Создаем изменения, создавая новые роли
Создаем изменения, создавая новые роли
Пересказ клиентам собственного тяжелого прошлого не относится к методам, описываемым в учебниках по психотерапии. Да и сам я не рекомендовал бы заниматься этим в большинстве профессиональных ситуаций. Однако демонстрация своего опыта неудачника вводит в процесс совершенно неожиданный элемент. Нередко люди очень охотно принимают такой вызов.
В течение нескольких лет я работал руководителем группы психотерапии в психиатрическом стационаре для взрослых. Такие отделения служат в больницах главным образом одной цели: уберечь людей от вреда. В нашу эру стремления к минимизации издержек пациентов госпитализируют, когда они представляют опасность для себя или окружающих или когда они настолько отрываются от реальности, что не могут должным образом позаботиться о себе.
Клиенты отделения были людьми, побитыми жизнью. Многие стали жертвами длительного физического, сексуального и эмоционального насилия. Другие давно страдали от депрессии, шизофрении и биполярного расстройства. Иногда было трудно разобрать, где «умственная болезнь», а где результат долгосрочного применения бесчисленных транквилизаторов. Пустые глаза, нетвердая походка и тихие нотки отчаяния – типичные признаки пожизненных эмоциональных трудностей и лечения химией.
Поддержание беседы на сеансах группы было нелегким предприятием. Боясь насмешки, уверенные, что их проблемы не могут представлять интереса для других, пациенты сидели, потупив глаза и ограничиваясь только ответами на прямые вопросы. Однако всего час спустя, сидя в комнате отдыха, они же вовлекали друг друга в оживленную беседу, нередко поверяя собеседникам свои сложные личные истории. Особенно неожиданно было видеть, как они справлялись с кризисами. Когда кто-то впадал в крайнюю депрессию и начинал подумывать о самоубийстве, даже самые необщительные люди спешили на помощь, предлагая дружбу и поддержку. В такие моменты было трудно поверить, что все они страдают хроническими психиатрическими расстройствами.
После одного особенно мучительного сеанса групповой психотерапии меня осенило: проблема состояла в том, что я был психотерапевтом. Если я помощник, то какая роль оставалась другим? Они могли только получать помощь. Однако, когда клиенты находились в комнате отдыха, среди них не было ни пациентов, ни психотерапевтов. Все помогали всем. И все были нужны. Роль пациента означала, что ты никому не нужен, бесполезен – кроме, конечно, контактов с другими пациентами.
На следующем сеансе я попробовал провести эксперимент. Тихим, мрачным голосом объяснил группе, что не смогу в тот день много с ними говорить. А потом обмолвился, что у моей дочери возникли существенные проблемы со здоровьем.
В комнате воцарилась полная тишина. Такого прежде никогда не случалось.
– Что произошло с вашей дочерью? – раздался нежный голос молодой женщины. Подвергавшаяся в детстве насилию, она относилась к немногословным участникам группы.
– У нее нашли опухоль рядом с мозгом, – объяснил я. – Потребуется серьезная операция. Я из-за этого немного не в себе. Говорят, что вероятность успеха операции высока.
– Я и не знал, что вы вообще можете волноваться, – заметил с удивлением длинноволосый молодой человек. Я был уверен, что под «вы» подразумевались все психотерапевты.
– Хотелось бы мне, чтобы это было так, – улыбнулся я. – Хотелось бы мне никогда не испытывать страха, тяги к самоубийству или депрессии.
Послышался тихий вздох.
– Вы думали о самоубийстве? – спросила одна из участниц в изумлении. Прозвучало это так, как если бы она спросила: «Вы были на Марсе?»
– Конечно, – ответил я с легким намеком на раздражение в голосе. – Что я, по-вашему, робот?
– Просто никто из вас никогда об этом не говорит, – объяснила первая женщина. – Вы знаете о нас все, а мы не знаем о вас ничего…
– Да, – вмешался сердитый молодой человек. – Как будто вы просто сидите там, смотрите и судите нас.
– Что ж, вполне справедливо, – согласился я. – Что вы хотите обо мне узнать?
– Вы когда-нибудь теряли близкого человека? – начал молодой человек.
Я сделал секундную паузу.
– Дважды, – ответил я. – Сначала умер дедушка, и я был первым, кто нашел тело в его квартире. Я знал, что он болел, и зашел навестить его днем, но он уже умер. Долгое время я испытывал чувство вины, жалея, что не зашел к нему утром. По крайней мере, он не умер бы в одиночестве.
Я снова сделал паузу, затем решительно продолжил:
– Еще мы с женой потеряли ребенка из-за выкидыша. Это было очень тяжело. Я очень боюсь потерять еще одного ребенка.
Пожилая женщина, которая на всех наших встречах подавленно сидела и молчала, внезапно пошевелилась.
– Мне очень жаль, – сказала она. Она хотела продолжить, затем заколебалась, опять начала и снова сделала паузу. – Мой муж умер прямо перед тем, как я попала в больницу, – наконец объяснила она. – Он убил себя. – Женщина расплакалась. – Мы ссорились. Мы всегда ссорились. Но я никогда не думала, что он убьет себя. Я чувствую, что его убила я.
Подвергшаяся насилию молодая женщина встала со своего места и обняла рыдающую женщину. Сердитый мужчина был явно тронут.
– Мой папа бросил нас, когда мне было пять, – рискнул признаться он.
