Урок по психологии для МВА: ПВВЧП-модель

Урок по психологии для МВА: ПВВЧП-модель

Чтобы помочь слушателям понять, почему люди действуют на работе так или иначе, программа МВА предлагает для рассмотрения одну из разновидностей ПВВЧП-модели. Эта модель объясняет когнитивный процесс увязывания внешних событий с поведением работника. Ценностные Предпосылки влияют на Восприятие людей. От восприятия зависят Выводы. Выводы пробуждают определенные Чувства. И в конечном счете чувствами определяется Поведение, которое наблюдают менеджеры. Попытавшись понять этот процесс, МВА сможет сформировать свое позитивное поведение и повлиять на поведение сослуживцев. Модель имеет следующий вид (рис. 4.1):

Получив в руки аналитический инструмент, МВА склонен считать, что может понять все на свете. Однако в людях сталкиваются разные силы, которые препятствуют идеальной коммуникации и пониманию. Мы смотрим на мир сквозь фильтры, которые часто затрудняют точное восприятие событий. Те же самые фильтры не дают нам действовать в соответствии с нашими истинными желаниями. Каждый из нас обладает внутренними защитными механизмами, которые работают как дополнительные фильтры и предохраняют нас от психологических травм. В то же время они мешают нам правильно оценивать психологию других людей. Если, например, руководитель слаб в цифрах, то в порядке самозащиты он может придираться к технической презентации аналитика. Это помогает ему избежать признания в собственной неспособности работать с цифрами.

МВА имеет возможность влиять на предпосылки, то есть убеждения, которые лежат в основе наших представлений о том, какими должны быть мир, другие люди или мы сами. Предпосылки складываются в систему ценностей человека. Ниже предпосылки перечислены и рассмотрены в порядке доступности для воздействия:

• ожидания;

• убеждения;

• ценности.

Ожидания и в определенной мере убеждения могут изменяться под влиянием ясно выраженных намерений и четких действий руководства. Ценности – это глубоко запрятанные предпосылки, которые если и поддаются изменению, то лишь со временем.

Если менеджер способен постичь ценности своих подчиненных, он может добиться максимальной продуктивности. Для меня лично наивысшую ценность имеют креативность и свобода. Когда мой руководитель обращается к этим глубоко скрытым в моей душе ценностям, я начинаю работать лучше прежнего. К примеру, когда моему боссу нужен глубокий маркетинговый анализ, он предоставляет мне возможность проявить креативность. В подобной ситуации наши цели, как говорят, конгруэнтны или эквивалентны, так как мы оба стремимся к одному и тому же, и нетрудно получить желательное поведение работника. Конгруэнтность целей обеспечивает продуктивность работы в группе. «Конгруэнтность целей» – популярное присловье у МВА: и звучит неплохо, и действительно имеет смысл.

Давайте для примера возьмем менеджера по стратегическому планированию. Он хотел мобилизовать креативные способности своей группы для разработки плана конкурентной борьбы за новый рынок. Прежде всю творческую работу выполнял он сам, а сотрудников использовал только в качестве арифмометров. Чтобы добиться изменения их поведения, он должен научиться терпимости к пробам и ошибкам, которые являются неотъемлемой частью творческого процесса. В прошлом за неудачами следовали увольнения и насмешки, поэтому, естественно, группа не будет спешить с выполнением новых желаний своего руководителя. Людям мешают укоренившиеся в их сознании предпосылки. Чтобы добиваться желательных изменений, менеджеру нужно завоевать доверие, постоянно вознаграждая сотрудников за креативное поведение.

В итоге мы имеем следующее: чтобы мотивировать людей, необходимо понимание основ психологии.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Роль специалиста по инженерной психологии

Из книги Время - деньги. Создание команды разработчиков программного обеспечения автора Салливан Эд

Роль специалиста по инженерной психологии Специалисты по инженерной психологии играют критическую роль в разработке программ. Мне приходилось работать как с ними, так и без них. В результате я бы предпочёл всегда иметь одного или несколько таких специалистов в своей


Глава 7 Начало психологии

Из книги Психология финансов автора Твид Ларс

Глава 7 Начало психологии Если бы мозг был таким простым, что мы могли бы его понимать, мы были бы такими же простыми, какими не можем быть. Лиал Ватсон Древние ВременаЭта книга о «психологии финансов», поэтому, возможно, настало время оставить рынки в стороне и заняться


