Хаоса как такового может и не быть
Хаоса как такового может и не быть
С вашей точки зрения бизнес-среда может показаться запутанной, враждебной и неупорядоченной – схожие впечатления возникают во время урагана. Но если посмотреть на нее с расстояния или, еще лучше, с высоты нескольких тысяч метров, то масштаб, мощь, сложность и напряжение уже не будут восприниматься столь остро, чтобы вызвать дискомфорт. И если на то пошло, можно обнаружить и мельчайшие силы, стоящие за этим явлением.
Внимательно присмотревшись, вы заметите действия прежде не различимых схем и механизмов. Станет очевидно, что ураган на самом деле – чрезвычайно сложная и высокоорганизованная система. Это вовсе не случайное сочетание стремительно развивающихся и хаотических событий, которые вы, возможно, видели с земли.
Корпорации, организации и рынки, на которых они соперничают, тоже сложные и нестабильные системы. К примеру, возьмем, казалось бы, случайные ежедневные колебания фондового рынка. В один день цены падают, на следующий внезапно взмывают. Почему? Никто не знает наверняка, в основном все объясняют настроением инвесторов и капризами рынка. На расстоянии же картина выглядит совсем иначе. Финансовые рынки подчиняются математической закономерности, которая настолько сложна, что остается скрытой для большинства из нас.
В 1970?х математик Бенуа Мандельброт – основоположник фрактальной геометрии (науки о хаосе) – с помощью мощных компьютеров анализировал колебания цены на хлопок в течение очень продолжительного периода. Хлопок представляет собой один из немногих сырьевых товаров, по которому есть данные о сделках за два века. Он выявил, что якобы случайные колебания рыночных цен вовсе не случайны. Напротив, они происходят в соответствии с четкой закономерностью.
Мандельброт обнаружил определенные схемы, стоящие за тем, что прежде считалось непредсказуемыми повседневными колебаниями цен. Что еще удивительнее, когда он посмотрел на более длительные периоды (например, месяц), он увидел, что ежедневные схемы с удивительной точностью повторяются в более крупном масштабе. Экстраполировав это поведение на современные финансовые рынки, Мандельброт пришел к такому выводу: «Геометрия, описывающая береговые линии и структуры галактик, проливает свет и на то, как растут и падают цены акций»{60}.
В последние годы математическая модель Мандельброта превратилась в ценный инструмент, которым руководители пользуются все чаще и чаще. Она позволяет понять, как, казалось бы, незначительные изменения в бизнес-среде могут со временем вырасти в крупные события. Она также помогает определить «зоны вероятностей», то есть границы, в которых вероятность предсказуемости (а следовательно, и вероятность принятия успешных решений) резко возрастает.
Смысл следующий: обстоятельства и события могут восприниматься как хаотичные, иррациональные и непредсказуемые, когда мы находимся внутри ситуации, но с расстояния они выглядят совершенно иначе. Руководители не всегда могут преобразовать хаос в порядок, но они точно способны научиться понимать подлинную его суть и корректировать свою стратегию, чтобы действовать эффективнее и продуктивнее, то есть импровизировать с умными решениями.
Каждый день авиакомпания United Airlines осуществляет свыше 5600 рейсов по 374 направлениям, от Кливленда до Токио{61}. Руководитель ИТ-подразделения Джей Хаким отмечает, что непредвиденные обстоятельства, например грозы, могут привести к массовым задержкам вылетов, изменениям маршрутов или отмене рейсов. Сотни сотрудников, которые для исправления ситуации в среднем тратят на каждого пассажира по три-пять минут, заняты восстановлением нормальной работы всех авиаперелетов.