С тех пор тишина покинула комнату и все то время, пока я работал там руководителем группы, уже не возвращалась. Если бы в тот момент в комнату вошел наблюдатель, ему было бы трудно, если не невозможно, различить, кто здесь врач, а кто пациенты. В течение нескольких минут мы создали новые личности.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Новые впечатления и новые стандарты розничного банковского обслуживания
Новые впечатления и новые стандарты розничного банковского обслуживания В сентябре 2005 года Deutsche Bank открыл в Берлине отделение Q110 – The Deutsche Bank. Оснащенное новейшими технологическими решениями отделение Q110 предлагает клиентам уникальные, ни с чем не сопоставимые
Создаем О-Т-С-Т-О-Й
Создаем О-Т-С-Т-О-Й От больших компаний по привычке всегда ждешь низкого качества обслуживания. А вот маленькие компании известны своим хорошим отношением к клиенту и индивидуальным подходом. Моей целью было создать впечатление, что я обладал ресурсами большой компании,
Создаем бережливые потоки потребления
Создаем бережливые потоки потребления Завершив свой анализ, команда Big Box должна была перейти к действию. Как реализовать идеи, подсказанные картами потребления и обеспечения? Лучший способ – создать еще одну команду во главе с ответственным за практическое воплощение
Новые возможности, новые последствия
Новые возможности, новые последствия Любое перспективное решение принятия новых технологий ограничивается туманностью надежд и страхов по поводу неопределенности будущего. В своей книге «Чего хочет технология» («What Technology Wants») Кевин Келли опытной рукой перемешал оба
2. Создаем успешную организацию
2. Создаем успешную организацию Ключ к успешному бизнесу – правильное создание нужной организации еще на первоначальном этапе.Прежде всего, надо ознакомиться с целями и условиями создания каждой возможной для Вас организационно-правовой формы организации и определить
19.1. Новые продукты, новые соперники, новые горизонты
19.1. Новые продукты, новые соперники, новые горизонты События сентября и октября 2008 года вызвали бурное развитие тех финансовых продуктов и инструментов, которые считались пригодными для клиринга. И новые, и уже существующие центральные контрагенты запустили целый
Упражнение 8: «Создаем высокую самооценку»
Упражнение 8: «Создаем высокую самооценку» Наше прошлое сформировало нашу самооценку, зачастую очень негативную. Свою роль в этом сыграли наши родители, наши учителя, наше общество. Вспомните, как часто вы слышали слова и гневные окрики: «Никчемный, бестолковый ребенок!
Упражнение 14: «Создаем резерв наличности»
Упражнение 14: «Создаем резерв наличности» Определите цель. Зачем вам нужны отложенные деньги? Вспомните все свои мечты и выберите такую, ради которой стоит потерпеть психологическую «ломку» хотя бы месяца два. Если вы этого не сделаете, мотивация быстро пропадет и
1.7. Новые технологии — новые институты
1.7. Новые технологии — новые институты Как всякая большая новация коллаборативная фильтрация тянет за собой шлейф возможностей прикладного характера. От нее, как от ствола, вырастают побеги институтов и субститутов, новых правил жизни и социальных практик.О противоядии
СОЗДАЕМ СОБСТВЕННУЮ КУЛЬТУРУ
СОЗДАЕМ СОБСТВЕННУЮ КУЛЬТУРУ «Настоящим «гвоздем программы» было то, что Сэм создал и внедрил во всей компании собственную культуру. Этому нет прецедентов. Это не с чем сравнить. Он - величайший бизнесмен нашего века».ГАРРИ КАННИНГЕМ, основатель сети магазинов
31. «Обучающаяся организация», «креативная организация» как новые типы трудовых организаций в условиях возрастания роли знаний
31. «Обучающаяся организация», «креативная организация» как новые типы трудовых организаций в условиях возрастания роли знаний Обучающаяся организация ? это организация, непрерывно совершенствующаяся путем обмена информацией, накопления и передачи знаний. Обучающейся
День 11 Создаем базовую презентацию
День 11 Создаем базовую презентацию Ваша задача на сегодня – сделать 20–25 слайдов в PowerPoint или Keynote для вашей первой (или ОЧЕРЕДНОЙ) презентации для привлечения клиентов, которая будет позиционировать вас как эксперта в вашей области.Это очень полезное упражнение вне
День 17 Создаем продукт
День 17 Создаем продукт Многие владельцы бизнеса, предприниматели и независимые профессионалы жалуются, что могут получить максимальную пользу для своего бизнеса, ТОЛЬКО ЕСЛИ им удается встретиться с потенциальными клиентами лично или побеседовать по телефону.Когда я
4. Создаем рабочую группу
4. Создаем рабочую группу Предложите план действий Предложите рабочей группе план действий – это облегчит совместную деятельность. Порядок действий может быть следующим (в случае необходимости обсудите его
Новые времена – новые ответы
Новые времена – новые ответы Как должен быть устроен ваш маркетинг, чтобы вы могли продавать максимальный объем продукции по самой выгодной цене и получать максимальную прибыль? Ответ на этот вопрос будет новым не только каждый год, но и каждый месяц. Любой шаг ваших
Создаем интерьер своими руками
Создаем интерьер своими руками С первых дней создания салона цветов необходимо определиться, в каком стиле вы видите его оформление. Во многом нужно ориентироваться на то, что именно вы собираетесь продавать, потому что стиль букетов и композиций непременно должен