6. Маркетинговая среда

6. Маркетинговая среда

Любая компания функционирует не сама по себе, а имея связи с рынком, а именно – поставляя на него продукт, обеспечивая покупателей соответствующей информацией о потребительских свойствах, гарантиях, местах продаж. В свою очередь от рынка компания получает деньги и информацию об объеме и темпах продаж, мнение покупателей о качестве продукта, информацию о деятельности конкурентов. Таким образом возникает замкнутая система, функционирующая как единое целое. Маркетинговая среда компании представляет собой совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами компании и влияющих на ее возможности устанавливать и поддерживать с целевыми потребителями отношения успешного сотрудничества.

Будучи изменчивой, налагающей ограничения и вносящей элемент неопределенности, маркетинговая среда глубоко затрагивает всю жизнедеятельность компании.

Маркетинговая среда состоит из микросреды (внутренней) компании и макросреды (внешней).

Внутренняя среда может частично и полностью контролироваться руководством компании или службой маркетинга. В компании микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой компании и ее возможностям по обеспечению клиентуры, т. е. функциональными структурами компании, обеспечивающими управление, разработку, тестирование новых продуктов, продвижение продуктов до конечных потребителей и т. д.

К факторам внутренней среды относят: объем продаж, наличие денег на расчетном счету компании, внутренние резервы компании, уровень подготовки персонала, квалификацию кадров, их правильное использование, системы передачи информации по всем уровням управления, гибкость структур компании по отношению к изменениям рыночной ситуации и внешней среды вообще.

Макросреда компании представлена в свою очередь силами более широкого социального плана, которые активно влияют на микросреду. Это то окружение, в котором действует компания. Как правило, макросреда состоит из субъектов рыночных отношений. От их поведения, целевых установок и интересов в большей или меньшей степени зависят благополучие компании, результаты ее коммерческой деятельности.

Основными субъектами в макросреде являются:

1) покупатели с их демографическими характеристиками, определяющими при прочих равных условиях сбыт продукта компании;

2) конкуренты;

3) посредники;

4) финансовые учреждения;

5) рекламные агентства;

6) компании, изучающие общественное мнение;

7) таможенные и иные правовые органы, находящиеся как внутри страны, так и за рубежом.

К условиям внешней среды следует отнести действующие и готовящиеся законы, регулирующие предпринимательскую и другие формы деятельности, включая налоговое законодательство, экономическую политику, включающую общую экономическую обстановку, политический климат, нормы и стандарты безопасности, научно-технические достижения и действующие патенты, культурные и иные традиции.

Факторы внешней среды подразделяют на две подгруппы: 1) контролируемые факторы – поддающиеся воздействию; 2) неконтролируемые факторы со стороны руководства компании.

Наиболее важными факторами являются поведение покупателей или потребителей продукта компании, государственное законодательство, экономическая и политическая ситуация, нормы и стандарты безопасности. Для любой компании трудно переоценить важность такого маркетингового мероприятия, как анализ внутренней среды компании. Этот анализ предполагает изучение организационной структуры компании с точки зрения ее конкурентоспособности на целевых рынках, анализ интеллектуального потенциала сотрудников и их способности быстро адаптироваться к изменениям во внешней среде, анализ творческих возможностей коллектива, наличие новаторов, оценку технического уровня компании и его сравнение с возможностями конкурентов, изучение потребностей рынка в высококачественных, общественно-полезных продуктах и технологиях.

Целью данного исследования являются выбор направления развития компании на основе социально-этических принципов выявления резервов, выработка политики выживания в условиях конкуренции.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.



Поделитесь на страничке

Похожие главы из других книг:

4.5.2. Маркетинговая политика

4.5.2. Маркетинговая политика Поскольку реклама организации в целом, ее отдельных брендов и конкретных товаров (работ, услуг) является одним из эффективных инструментов маркетинговой политики, то нельзя недооценивать необходимость разработки и утверждения такого


55. Маркетинговая стратегия в ценообразовании

55. Маркетинговая стратегия в ценообразовании При планировании цен на поставляемую в зарубежные страны продукцию предприятию необходимо, прежде всего, определиться по следующим ключевым вопросам:– будут ли цены на поставляемую продукцию иметь единый уровень;– на


ЛЕКЦИЯ № 14. Маркетинговая деятельность на предприятии

ЛЕКЦИЯ № 14. Маркетинговая деятельность на предприятии 1. Сущность и содержание маркетинга Одним из основных требований, диктуемых рыночной экономикой, является необходимость производства продукции такого количества и качества, которое может быть использовано


46. Маркетинговая информация

46. Маркетинговая информация Разведывательная (внешняя) система маркетинговой информации формируется достаточно многочисленной группой дистрибьютеров-менеджеров, маркетологов, брокеров, коммивояжеров.Менеджер, маркетолог, коммивояжер и другие работники коммерческой


38. Самая эффективная маркетинговая идея, с которой вы сталкивались?

