Указывайте достаточно дополнительной информации, чтобы получатель понимал, о чем идет речь
Указывайте достаточно дополнительной информации, чтобы получатель понимал, о чем идет речь
Ради всего святого, не начинайте письмо с ответа: «Да! Согласен. Яблоки – то что нужно», – не дав контекста. Получатель должен прочитать семь вложенных сообщений, обратить внимание, что адреса их авторов были поставлены в копию, и попытаться понять, для чего нужны яблоки. Более того, человек даже не уверен, что должно его волновать. Ой! Да тут целых десять сообщений про яблоки. И в одном из них сказано: «Яблоки – совсем не то, что нам нужно». А в другом: «Ты получил мое письмо по поводу яблок?» Но какое сообщение было отправлено первым? И какое из них ответ на какое? Черт вас побери!
Добраться до сути очень и очень трудно.
Вы, наверное, отправляете письмо, потому что погружены в мысли о чем-то. Ваш адресат тоже глубоко в мыслях – но совсем о другом. Хуже всего, что в переписке с несколькими участниками сообщения и ответы на них могут приходить не по порядку. Нет, включать всю историю сообщений – не выход. Невежливо вынуждать кого-то продираться сквозь десять экранов сообщений, потому что вам лень описать ситуацию. Так что начинайте письмо, дав необходимый контекст, чтобы сориентировать получателя.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Создание дополнительной ценности для потребителя и конкурентоспособность
Создание дополнительной ценности для потребителя и конкурентоспособность На первый взгляд оба этих фактора – создание дополнительной ценности для потребителя и конкурентоспособность – являются скорее общими показателями деятельности компании, нежели показателями,
Создание дополнительной ценности для потребителя
Создание дополнительной ценности для потребителя Анализируя этот аспект, мы должны спросить себя, постоянно ли наша компания создает продукцию, которая имеет повышенную ценность в глазах потребителей. Можно ли сказать, что выпускаемые нами товары и оказываемые нами
Глава XXI. «Достаточно, чтобы выкупить продукцию»
Глава XXI. «Достаточно, чтобы выкупить продукцию» Непрофессиональные авторы, пишущие на экономическую тему, часто требуют «справедливых» цен и «справедливых» заработных плат. Туманные концепции об экономической справедливости восходят к временам средневековья.
Правило № 4: Офшорные стратегии не работают, когда речь идет о недвижимости в США, или В своем ли вы уме?
Правило № 4: Офшорные стратегии не работают, когда речь идет о недвижимости в США, или В своем ли вы уме? Как вы уже, вероятно, заметили, и в этой главе, и в других своих книгах я постоянно предостерегаю вас от скользких и продажных советчиков, которые не скупятся
5.5. Раскрытие дополнительной информации о финансовых результатах в бухгалтерской отчетности
5.5. Раскрытие дополнительной информации о финансовых результатах в бухгалтерской отчетности Эволюция бухгалтерского учета в нашей стране сопровождалась изменением подходов к формированию информации. В условиях командно-административных способов управления
Когда речь идет о деньгах, бывает ли их достаточно?
Когда речь идет о деньгах, бывает ли их достаточно? Семизначное состояние в буквальном смысле этого слова означает состояние от одного до девяти миллионов. В этой книге состоянием мы будем называть общую стоимость всех ваших активов за минусом долгов. Другими словами,
Общество с дополнительной ответственностью
Общество с дополнительной ответственностью Общество с дополнительной ответственностью – одна из редких форм ведения предпринимательства в Российской Федерации. При относительно небольших затратах на его создание, и относительно простой отчетностью – эта
35. Общества с дополнительной ответственностью, командные товарищества
35. Общества с дополнительной ответственностью, командные товарищества Общество с дополнительной ответственностью – это общество, учрежденное одним или несколькими участниками, объединившими свои вклады в общий уставный капитал.Уставный капитал образуется из долей
7. Общества с дополнительной ответственностью
7. Общества с дополнительной ответственностью Общество с дополнительной ответственностью – это общество, учрежденное одним или несколькими участниками, объединившими свои вклады в общий уставный капитал.Уставный капитал образуется из долей участников общества. Доли
Указывайте автора там, где следует
Указывайте автора там, где следует Если вы используете цитату дословно или без существенных изменений, следует обязательно указать автора. В противном случае вы поступите нечестно и станете мишенью для заслуженной критики. Авторство нужно указывать и для незначительно
34. Давайте смоделируем ситуацию. Вы создаете новый бизнес с нуля. Предположим, речь идет об «интеллектуальной» компании, выходящей на конкурентный рынок (скажем, об агентстве маркетинговых коммуникаций). Начальный капитал очень ограничен. У вас есть небольшая команда и опыт работы. С маркетинговой
34. Давайте смоделируем ситуацию. Вы создаете новый бизнес с нуля. Предположим, речь идет об «интеллектуальной» компании, выходящей на конкурентный рынок (скажем, об агентстве маркетинговых коммуникаций). Начальный капитал очень ограничен. У вас есть небольшая команда и
Чего не понимал Джо
Чего не понимал Джо Джо, генеральный директор, падение которого было описано в главе 1, может служить типичным примером руководителя, который не умеет результативно выполнять свои планы. Давайте подробнее разберем его историю, а заодно и опыт двух других известных
Когда речь идет о стартапах, кому-то придется быть крайним
Когда речь идет о стартапах, кому-то придется быть крайним Неважно, станет ли Google+ следующим серьезным прорывом. Я не думаю, что Броган возлагает больше надежд на этот сервис как таковой, чем на возможность быть лидером в новом медиапространстве. В любом случае его цель –
Ошибка 8. Не знать, о чем идет речь в следующем разделе или кадре
Ошибка 8. Не знать, о чем идет речь в следующем разделе или кадре Вам нужно заранее предвосхищать все последующие этапы выступления или кадры своей презентации. Пусть ваши слушатели в предвкушении пускают слюнки. «А в следующей части я расскажу вам о наиболее важной на
Может ли клиника Мэйо обучать специалистов достаточно быстро, чтобы избежать краха?
Может ли клиника Мэйо обучать специалистов достаточно быстро, чтобы избежать краха? Медицина в том виде, в котором мы ее знаем, вот-вот будет разрушена, причем не только такими суперкомпьютерами, как творение IBM. Наращивают обороты и другие передовые технологии и новые
Достаточно длинный и достаточно короткий
Достаточно длинный и достаточно короткий В те времена, когда большинство копирайтеров были мужчинами, бытовала такая древняя поговорка о длине текста: «Текст похож на женскую юбку. Он должен быть достаточно длинным, чтобы охватывать самое главное, но при этом достаточно