ВикиЧтение

101 идея для роста вашего бизнеса. Результаты новейших исследований эффективности людей и организаций
Вайсс Антонио

Идея № 65 Рассказывайте истории, а не факты

Идея № 65

Рассказывайте истории, а не факты

* * *

Истории впечатляют сильнее цифр.

Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚

Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением

ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОК

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читайте также

1. Теория и факты

1. Теория и факты Каталлактика теория рыночной экономики не является системой теорем, действительных только в идеальных и неосуществимых условиях и приложимых к реальности только с существенными ограничениями и видоизменениями. Все теоремы каталлактики

Глава 10 Рассказывайте о ваших достижениях

Глава 10 Рассказывайте о ваших достижениях Представьте на минуту (если у вас достаточно воображения), что вы – CIO компании с многомиллиардным оборотом. Вы только что закончили презентацию плана крупной ИТ-инициативы в одном из бизнес-подразделений на совете директоров. В

6. Проверять факты

6. Проверять факты Как-то я была на семинаре по войлоку одного лектора, к профессионализму которого питала уважение. Правда, ровно до тех пор, пока он не стал пространно рассказывать о том, что в Монголии войлок рыхлый и его приходится простегивать для укрепления. А все это

Идея № 83 Нужна творческая идея? Отвлекитесь

Идея № 83 Нужна творческая идея? Отвлекитесь * * *Самые творческие идеи приходят в тот момент, когда мы

Факты, сюда!

Факты, сюда! Лучший способ избавиться от предубеждения – получить фактические данные. Наше исследование впервые позволило собрать такую информацию и тем самым оценить ситуацию с геймерами. С помощью специалистов компании North Star Leadership Group{6} мы подготовили и провели

Рассказывайте истории о себе

Рассказывайте истории о себе Когда я иду в кино, больше всего на свете мне хочется увидеть что-то новое. Я хочу побывать в новых местах, познакомиться с новыми людьми, испытать новые чувства. Когда я вижу бездумно скопированные голливудские шаблоны, во мне что-то умирает: я

Рассказывайте истории о героях

Рассказывайте истории о героях Под прикрытием учебной лекции я пытался затолкать всего себя в бутылку, которая однажды выплыла бы на берег к ногам моих детей. Рэнди Пауш, автор «Последней лекции» (в соавторстве с Джефри Заслоу) По словам Джозефа Кэмпбелла, классическая

Не рассказывайте историю – проигрывайте ее в лицах

Не рассказывайте историю – проигрывайте ее в лицах Хорошая литература должна вызывать у читателя физические ощущения: он должен не просто знать, что идет дождь, а чувствовать на себе его капли. Э. Л. Доктороу Вы руководите командой продавцов? Собираетесь проводить

Не рассказывайте – показывайте

Не рассказывайте – показывайте Знать недостаточно – знания нужно применять. Хотеть недостаточно – нужно делать. Иоганн Вольфганг фон Гёте Динни Тринидад, руководитель отдела кадров в отеле «Prince», рассказала, что благодаря описанному выше подходу их ориентационный

Истории создают резонанс, а факты – нет

Истории создают резонанс, а факты – нет Если говорить честно, я не знал этого, когда мы начинали проект TOMS. Зато выучил достаточно быстро. В сущности, я даже помню момент, когда понял, что TOMS – не только продукция, но еще и история.Как-то раз в феврале 2007 года я

Только факты

Только факты Китай, население которого составляет 1,3 млрд человек, – самая многонаселенная страна мира. Ее территория – 9,6 млн кв. км – примерно равна территории США. Значительная часть населения – атеисты; религия была запрещена в годы культурной революции

Только факты

Только факты Хотя численность населения России составляет всего лишь 144 млн человек, она даже после развала СССР остается самой большой страной мира по занимаемой территории, площадь которой равна 17 млн кв. км. Большинство населения исповедует православие. Россия

Только факты

Только факты По численности населения Индия – вторая после Китая страна в мире. Там проживает почти 1 млрд человек. По площади Индия занимает седьмое место в мире. Ее территория равна примерно 3,3 млн кв. км. По численности мусульман Индия уступает только Индонезии,

Урок 8. Рассказывайте собственные истории о целеустремленности

Урок 8. Рассказывайте собственные истории о целеустремленности Часто лучшим свидетельством целеустремленности организации бывают истории о сотрудниках. Показывая примеры людей, которым удалось совершить изменения к лучшему, они становятся отражением идеи

96. Рассказывайте истории увлекательно

96. Рассказывайте истории увлекательно РАССКАЗЫВАЯ ИНТЕРЕСНЫЕ ИСТОРИИ, руководители придерживаются пяти простых правил.Точно знайте, что вы хотите сказать. Что касается убедительности: люди сопротивляются, если им говорят, что именно они должны думать, но хорошо