Приложение III Временная последовательность психологии

Из книги Торговля на победу. Психология успеха на финансовых рынках автора Киев Ари

Приложение III Временная последовательность психологии Год Ключевые этапы События 350 г. до нашей эры Первая опубликованная рукопись о психологии Аристотель пишет «О памяти и воспоминании» 170 г. нашей эры Клаудиус Галено описывает анатомию мозга и его


Глава 5. Немного о психологии

Из книги Экономическая теория: учебник автора Маховикова Галина Афанасьевна

Глава 5. Немного о психологии К психологии я всегда относился как к «недонауке», но, возможно, зря. Тем не менее я считаю необходимым коснуться некоторых психологических аспектов, связанных с предпринимательской


10.5.1. Модель Бертрана, или модель олигополистических ценовых войн

Из книги Интуитивный трейдинг автора Луданов Николай Николаевич

10.5.1. Модель Бертрана, или модель олигополистических ценовых войн Ценовая война – цикл последовательных уменьшений цены соперничающими на олигополистическом рынке фирмами.Дуополисты Бертрана исходят из предположения о независимости цен, устанавливаемых друг другом,


17.4.1. Модель взаимодействия мультипликатора-акселератора и параметры, определяющие амплитуду циклических колебаний в условиях негибких цен (модель Самуэльсона-Хикса)

Из книги Психология трейдинга. Инструменты и методы принятия решений автора Стинбарджер Бретт

17.4.1. Модель взаимодействия мультипликатора-акселератора и параметры, определяющие амплитуду циклических колебаний в условиях негибких цен (модель Самуэльсона-Хикса) Экономическое развитие может проходить равномерно, но, как правило, этого не происходит. Есть периоды


О психологии торговли

Из книги Один на один с биржей. Эмоции под контролем автора Ратон Алексей

О психологии торговли Ларри Вильямс формулирует свое самое важное правило следующим образом: «Я верю, что моя текущая сделка будет убыточной, очень убыточной. Это может звучать весьма негативно для всех вас, думающих позитивно, но позитивное мышление может убедить вас,


Суждения о психологии трейдинга

Из книги Управление дебиторской задолженностью автора Брунгильд Светлана Геннадьевна

Суждения о психологии трейдинга Снова и снова вы видели, как люди, обрабатывая информацию, приходят к результатам, значительно отличающимся от того, что нужно, чтобы эффективно торговать на рынках. Именно по этой причине становление успешного трейдера очень часто влечет


Глава 4 Основные проблемы в психологии трейдера

Из книги Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды автора Миллер Дуглас

Глава 4 Основные проблемы в психологии трейдера Чтобы понять, почему не удается стабильно торговать в плюс, надо определить


Почему клиент не платит? Немного психологии

Из книги Грамотные ходы. Как умные стратегия, психология и управление рисками обеспечивают успех бизнеса автора Олссон Энн-Валери

Почему клиент не платит? Немного психологии В истории нравственного сознания человечества содержание долга всегда толковалось различно, сообразно общесоциальному или классовому пониманию обязанностей, лежащих на человеке в ту или иную эпоху; оно всегда было связано с


Подмена понятий. Еще раз о психологии должника

Из книги Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом автора Уитмор Джон

Подмена понятий. Еще раз о психологии должника Большинство специалистов по работе с «проблемными» клиентами исходят из убеждения, что неспособность или нежелание заемщиков расплачиваться с долгами объясняется не только финансовыми трудностями и непредвиденными


Модель GROW, или модель РОСТа, – укрепление потенциала

Из книги автора

Модель GROW, или модель РОСТа, – укрепление потенциала Джон Уитмор, эксперт в области коучинга[3], придумал довольно интересный акроним для обозначения как индивидуального, так и командного развития. Он назвал свою модель GROW (РОСТ): цели (Goals), реальность (Reality), возможности


Секреты умной психологии в двух словах

Из книги автора

Секреты умной психологии в двух словах Прислушивайтесь к тем, чье мнение объективно важно, корректируйте решения, если необходимо, и самое главное – учитесь на собственном опыте. Проведя анализ глупых политических шагов, историк Барбара У. Такман пришла к следующему


24. Инструментарий трансперсональной психологии

Из книги автора

24. Инструментарий трансперсональной психологии Психологические дисфункции по большей части проистекают из разочарования в недостатке смысла и жизненных целей. Много лет назад меня привлек своей глубиной и всеохватностью психосинтез, цельный взгляд на психологию,