Компания Пита Моргана Hammerhead задействовала краудфандинг при создании продукта для велосипедистов
Компания Пита Моргана Hammerhead задействовала краудфандинг при создании продукта для велосипедистов
В 2006 году Пит Морган (Piet Morgan) отправился на велосипеде из Нью-Хейвена, штат Коннектикут, в Сан-Франциско. Цель путешествия была благородной – сбор денег для благотворительного фонда «Среда для гуманности» (Habitat for Humanity). Тогда-то Пит Морган и узнал, как трудно ориентироваться при езде на велосипеде. К 2013 году, несмотря на все навигационные возможности смартфонов последних марок, никто не озаботился изобретением элегантного прибора спутниковой навигации для велосипеда.
Пит Морган зарегистрировал компанию Hammerhead (www.hammerhead.io), целью которой было максимальное использование технологических возможностей, которыми уже обладают владельцы смартфонов; для этого предполагалось задействовать навигационную информацию, которую они способны получать, выводя ее на легко обозримый дисплей. Дисплей крепился на велосипедном руле.
Дисплейное устройство работает вместе со специализированным приложением, инсталлированным на смартфоне. Ему удалось разработать простое и элегантное устройство стоимостью 85 долларов, крепящееся на руле, которое по беспроводной связи синхронизировалось со смартфоном. Многоцветные клавишные панели и функции настройки устройства Hammerhead помогают велосипедисту быть в курсе всей поступающей навигационной информации.
Когда Пит Морган изобрел свой продукт, у него не было денег на его разработку и запуск в производство. В такой ситуации идеальным решением был краудфандинг. Его целью было определить при помощи краудфандинга факт существования спроса на его идею и одновременно привлечь капитал для разработки и создания продукта.
Воспользовавшись краудфандинговой платформой Dragon Innovation, проект Hammerhead превысил финансовую цель, собрав более 190 тысяч долларов (www.dragoninnovation.com/projects/23-hammerhead).
Вопрос: Когда вы решили обратиться к помощи краудфандинга для реализации идеи Hammerhead?
Пит Морган: В начале мы вместе с партнерами самостоятельно сконструировали прототип. Нам надо было убедиться в том, что это можно сделать. Определившись с возможным решением, мы придали идее материальную форму. Затем мы создали трехмерную модель устройства и распечатали ее. После этого уже можно было начать заниматься электроникой.
В конечном итоге у нас получилось собрать работающий прототип. Одной из наших основных целей было определение жизнеспособности идеи Hammerhead. Создав рабочий прототип, мы доказали ее жизнеспособность. Это вселило в нас уверенность в том, что при условии финансирования проекта мы сумеем довести его до конца и произвести реальный продукт компании Hammerhead.
Я не уверен, что мы сделали все необходимое. Одно из прекрасных качеств краудфандинга заключается в том, что он дает возможность определить существующий спрос на продукт или изобретение на самом раннем этапе, когда в дело еще не вложены огромные ресурсы. Краудфандинг подтвердил конкурентоспособность идеи и доказал наличие спроса среди любителей езды на велосипеде.
С позиции бизнеса начальное финансирование проекта с помощью краудфандинга добавляет ему привлекательности в глазах традиционных инвесторов и банкиров.
Вопрос: Решившись на использование краудфандинга, как затем вы определились с выбором краудфандинговой платформы?
Пит Морган: Я принял решение о работе с платформой Dragon Innovation после разговора с одним из директоров компании. Встреча с ним состоялась, так как после завершения работы над прототипом нам требовалась консультация касательно технических возможностей производства Hammerhead. Ребята из Dragon Innovation подробно объяснили нам, что нужно для производства Hammerhead, и на нас сильное впечатление произвел уровень их компетенции.
Спустя приблизительно два месяца к нам поступил звонок из Dragon Innovation. Они сказали, что запускают собственную краудфандинговую платформу, спроектированную под компании, которые специализируются на бытовой электронике. Мне так понравилась новая платформа и компания Dragon Innovation, что мы приняли решение запустить нашу кампанию в первый же день работы платформы.
Вопрос: Какой была ваша финансовая цель и что вы сделали для того, чтобы ее значение было адекватным?