Содержание История

Об авторе
Благодарности
Введение и идея № 1 Как превратить теорию в реальные результаты
Что вам нужно знать
Зачем читать эту книгу
Предупреждение
Как читать эту книгу
Что вы можете об этом сказать
Часть I Идеи о людях
Идея № 2 Если вас страшат потери, то вы почти наверняка проиграете
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 3 Еж и лиса – почему эксперты ошибаются
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 4 Почему судьба благоволит к красивым людям
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 5 Когда вы можете пропустить деловую встречу
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 6 Как улучшить свою память
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 7 Хорошие девчонки финишируют последними, и хорошие парни не намного их опережают
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 8 Дроби приводят людей в ужас
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 9 Почему для достижения успеха важна разнообразная поддержка
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 10 Когда права интуиция
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 11 Как вы думаете, насколько вы хороши?
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 12 Меняющийся облик рабочих отношений
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 13 Когда не следует соглашаться на работу за рубежом
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 14 Преимущества взаимопомощи
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 15 Собираетесь в отпуск? Осторожнее с карьерой!
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 16 «Вы так умны!» Лесть и работа в совете директоров
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 17 Избегайте чрезмерного выбора: чем проще, тем лучше
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 18 Почему мы привязаны к своим знаниям
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 19 Негативное влияние суперзвезды
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 20 Ценность заботы
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 21 Не доверяйте электронным письмам
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 22 Управление гневом: ей это нужно, а ему – нет
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 23 Почему эмоциональная неустойчивость – худшее качество руководителя
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 24 Как поймать чувство
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 25 Антисоциальная сеть
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 26 Почему педантичность может сделать вас блестящим руководителем
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 27 Как понять, что руководитель лжет
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 28 Ваша сила воли бесценна и конечна
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 29 Оптимистичный продавец
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 30 Стресс негативно влияет на принятие решений
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 31 Согласиться или отказаться?
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 32 Рациональный человек мертв. Да здравствует звериная натура!
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 33 Я вижу ваш нимб
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 34 Чтобы попасть в топ-менеджеры, будьте универсалом
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 35 Два ваших «Я»
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 36 Стресс на работе? Пробегитесь!
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 37 Сила социального давления
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 38 Польза веры в имманентную справедливость
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 39 На вершине царит одиночество
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 40 Дело не в том, что вы сказали, а в том, как вы это сказали
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Часть II Идеи о работе
Идея № 41 Выясните, когда вы в ударе
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 42 Чтобы достичь в чем-то совершенства, просто делайте это
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 43 Принятое в одиночку решение вряд ли будет хорошим
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 44 Если вы не можете что-то измерить, то скорее всего это какая-то ерунда
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 45 Это моя (единственная) цель
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 46 Не думайте, что всегда способны контролировать свои эмоции
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 47 Повысьте творческую активность, устроив на работе эмоциональные американские горки
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 48 Как вырваться из круговорота ответственности
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 49 Хотите сделать все правильно? Подождите немного…
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 50 Онлайн-прокрастинация – ключ к высокой продуктивности
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 51 Когда клиенты мирятся с грубым обслуживанием
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 52 Легче быть прощенным, чем просить разрешения
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 53 Хотите победить? Начните с проигрыша (небольшого)
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 54 Работаете над приобретением компании? Продавец, будь осторожен!
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 55 Как распространяются знания в социальных структурах
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 56 Я за главного – проверьте мою зарплату
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 57 Великолепные результаты, но я регрессирую
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 58 Лучше синица в руках, чем журавль в небе
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 59 Скрытое зло стереотипов
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 60 Как превратить черного лебедя в белого
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 61 Завязывайте
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 62 Биология принятия рисков
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 63 У вас Парето или длинный хвост?
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 64 Шесть секунд, чтобы получить работу своей мечты
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 65 Рассказывайте истории, а не факты
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 66 Как не купить лимон
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 67 Порочная охота за головами
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 68 Есть ли у меня выбор?
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 69 Чего не стоит писать
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 70 Б**ь, как больно! Как нецензурная брань облегчает боль
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 71 Когда следует перестать хмуриться
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 72 Как стать мистером Харизматичность
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 73 Моя главная слабость? Я перфекционист…
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 74 Начните там, где вы начинали
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 75 Как растянуть время
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 76 Не стоит затягивать на всю ночь
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 77 Остерегайтесь пятой колонны
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 78 Как выбрать нового лидера
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 79 Повторяйте, повторяйте и еще раз повторяйте
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 80 Примите позу и почувствуйте силу
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 81 Самый важный мотиватор – это прогресс
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 82 Тяжелая работа – генератор ценности
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 83 Нужна творческая идея? Отвлекитесь
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 84 Избегайте ошибки планирования
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 85 Я думаю, что вы спрашиваете меня о том…
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Часть III Идеи о компаниях
Идея № 86 Как можно добиться успеха, играя в игры
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 87 Работа на дому или побег из дома?
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 88 Парадокс меритократии: верные действия бывают неправильны
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 89 Власть, генеральный директор, совет директоров и предельное стратегическое отклонение
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 90 Миф об опыте генерального директора
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 91 Изменение, язык и история
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 92 Студенты МВА и жульничество
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 93 Чувствуете ли вы себя в офисе больным?
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 94 Сильная культура, стабильная эффективность
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 95 Стратегия, лидеры и гармония руководства
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 96 Нужно справиться со слухами? Поставьте под сомнение их достоверность
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 97 Как возникают мифы об управлении
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 98 Почему в придачу к хирургическому вмешательству следует предлагать бесплатный леденец
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 99 Важно «зачем», а не «что»
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 100 Конкуренция на работе
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию
Идея № 101 Время присутствия на работе учитывается
Что вам нужно знать
Почему это важно
Как это изменит вашу работу
Что вы можете об этом сказать
Где можно получить дополнительную информацию