Глава 7 Отношения с клиентами в бизнесе в стиле шоу
Глава 7
Отношения с клиентами в бизнесе в стиле шоу
Любой исполнитель после представления готов говорить о зрителях. Какой была публика сегодня? Холодной или страстной? Она схватывала все на лету или же никак не могла понять, что хотел донести исполнитель? Ее энергия воодушевляла или сковывала? Над чем смеялись зрители, чему аплодировали, что вывело их из себя? Большинству исполнителей приходится думать об этом во время представления. Они начинают выступление, имея в своем распоряжении лишь один быстрый взгляд на зрителей – на тех, от кого полностью зависит успех их игры.
Исполнители бизнеса в стиле шоу находятся в лучшем положении. Благодаря маркетинговым исследованиям, сегментации потребителей, управлению взаимоотношениями с клиентами, отчетам торгового персонала или шоу потребителей, они имеют представление о своей аудитории еще до начала выступления.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКЧитайте также
Отношения между финансовыми учреждениями и клиентами значительно осложнились
Отношения между финансовыми учреждениями и клиентами значительно осложнились Чтобы найти наиболее применимые средства для восстановления доверия, нам нужно влезть в шкуру своих клиентов. Сделав это, мы поймем, что доверие между поставщиками финансовых услуг и их
Так что же такое отношения с клиентами?
Так что же такое отношения с клиентами? Задайте этот вопрос кому-нибудь из своих друзей, и вы наверняка услышите ни к чему не обязывающую фразу или шутку вроде: «Секрет счастливого брака все еще остается секретом!», или «Мы с женой были счастливы целых 20 лет: это было до
6.1. Web-отношения с клиентами
6.1. Web-отношения с клиентами Частично вопросы организации и обеспечения взаимоотношений кредитной организации с клиентами ДБО были рассмотрены в главе 5, здесь же кратко рассматриваются их дополнительные особенности в рамках уже web-отношений, связанные, как отмечалось
Глава 8. Работа с клиентами коммерческого банка
Глава 8. Работа с клиентами коммерческого банка В экономике любого государства банковская система занимает особое место. Являясь элементом производственной инфраструктуры, своей деятельностью банки создают возможность эффективной работы современной рыночной
ГЛАВА ПЯТЬДЕСЯТ ПЕРВАЯ ОТНОШЕНИЯ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ И ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ОТНОШЕНИЯ
ГЛАВА ПЯТЬДЕСЯТ ПЕРВАЯ ОТНОШЕНИЯ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ И ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ОТНОШЕНИЯ Итак, стоимость, вновь присоединяемая ежегодно при помощи вновь присоединяемого труда, – а следовательно, и часть годового продукта, в которой представлена эта стоимость и которая может быть
Глава 9 Финансовое благополучие в бизнесе
Глава 9 Финансовое благополучие в бизнесе «Железные» принципы обращения с деньгами, долгами и финансирование вашего будущего Осенью 2008 г. фондовый рынок находился в состоянии свободного падения и паника распространялась по всей стране. Тогда велось, и будет еще долго
Глава 10 Торговля в стиле Черепах: шаг за шагом
Глава 10 Торговля в стиле Черепах: шаг за шагом Делайте простые вещи. Простые, проверенные временем методы, применяемые надлежащим образом, раз за разом побеждают сложные новомодные изобретения. В этой главе мы рассмотрим некоторые системы трейдинга в стиле Черепах,
Глава 13 Лидерство в стиле шоу: "Зал славы"
Глава 13 Лидерство в стиле шоу: "Зал славы" Посмотрите на любого преуспевающего лидера в мире бизнеса, и вы увидите образ человека, который внушает доверие, указывает другим путь и заявляет о своем видении жизни. Загляните ему в душу, и вы обнаружите миф. Проанализируйте
Архитектура в стиле шоу в искусстве и бизнесе
Архитектура в стиле шоу в искусстве и бизнесе Архитектура в стиле шоу стала самой влиятельной силой в нашей культуре, воздействуя не только на бюджеты музеев, но и на стремление корпораций строить бренды, и даже на проектирование городской застройки.Давайте посмотрим на
181. Сейчас модно давать разные определения стилям бизнеса: бизнес в стиле фанк, в стиле дзен… А какое определение вы могли бы дать тренинговому бизнесу? Почему?
181. Сейчас модно давать разные определения стилям бизнеса: бизнес в стиле фанк, в стиле дзен… А какое определение вы могли бы дать тренинговому бизнесу? Почему? Как я могу сказать «за всю Одессу»? Сколько тренеров – столько и стилей! Я думаю, что если вы спросите десять
Используйте информацию (мудро!), чтобы установить доверительные отношения с клиентами и сотрудниками
Используйте информацию (мудро!), чтобы установить доверительные отношения с клиентами и сотрудниками Бренды связаны с созданием доверия. По сути, бренд – это не что иное, как обещание, которое компания или организация делает своим потребителям. Задумайтесь
Глава 2. Построение взаимоотношений с клиентами
Глава 2. Построение взаимоотношений с клиентами В этой главе…• Эволюция маркетинга – от массового маркетинга к индивидуальному• CRM – система управления взаимоотношениями с клиентами• Миссия и цели отдела продаж• Лояльность клиентов• Личные продажи в контексте
Глава 13 Работа с клиентами
Глава 13 Работа с клиентами О работе с представителями клиента Само собой разумеется, что без клиентов не было бы и Фирмы. Именно клиенты платят Фирме те огромные деньги, которые требуются для ее бесперебойной работы. Поэтому неудивительно, что консультанты McKinsey прежде
Проанализируйте отношения с клиентами
Проанализируйте отношения с клиентами Если бы сегодня вы начинали бизнес заново, отбросив бремя прошлого, то каким клиентам вы бы позвонили в первую очередь, а к кому не стали бы обращаться вообще?С кем из продавцов, поставщиков или банкиров вы бы связались немедленно, а
Глава 14 ЖЕНЩИНЫ В БИЗНЕСЕ
Глава 14 ЖЕНЩИНЫ В БИЗНЕСЕ Нет совершенно никаких причин считать ведение дела с руководителями-женщинами проблемой. Однако с незапамятных времен мужчина приучил себя и всех остальных считать женщину низшим существом, а потому непременно чувствует себя выбитым из колеи,
Глава 2. Что я узнал о бизнесе
Глава 2. Что я узнал о бизнесе Моя «бензиновая тележка» была первым и долгое время единственным автомобилем в Детройте. К ней относились почти как к стихийному бедствию, так как она здорово шумела и пугала лошадей. Кроме того, она затрудняла уличное движение. Я не мог