Пит Морган: После того как эксперты из Dragon Innovation признали проект годным к производству, у нас сложилось достаточно точное представление о том, сколько денег нам понадобится для того, чтобы двигаться вперед. Размер финансовой цели составлял 145 тысяч долларов. Перед тем как начать кампанию, мы связались с поставщиками продуктов и осмотрели производственные помещения.
На основании значения нашей финансовой цели мы составили прогноз, по которому предварительная продажа 2000 единиц продукта в течение нашей краудфандинговой кампании способна была превратить проект в реальность. В отличие от Kickstarter и других краудфандинговых платформ, Dragon дает клиентам возможность сосредоточиться на предпродажах, не используя при этом системы спонсорских вознаграждений. У нас не было никаких специальных призов для спонсоров. Мы просто предлагали им возможность выставления предварительных заказов.
Вопрос: В чем вы заблуждались относительно краудфандинга до начала кампании и как эти заблуждения отразились на ее ходе?
Пит Морган: Краудфандинг сильно зависит от интернета. Однако интернет является чрезвычайно загруженным местом. У меня были романтического порядка заблуждения относительно того, что, как только мы начнем кампанию, тут же сбегутся покоренные проектной идеей спонсоры и профинансируют наше изобретение. Я полагал, будто кампания будет протекать естественным образом и трафик станет увеличиваться как бы сам собой. Довольно скоро я понял, что ошибался.
Успех в краудфандинге не приходит случайно, для его достижения надо много работать. В первый день нашей кампании мы получили поддержку со стороны друзей и родственников, но она мало что изменила. Поначалу мы пришли в замешательство.
Наша кампания должна была длиться 35 дней. В ту пору мы с моим деловым партнером обитали в двухкомнатной квартире в Нью-Джерси, у нас было мало денег. Несколько дней понадобилось, чтобы мы поняли: надо постараться привлечь трафик.
Мы также узнали, что организаторы многих наиболее успешных краудфандинговых кампаний вложили деньги в сотрудничество с экспертами по паблик рилейшнз и маркетингу, которые помогали им в планировании и управлении кампаниями. В дело вмешались люди из Dragon Innovation, которые помогли связаться с пресс-агентами и специалистами по интернет-маркетингу. Вместе мы быстро разработали план маркетинга, к реализации которого приступили спустя примерно неделю посла старта кампании.
Поскольку наш проект был действительно единственным в своем роде, пресса быстро подхватила идею и стала распространять информацию о нас. С этого момента почти все наше время уходило на продвижение кампании. Мы вставали в восемь утра и ложились спать в час ночи. Целыми днями мы бегали за журналистами и блогерами, которые могли что-то написать о Hammerhead. Связавшись через социальные сети с сообществами велосипедистов, мы пытались увлечь их идеей и подвигнуть на посещение нашей веб-странички.
Для увеличения объема трафика были использованы возможности Facebook и Twitter. Поначалу я скептически относился к эффективности работы с социальными сетями, но Facebook оказался чрезвычайно мощным инструментом. Более одной трети от общего объема трафика наш проект обязан Facebook. Мы старались наполнить нашу страничку на Facebook интересным контентом и делились им с друзьями.
Платная реклама на Facebook прекрасно справилась с задачей, которую мы на нее возлагали. Благодаря ней удалось установить контакт с людьми из целевой аудитории. Эта платная рекламная кампания оказалась очень эффективной. Мы искали велосипедистов, интересующихся высокими технологиями.
Вопрос: Каким был рекламный видеоролик Hammerhead?
Пит Морган: До начала кампании мы провели анализ и узнали об очень сильной корреляции между качественно произведенными видеороликами и успешными краудфандинговыми кампаниями. Нам также стало известно, что самые удачные видеоролики длятся не более двух минут – этого вполне достаточно для достижения максимальной вовлеченности.
Следовательно, надо было за две минуты продемонстрировать продукт и донести до зрителя наше послание. Для выполнения задачи пришлось заняться изучением азов малоформатного кинопроизводства, ведь в бюджете не было денег на профессиональное производство рекламного видеоролика. Я завербовал в наши ряды друга, который был влюблен в кинематограф и прекрасно разбирался в камерах. Он объяснил нам, какого типа оборудование нам требовалось для съемок.
