Шаг 5. Отправить еще один факс / электронное сообщение / письмо / открытку

Шаг 5. Отправить еще один факс / электронное сообщение / письмо / открытку

Если вы хотите добиться, чтобы клиент о вас не забыл, никогда не прекращайте своих попыток всякий раз напоминать о себе и своей фирме. В этом случае вы не дадите конкурентам ни единого шанса! Если вы только что пообедали с клиентом или он посетил вечеринку, спонсором которой выступила именно ваша компания, не дайте ему опомниться и отправьте еще одно письмо. Вот пример:

«Дорогая Гейл,

позвольте еще раз выразить свое удовольствие по поводу того, что Вы были моей гостьей на ужине! Эх, если бы у всех моих клиентов было такое же, как у Вас, чувство юмора!

Знаете, Ваши соображения по поводу прямых почтовых рассылок весьма заинтриговали меня, и в связи с этим я распорядился провести еще одно небольшое исследование. Когда оно будет готово, я Вам обязательно сообщу. Кстати, от тех анчоусов, которые мы заказали по ошибке, действительно лучше держаться подальше…

С уважением, Кевин»

Эти письма короткие и интересные. В сторону формальности! Пишите проще и прямо сообщите клиенту, что собираетесь предпринять в дальнейшем. Кевин в своем письме, адресованном Гейл, написал, что следующим его шагом будут кое-какие исследования и он даст ей знать, когда получит результаты. На данном этапе он заранее договаривается с клиенткой об очередной встрече, на которой сможет представить интересную для нее информацию.

Упражнение

Каким вам видится ваш пятый шаг после сделки? Составьте вариант безупречного электронного письма, которое вы отправите клиенту после совместного ужина, вечеринки или какого-нибудь другого мероприятия.