Пассажир с отложенного рейса доставляется в нужное место. Зная о задержке вылета, компания начинает перерегистрацию задолго до посадки, используя систему автоматической регистрации пассажиров, которую авиакомпания разработала для оперативного перебронирования мест пассажиров с задержанных или отмененных рейсов. Системе требуется всего три секунды для обработки данных каждого пассажира, в 2012 году она обслужила почти три миллиона человек{62}. Простое изменение подхода позволило придумать маневренную и экономную технологию и с успехом применять ее в непредсказуемых условиях авиаперевозок.
Сделайте шаг назад и попробуйте посмотреть на свои проблемы с иной точки зрения, и, возможно, вас поразит, насколько продуктивна бывает смена ракурса. Четыре ключевые стратегии помогут вам импровизировать эффективнее, скользя по волнам даже самых хаотичных морей:
1. Примите непредсказуемость как данность. Невозможно исключить неопределенность из уравнения, связанного с бизнесом. Лучше всего использовать энергию хаоса, надеяться на лучшее, готовиться к худшему, всесторонне настраиваться на перемены и применять адаптивные стратегии, когда эти перемены случаются. Нарушение статус-кво не просто трансформирует операционную среду, но и создает новые окна возможностей, так что будьте готовы быстро сориентироваться и воспользоваться ими.
2. Станьте объективнее. Встречайте перемены непредвзято. Обращайте внимание на мельчайшие детали, которые могут раскрыть новые закономерности и тенденции, связанные с изменениями. Постарайтесь определить наиболее перспективные и потенциально выгодные аспекты задач. И примите меры для достижения цели.
3. Будьте терпеливы. Зачастую нужно время, чтобы проявились скрытые возможности той или иной ситуации. Не действуйте поспешно, не поддавайтесь обманчивым инстинктам. Они могут эмоционально зарядить вас, но во время импровизации действия должны подчиняться интеллекту.
4. Мыслите на лету. Решив оседлать волну хаоса, начните деликатно разворачивать возникающие ситуации в выгодную сторону. Таким образом вы сможете подлаживаться под них, обходя их и избегая прямого столкновения. Действовать надо продуманно, следуя курсу, который соответствует реальному времени и новым событиям.
Попытки упорядочить хаос не что иное, как донкихотство. Сегодня эффективные лидеры не борются с хаосом. Они ищут и понимают новые тенденции на своих рынках, фиксируют самые перспективные и работают с ними себе на благо, изолируя самые непродуктивные. Чем больше вы импровизируете и работаете с имеющимися обстоятельствами и инструментами, тем успешнее вы справитесь с течением, направляя его в продуктивное русло.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКЧитайте также
Информация может быть опасной
Информация может быть опасной Попытки подмять под себя рынок совершались всегда. Главное здесь – вовремя идентифицировать движение, и, что еще важнее, понять, чем оно закончится. Есть еще трейдеры, чей взгляд на мир отличается близорукостью. Наиболее ценной они считают
Учитель может быть богатым
Учитель может быть богатым Я сочувствую учителям, которые говорят, что им недостаточно платят. Ирония заключается в том, что они запрограммированы своей собственной системой. Они смотрят на работу педагога с точки зрения квадранта Р, а не квадранта Б или И.
А может быть, купить готовый бизнес?
А может быть, купить готовый бизнес? – Вы знаете, я хочу сделать небольшой бизнес… –?Купите большой и просто немного подождите. Иногда у людей возникает желание не строить бизнес с нуля, а купить что-то готовое. Особенно часты такие ситуации, когда, к примеру,
А может быть, дать ему долю в бизнесе?
