Читайте также
Не надо обслуживания, пожалуйста, мы же корейцы
Из-за устоявшихся сомнений в том, что владельцы южнокорейских семейных компаний готовы к переменам, глобальные рынки и сегодня оценивают ценные бумаги этой страны с большими скидками. Впрочем, надо признать, кое-какая
Глава I
«Дайте мне, пожалуйста, 15 000 билетов на сегодняшний вечерний матч»
Пятнадцать минут славы, которые покойный Энди Уорхол[6] обещал каждому из нас, выпали на мою долю весной 1984 г. Я возглавлял тогда авангард участников кампании, освещавшейся прессой всей страны и
«Пожалуйста, сэр, я хочу еще немного...»
Зависимость, по сути, представляет собой охоту за чем-то вещественным, способным регулировать, пусть и временно, наше внутреннее состояние. И хотя количество объектов нашей зависимости поистине неограниченно — от денег и работы до
4.3. Пожалуйста, никакой бесовщины!
Кризис, лишая людей привычных координат и точек опоры, ломает психику, порождает навязчивые страхи, повышенную тревожность, беспомощность в самых простых вопросах обыденной жизни.В результате вроде бы разумные люди начинают обращаться
5. Вы как-то сказали, что эквивалентом термина «маркетинг» мог бы стать термин «клиентинг». Поясните, пожалуйста
Поправлю: не эквивалентом, а синонимом, который объяснял бы, что такое маркетинг и что в нем главное.Я убежден, что если бы в свое время английское слово marketing
59. Может ли маркетолог работать несколько лет на одном месте, не теряя при этом свежего взгляда? Поделитесь, пожалуйста, практическим опытом
Я считаю, что место работы, если не меняются должность, ответственность и задачи, необходимо менять каждые два года. Можно и чаще.Я
64. Расскажите, пожалуйста, как работать с поставщиками маркетинговых услуг
Поставщики маркетинговых услуг могут сделать ваш маркетинг лучше – или хуже. Три быстрых совета.[15]1. Нанимайте самых лучших поставщиков маркетинговых услуг, с учетом вашего бюджета. Я стараюсь
211. Сформулируйте, пожалуйста, ваше определение понятия «максимально полезная деловая книга»
Это книга, в которой много советов и идей.Это книга, которая переворачивает ваше сознание, учит вас новому подходу, «зажигает».Это книга, которая отвечает на ваши вопросы.Это
Пожалуйста, соблюдайте тишину. Здесь работают люди!
Меня часто приглашают в различные корпорации по всей стране поразмыслить вместе с их руководством о том, как повысить энергичность и продуктивность их команд. Боссы проводят меня через зоны, где работают их технические
Способ пятый: становитесь лучше с каждым днем
Эта фраза напоминает о том, что следует постоянно расширять свои знания и умения. Всё вокруг – экономика, рынок, клиенты, продукты, организации – непрерывно меняется. Если вы не совершенствуете навыки, то можете
Этап 2. Определение количества и продолжительности контактов с каждым клиентом в категории
Это означает, что надо оценить количество контактов (визитов, звонков) и их среднюю продолжительность для каждого типа клиентов. Такая оценка делается на основе мнения
Глава I
«Мне, пожалуйста, пятнадцать тысяч билетов на сегодняшний матч»
Пятнадцать минут славы, которые покойный Энди Уорхол обещал каждому из нас, выпали на мою долю весной 1984 года. Я был тогда одним из организаторов получившей общенациональную известность кампании,
XLIX. Десять дел, которые нужно сделать уже сегодня, чтобы бизнес шел успешно
1. Пошлите клиенту записку – несколько строк, написанных от руки.2. Пошлите клиенту статью, вырезанную из газеты, которая будет ему интересна.3. Спросите у довольного вашей работой клиента, кому еще
Обезглавьте меня, пожалуйста
Хотя для обозначения антихрупкости у нас нет имени нарицательного, аналог ей мы можем найти в мифологии, которая сконцентрировала мудрость веков в мощных метафорах. Переработанная римлянами версия греческого мифа повествует о сицилийском
Запретите мою книгу, пожалуйста: антихрупкость информации
Информация антихрупка; попытка скрыть информацию делает ее более значимой, чем попытка донести ее до широких масс. Посмотрите, как люди теряют репутацию именно из-за того, что усиленно пытаются ее
Предъявите ваше разрешение, пожалуйста!
Приверженность Yahoo! идее просвещения по вопросам конфиденциальности объясняется еще одним элементом общего представления компании о бизнесе – маркетингом по разрешению. Как мы отмечали выше, Сет Годин хоть и критиковал Yahoo!