38. Самая эффективная маркетинговая идея, с которой вы сталкивались? Мне кажется, что все идеи, основанные на партизанском маркетинге – когда, вложив минимальные деньги, получаешь максимальный эффект, – эффективны. Таких примеров много: возьмите, например, мою визитную


Среда для развития

Среда для развития Рост в общем потоке не сводится к проведению запланированных мероприятий. Во многих отношениях такой подход гораздо менее обременителен. Беседы могут проходить быстро, буквально за одну-две минуты. В неофициальной обстановке, скажем, прямо


Окружающая среда

Окружающая среда Человечество оставило свой след во всех уголках планеты. Когда-то мы этим гордились, но сегодня нас беспокоит столь сильное его воздействие на природу. Наш образ жизни создает слишком много серьезных проблем. Чрезмерное использование природных ресурсов


Маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия После того как вы сформулировали свое послание, необходимо описать способы распространения содержащейся в нем информации.Как вы убеждаете потенциальных потребителей в привлекательности предложения? Даете ли вы рекламные объявления? Если да, то


Маркетинговая статистика

Маркетинговая статистика Еще один способ отслеживать значимость привлекаемого бизнеса – учитывать некоторые статистические показатели. Обратите внимание на примеры, иллюстрирующие ответы.Какой процент заказов вы получите в следующем году без каких-либо усилий с


Вопрос 32 Маркетинговая стратегия и тактика организации

Вопрос 32 Маркетинговая стратегия и тактика организации Стратегия – это комплекс направлений деятельности организации. Тактика – комплекс мер по достижению цели.Маркетинговая стратегия предприятия должна основываться на следующих принципах:• принцип понимания


Глава 13 Конкурентоспособная маркетинговая стратегия

Глава 13 Конкурентоспособная маркетинговая стратегия Цель стратегии Успешная рыночная стратегия позволяет компании не только продавать свои товары или услуги, но также создавать новые продукты и повышать рентабельность.Чтобы достичь своих целей, компании нужно прежде


Глава 7. Согласованность и ваша маркетинговая личность

Глава 7. Согласованность и ваша маркетинговая личность Однажды вечером мне не удалось подключиться к Интернету. Как оказалось, проблема возникла не у меня, а у моего провайдера. Я позвонил в эту компанию и услышал голос автоответчика: «Спасибо за ваш звонок, он очень важен


Исходный сюжет: маркетинговая служба Нью-Йорка начинает распространять новости

Исходный сюжет: маркетинговая служба Нью-Йорка начинает распространять новости Проблемы В апреле 2003 г. мэр Блумберг объявил о назначении Джозефа Перелло главой Департамента маркетинга Нью-Йорка и поставил перед ним конкретную задачу разработки и осуществления


Управление брендом: ваша цифровая маркетинговая стратегия

Управление брендом: ваша цифровая маркетинговая стратегия Каждые несколько месяцев вы должны анализировать свой бренд, чтобы внести изменения. Вы правильно хотите сохранить основные характеристики неизменными, но некоторые детали нуждаются в пересмотре. Или, может


Маркетинговая роль

Маркетинговая роль Маркетинг – это деятельность, осуществляемая в бизнесе для удовлетворения нужд и желаний покупателей посредством предоставления им товаров и услуг. Отдел маркетинга отвечает за продажу продукта компании, который может быть товаром (ПК, холодильники


II. ОФИСНАЯ СРЕДА

II. ОФИСНАЯ СРЕДА Для того чтобы дать людям возможность работать, необходимо справиться со всеми теми факторами, которые иногда делают работу невозможной. Причины потерь часов и дней многочисленны, но они не очень отличаются одна от другой. Чаще всего это в той или иной