Связавшись с нью-йоркской фирмой, сдающей в аренду оборудование, мы одолжили у нее звуковую и осветительную аппаратуру. Один из наших друзей любезно согласился предоставить в наше распоряжение свою видеокамеру Canon 7D. Отснятый материал монтировали мы сами, используя для этого программу Final Cut Pro, а с секретами видеомонтажа ознакомились на YouTube, просмотрев обучающие видеоролики.
Сам процесс производства видеоролика занял дольше времени, чем предполагалось. Самым сложным было отснять сцены движения на велосипеде. Для этого необходимо было закрепить камеру на велосипеде; крепежное приспособление мы собрали сами. Главная трудность заключалась в достижении устойчивости камеры – при движении велосипеда с дисплеем Hammerhead на руле надо было избежать тряски.
В течение краудфандинговой кампании было апробировано шесть различных версий рекламного видеоролика. Скажем, первый вариант серьезно огорчил зрителей отсутствием шлема на велосипедисте. Мы решили отказаться от шлема, поскольку у нас не было ни одного, который выглядел бы современно. Все наши шлемы были старыми и имели яркую окраску, которая не подходила нашему видеоклипу.
Когда к нам стали поступать негативного содержания письма, пришлось переснять несколько сцен с велосипедистом. Еще одна трудность, с которой пришлось бороться, – ровное качество звука. Пришлось использовать еще один микрофон в дополнение к встроенному в камеру. Интересно, что, оптимизировав качество звука, мы добились резкого улучшения восприятия зрителями нашего рекламного видеоролика.
Мы отсняли огромное количество материала, который нам очень нравился. Однако, поскольку мы жестко ограничили себя двумя минутами действия, от многих удачных кадров пришлось отказаться. Ясно понимая задачу и то, что должно присутствовать в видеоролике, мы старались сделать так, чтобы каждая секунда экранного времени была занята передачей чего-то важного. В рекламном видеоролике не должно было быть ничего лишнего. Мы изыскивали способы сократить послание так, чтобы оно не утратило своего воздействия.
Вопрос: Что вы посоветуете в плане насыщения веб-странички краудфандинговой кампании полезным контентом?
Пит Морган: Безотносительно к тому, на какой платформе вы работаете, веб-страничка вашей краудфандинговой кампании должна содержать несколько отличных друг от друга элементов, каждый из которых используется для передачи определенной информации. На страничке кампании размещаются текстовые сообщения, фотографии и рекламный видеоролик. От вас требуется в полной мере воспользоваться всеми этими возможностями для четкой и эффективной подачи информации.
Благодаря видеоролику вы получаете уникальный шанс продемонстрировать то, как работает ваш продукт в реальной обстановке. Для нас это было очень существенно. Мы хотели вместить в видеоролик как можно больше отснятого материала, на котором показан Hammerhead в действии.
Я видел много кампаний, в которых для передачи одной и той же информации используются текстовые описания, фотографии продукта и рекламный видеоролик. Не думаю, что это очень эффективно. Каждое средство следует использовать для передачи определенного сегмента информации, причем делать это надо по возможности более точно, четко и лаконично.
Вопрос: Оглядываясь назад, можно ли утверждать, что краудфандинговая кампания по Hammerhead добилась поставленных целей?
Пит Морган: Да. Она позволила нам произвести предпродажи, обеспечила приток капитала, доказала жизнеспособность идеи и продемонстрировала спрос на нее. Нам удалось выйти на потенциальных инвесторов. Кроме того, мы получили множество писем от молодых и талантливых людей, ищущих работу. Если хочешь добиться успеха в бизнесе, нельзя ошибаться при найме людей. Краудфандинговая кампания помогла нам отыскать очень важных работников для нашей команды.
Благодаря освещению, которое наша краудфандинговая кампания имела в средствах массовой информации, для нас открылись двери для участия во многих мероприятиях, чрезвычайно важных в плане будущего роста компании. Без краудфандинга мы не сумели бы добиться этого. В результате мы получили возможность более агрессивно развивать свой бизнес.
После завершения кампании мы не прерывали контактов с нашими спонсорами. Обратная связь с ними позволила внести поправки в конечный вариант дизайна нашего Hammerhead.
Вопрос: Что вы посоветуете относительно выставления реалистичных финансовых целей краудфандинговой кампании?
