать характерные для производственной системы Toyota методы работы с поставщиками с принятой в США системой трудовых отношений? На рис. 52 показаны
Приходите еще — получите пряник
Если клиент сделал покупку и ушел от вас, получив скорее положительные, чем неприятные впечатления от нашей фирмы, есть шанс, что он вернется к вам, когда ему снова понадобится этот товар или услуга. А чтобы у клиента была причина обратиться
Приходите на мероприятие заранее
Пройдитесь по пустой аудитории, постойте на трибуне, посидите на стульях, скажите что-нибудь в микрофон, чтобы послушать звучание своего голоса. Другими словами, прочувствуйте обстановку. После этого отправляйтесь в буфет, где все вокруг