Варианты конверсий

Варианты конверсий

Конверсией может быть любое действие, нужное вам и описанное на сайте. Конверсии, как правило, повышают прибыльность компании – за счет расширения контактов, увеличения числа покупок или подписок. Они полезны, даже если вам не платят за само действие. Конверсией может быть и сам факт, что пользователь начал взаимодействие или захотел изучить ключевую страницу вашего сайта.

Ниже приводится перечень самых распространенных типов конверсий, которые целесообразно отслеживать.

«Свяжитесь с нами». Следите, насколько часто посетители вступают в контакт с вашей компанией.

Заполнение формы. Всякий раз, когда кто-то заполняет форму на вашем сайте, вы получаете новую информацию или пользователь совершил какое-то действие.

Скачать vCard – электронную визитную карточку. vCard[48] или вариант «Сохранить в контактах» (Save to contacts) позволяет добавить контактные данные пользователя в Outlook или другую программу электронной почты.

Скачать техническое руководство. Обычно это PDF-файл, где приводятся технические и прочие характеристики и способы использования продукта. Он особенно важен в сфере B2B, где продукт изучает один человек, а решение о его покупке принимает другой, имеющий соответствующие полномочия.

Вебинар. Вебинар – это онлайн-презентация.

Подписка. Когда пользователи подписываются на ваши информационные бюллетени, RSS-фиды или закрытые вебинары, вы получаете шанс продолжить общение с ними.

Сохранить в корзине выбранные товары; добавить в список желаний. Два разных способа дать пользователю возможность купить приглянувшийся товар позже. Второй вариант – публикация на сайте списков личных пожеланий – полезен еще и тем, что повышает видимость вашего сайта и коэффициент конверсии.

Расчет за онлайн-покупку. Ага, кто-то заплатил вам – отследите, кто и за что!

Послать другу (себе) по электронной почте. Дайте посетителям возможность отправить изображение, описание продукта или интересную статью знакомому или самому себе, чтобы позже вдумчиво изучить эту информацию.

Послать СМС. Очень полезно дать пользователям возможность переслать себе на мобильный телефон сообщение с вашими контактными данными или указаниями, как к вам проехать.

«Как нас найти». Если у вас есть реальный магазин, проследите, насколько часто пользователи интересуются, как к вам проехать.

Звонок. Отслеживание звонков – задача трудоемкая, зато вы узнаете, сколько телефонных обращений и продаж генерирует ваш маркетинг. Продвинутые системы позволят даже установить связь звонков с конкретными ключевыми словами, группами объявлений, целевыми страницами и объявлениями.

Закладка. Прямого дохода закладки не приносят, но указывают на взаимодействие пользователя с вашим сайтом.

Поделиться в социальных сетях. От того, что пользователь расскажет о вас в социальных сетях, вы дохода не получите. Зато есть шанс, что к вам придут другие посетители, склонные к конверсии. Очень полезно исследовать параллельно и то, как вашим контентом делятся посетители в социальных сетях и какую прибыль приносят вам те, кто пришел оттуда.

Распечатать страницу. Предложите посетителям распечатываемую страницу и соответствующую кнопку. Тогда вы увидите, как часто пользователи распечатывают ваши материалы. Нередко пользователь сначала выводит на принтер страницу с интересующей его информацией, а позже звонит в компанию, чтобы сделать заказ.

Распечатка купона. Если у вас есть реальный магазин, вы с помощью купонов сможете отследить, как часто их распечатывают и предъявляют, чтобы получить скидку. Если купоны кодировать с умом, то по их погашению можно отследить, какое ключевое слово, целевая страница и объявление сработали.

Если предложить посетителям слишком много возможностей, они растеряются и не смогут решить, что больше всего им подойдет; если слишком мало – есть риск потерять часть посетителей либо во время первого же визита, либо позже из-за того, что вы не сможете провести их до конца сквозь воронку конверсии.