Пит Морган: С момента начала работы над созданием прототипа Hammerhead и до ожидаемой даты отправки продукта нашим спонсорам пройдет почти два года, которые будут заполнены постоянной работой. Для того чтобы получить возможность представить рынку идею продукта, необходимо проделать огромную работу, большая часть которой происходит за кулисами проекта и скрыта от глаз широкой публики. Людей надо подготовить к восприятию нового потребительского товара. Необходимо понимание того, что краудфандинг неуклонно превращается в полноценную работу. Если вы намереваетесь организовать и провести успешную краудфандинговую кампанию, знайте, что для этого вам придется выложиться на все сто процентов. Вам надо будет много и напряженно работать. Позаботьтесь о том, чтобы заблаговременно прийти к такому пониманию.
Чтобы привести краудфандинговую кампанию к успеху, вы должны предложить публике то, что она хочет. В некоторых случаях, даже при наличии спроса на продукт, нецелесообразно задействовать краудфандинг для установления контакта с целевой аудиторией. Если в целевой аудитории состоят люди, не слишком хорошо знакомые с интернетом, вам будет трудно установить с ними контакт и добиться их согласие на финансовую поддержку.
До настоящего времени активными сторонниками краудфандинга в основном все еще являются мужчины определенной возрастной группы. Если эта возрастная группа не совпадает с возрастной группой людей из вашей целевой аудитории, краудфандинг может не сработать. В дополнение к определению спроса на ваш продукт, вам следует позаботиться о том, чтобы он отвечал интересам и вкусам краудфандинговой аудитории; кроме того, надо выбрать краудфандинговую платформу, наиболее соответствующую характеру вашего проекта.
Также важно понимание того, что, намереваясь провести кампанию самостоятельно, вы должны уделить серьезное внимание наработке и развитию широкого круга навыков, в том числе имеющих отношение к способности письменной и вербальной коммуникации.
Если вам не присущи подобные навыки, надо будет обратиться за помощью к другим людям, подумать о том, как вы будете оплачивать их труд, и взять их в команду.
Вопрос: Что вы можете порекомендовать в плане взаимодействия со спонсорами в ходе краудфандинговой кампании и после ее завершения?
Пит Морган: Один из наших методов взаимодействия заключался в связи с людьми посредством рассылки личных электронных посланий. Например, мы благодарили людей за оказанную поддержку с помощью персонализированных электронных писем. Мы продолжаем контактировать с ними и сейчас, уже после завершения кампании.
Многим проектам после получения финансирования приходится иметь дело с разного рода отсрочками и задержками. Во избежание потери поддержки со стороны спонсоров важно продолжать поддерживать с ними связь и вести себя при этом достаточно открыто. Держите их в курсе происходящего на каждом из этапов проекта. Для этих целей вполне подходят регулярные текстовые обновления и короткие видеоролики.
Всегда оставляйте спонсорам возможность ухода в случае, если ваш проект сталкивается с неожиданно длительными задержками. Когда спонсоры начинают терять терпение, предложите им вернуть деньги. Излишнее волнение спонсоров вам не на руку – они могут начать публично заявлять о негативном отношении к вашему проекту. Действуйте с упреждением событий и откликайтесь на все входящие электронные послания спонсоров и сторонников проекта.
Во время кампании был период, когда мы получали более ста электронных посланий в день. Ни одно не осталось без персонализированного ответа, отправленного в тот же день. Думаю, что такая оперативность и способность к реагированию чрезвычайно важны, без них вам не добиться успеха в краудфандинге.
Вопрос: Как, по вашему мнению, будет развиваться краудфандинг в ближайшие годы?
Пит Морган: Полагаю, что спонсоры и сторонники станут более требовательными и разборчивыми. У них появятся более высокие ожидания. Следовательно, организаторам проекта придется лучше готовиться к кампаниям. Я придерживаюсь мнения, согласно которому качество производства рекламных видеороликов станет более ровным и профессиональным. Проектам будет намного сложнее выделиться из массы других проектов на огромном количестве краудфандинговых платформ.
А теперь о хорошем. Все большее число людей познакомится с краудфандингом, соответственно, серьезно увеличится пул потенциальных спонсоров и сторонников. Согласно моему прогнозу, корпорации все чаще будут обращаться к методу краудфандинга для маркетинга, исследования рынка и генерирования предпродаж своей продукции.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.