А может быть, дать ему долю в бизнесе? Нередко бывает, что вы находите человека, который вам кажется идеалом сотрудника, и вы хотите удержать его, дав долю. Советую быть очень аккуратным в данной ситуации. Привлечение партнера, тем более превращение в партнера бывшего
Часть III Экономический прогресс и роль государства Государство, защищающее правопорядок и предоставляющее блага, которые общество не может получить "на рынке", способствует благосостоянию всей страны, НО… Государство — затычка не для каждой бочки. Оно не может быть использовано для исправления всех
Часть III Экономический прогресс и роль государства Государство, защищающее правопорядок и предоставляющее блага, которые общество не может получить "на рынке", способствует благосостоянию всей страны, НО… Государство — затычка не для каждой бочки. Оно не может быть
«Справедливость может быть только законной»
«Справедливость может быть только законной» — Евгений Григорьевич, каковы Ваши выводы и прогнозы относительно ситуации вокруг компании ЮКОС?— Я попытаюсь смягчить эмоции, которые испытываю. Потому что, честно сказать, то, что происходит в эти дни, мне представляется
Может ли быть крокодил с человеческим лицом?
Может ли быть крокодил с человеческим лицом? 31 мая 1969 г. Черник — один из лидеров Пражской весны — вдруг осудил систему самоуправления на предприятиях. Причем отнюдь не с капиталистических позиций. Незадолго перед этим со своего поста был снят Дубчек, а в 1970 г. начались
Что может быть якорем
Что может быть якорем В качестве якоря можно использовать практически любое воздействие. Вот несколько примеров: 1) прикосновение; 2) движение; 3) звук; 4) последовательность каких-либо действий; 5) место; 6) образ или предмет; 7) запах; 8) интонация голоса и т. д.
Глава 4. Что может быть на собеседовании
Глава 4. Что может быть на собеседовании Психологические тесты Вам понадобится:– собранность и внимательность.Будьте готовы к:– тому, что на заполнение тестов уйдет огромное количество времени;– тому, что вопросы из тестов будут повторяться при личной беседе.Это
Уверенное «может быть»
Уверенное «может быть» Стоит ли принимать приглашение, если вы один из содокладчиков? Я отвечаю на это определенно: «может быть». Нужно решить этот вопрос для себя, приняв во внимание некоторые обстоятельства. Если вы уверены, что вам есть чем поделиться, и этого не скажут
Максимальный потенциал может быть дома
Максимальный потенциал может быть дома Выход на новые рынки через дистрибутивную экспансию долгие годы был очевидным и простым решением для многих компаний, стремившихся к росту. Однако если ваша цель – добиться максимальной отдачи инвестиций, то новые рынки зачастую
86. Насколько одинаковым или даже последовательным должен быть имидж во всех точках контакта? Или компания может быть, условно, жизнерадостной по телефону и угрюмой в почтовой переписке?
86. Насколько одинаковым или даже последовательным должен быть имидж во всех точках контакта? Или компания может быть, условно, жизнерадостной по телефону и угрюмой в почтовой переписке? Я сторонник конгруэнтности. Все впечатления во всех точках должны быть одинаковы.Вы
Подобное не может быть диаметрально противоположным
Подобное не может быть диаметрально противоположным Нередко слушая, как команда обсуждает два очень похожих варианта решения, администратор не видит их сходства. Он непроизвольно преувеличивает различия. Любая трещина кажется ему Большим каньоном.«Это совершенно
Каждый ли может быть предпринимателем?
Каждый ли может быть предпринимателем? Богатый папа хотел, чтобы его сын и я поняли, что предпринимателем может быть каждый. Это не так уж сложно. Но он не хотел, чтобы, став успешными предпринимателями, мы смотрели на кого-то сверху вниз.Богатый папа сказал нам:
А может быть, вступить в Сеть?
А может быть, вступить в Сеть? Что такое сетевое агентство в туризме? Приведем в пример самую большую и давно существующую «Сеть магазинов горящих путевок» (МГП). Все турфирмы, входящие в состав этой Сети, получают повышенную комиссию туроператоров, помощь в подготовке
Партнерство может быть выгодным
Партнерство может быть выгодным Партнерство – явление отнюдь не новое в мире бизнеса, только теперь оно стало еще и важным средством достижения успеха. Неоспоримым фактом является то, что ни крупные, ни небольшие компании не выживают в одиночку. Потребитель сегодня