Часто задаваемые вопросы о показателе качества

Часто задаваемые вопросы о показателе качества

Есть ряд вопросов, которые всегда всплывают, стоит только поднять тему показателя качества.

Что происходит, если AdWords «замораживает» или удаляет ключевое слово либо объявление? Они не накапливают показов. А если данные не накапливаются, объявление или ключевое слово не влияют на ваш показатель качества.

Можно ли сохранить ключевое слово? Если у вас есть ключевое слово, плохо зарекомендовавшее себя, но вы верите в его потенциал и хотите размещать рекламу по нему, можете сохранить его. Помните, что более свежие данные важнее, чем данные за всю историю аккаунта. Если у вас есть проблемное ключевое слово, сделайте следующее:

1. Удалите его отовсюду. Это позволит отдельно отслеживать его появление.

2. Создайте группу объявлений специально для него.

3. Составьте несколько четко таргетированных объявлений специально для данного ключевого слова и направьте трафик на релевантную целевую страницу.

Это потребует времени и усилий, но, если ключевое слово релевантно для вашего бизнеса, вы должны заставить его работать на вас.

Когда я реорганизую аккаунт, какие ключевые слова мне нужно перемещать в новую группу объявлений? Если слово эффективно, не трогайте его. Когда вы перемещаете ключевое слово, приходится заново накапливать данные, чтобы выстроить его историю в новой группе объявлений. Поэтому переносите в новые группы только те ключевые слова, которые плохо проявили себя.

Можно ли решить проблемы, просто заплатив деньги? В системе Google фактор релевантности важнее денег. В определенных обстоятельствах вы можете протолкнуть свою рекламу на верхние позиции, заплатив достаточную сумму, – при условии, что ваша целевая страница и само объявление более или менее релевантны. Но если они абсолютно нерелевантны, никакие деньги не помогут. Лучше потратьте их на совершенствование сайта, чтобы пользователям было удобнее и полезнее взаимодействовать с ним, и напишите более уместные объявления. Так вы добьетесь гораздо большего успеха.

Я восстановил «замороженное» ключевое слово, а его позиция и показатель качества снизились. В чем причина? Этот процесс не влияет на ваш показатель качества. Иногда на рынок приходят новые рекламодатели или меняется смысл ключевого слова и намерение пользователей, производящих по нему поиск. Кроме того, время от времени корректируются формулы для расчета показателя качества. Позиция восстановленного ключевого слова может снизиться из-за новых конкурентов, взвинтивших цену на него; возможно, Google внес какие-то изменения в формулу расчета показателя качества.

Как поднять свое объявление на позицию над естественными результатами поиска? Иногда над выдачей вообще не показывается ни одного объявления, в других случаях на одном и том же месте отображаются сразу несколько (рис. 7.10). Ваше объявление может быть показано вверху страницы над естественными результатами поиска, если соблюдены два условия:

Рис. 7.10. Рекламные объявления, помещенные Google над естественными результатами поиска

1. Google изучает ключевое слово с точки зрения коммерческого намерения и частоты инициируемых им кликов (а также еще кое-каких одному ему известных параметров) и решает, сколько объявлений можно поместить на выигрышную позицию.

2. Google все же решает показать на верхней позиции хотя бы одно объявление, и выбор осуществляется с учетом максимальной цены за клик и показателя качества.

Чтобы ваше объявление могло претендовать на верхние позиции на странице результатов, ваш показатель качества должен превышать необходимый минимум. Тогда Google изучает вашу максимальную цену за клик. Если оба показателя высоки, ваше объявление имеет шанс занять высшую позицию на странице.

Если показатель качества и цена за клик не удовлетворяют требованиям для показа вверху страницы, а объявление конкурента занимает позицию ниже, но удовлетворяет им, Google может поднять его над вашим и поместить на первую позицию.

Насколько часто обновляется показатель качества? В настоящее время Google ежедневно обновляет показатель качества в части CTR. С точки зрения релевантности он обновляется раз в неделю; данные по целевым страницам – еще реже.

Google направляет роботов на целевые страницы время от времени; чем больше трафика вы получаете, тем чаще происходит спайдинг. Когда меняется ваша целевая страница, это должно отразиться в вашем аккаунте, когда Google в следующий раз обновит показатель качества. В целом Google обновляет алгоритм расчета показателя качества примерно раз в месяц. В него вносятся незначительные изменения, которые иногда отражаются на вашем аккаунте, а иногда нет.

Показатель качества – гарантия, что Google покажет пользователям релевантные объявления и направит их на те сайты, где они могут найти информацию по своим поисковым запросам. Есть ряд факторов и правил, помогающих оптимизировать ключевые слова в интересах повышения показателя качества. Но я советую учитывать интересы пользователя, когда вы вносите изменения в рекламные объявления и целевые страницы.

Google старается показать каждому пользователю самые подходящие рекламные объявления. Но тот и сам «голосует» за релевантность, когда выбирает ваше объявление. А поскольку CTR – самый влиятельный фактор показателя качества, именно клики пользователей в конечном счете и определяют, каким будет его значение для вашего ключевого слова.