Правило 5. Искусство импровизации

Правило 5. Искусство импровизации

Понятие импровизации в жизни и бизнесе предполагает спонтанные и неожиданные действия. Сюрпризы побуждают делать нестандартные шаги и придерживаться менее жестких подходов, ориентируясь на инстинкты и обратную связь. Страх потерять контроль и боязнь неудачи заставляют нас действовать в четко заданных рамках. Возможно, нам кажется это самым легким способом избежать ошибок. Однако если существующие процессы и методики не работают, рассчитывая на них, как бы удобно нам ни было, мы можем наделать еще больше ошибок. Импровизируя и изобретая новые методы, можно найти более эффективные способы решения проблем.

Как отмечает журнал Fast Company, большинство успешных лидеров завтрашнего дня будут из «поколения потока»: стрессоустойчивые профессионалы с опытом и навыками, которые помогут приспособиться к различным условиям. Растет и количество людей с Т-образным профилем – специалистов, которые глубоко разбираются в одной теме и обладают полезными знаниями из множества других областей. Их конкурентные преимущества основаны не только на интеллекте и врожденных способностях. Они могут быстро и эффективно приспосабливаться к переменам благодаря знаниям, навыкам и умениям, применяя их по-новому и неожиданно.

Как компании должны постоянно меняться и обновляться, чтобы идти в ногу со временем и рынками, так и завтрашние профессионалы должны делать то же самое. Чтобы справляться с неизбежными переменами, предполагаемыми или нет, необходимо импровизировать.

В Гарвардской школе бизнеса первокурсники теперь обязаны проходить специальное обучение, чтобы развить в себе лидерские качества. Курс Field Immersion Experiences for Leadership Development, или сокращенно FIELD («Погружение в отраслевую среду с целью развития лидерских качеств»){55} сводится к практическим занятиям, призванным воспитать лидерские инстинкты, опираясь на личный опыт. Обучая студентов подстраиваться под меняющуюся среду, этот обязательный курс вооружает молодых людей необходимыми навыками – умению импровизировать и с ходу принимать решения.

«FIELD помогает студентам сделать нечто реальное и получить опыт того, о чем они не смогут судить, имея лишь умозрительные представления{56}, – объясняет Кристен Фицпатрик, старший директор по профессиональному развитию в Гарвардской школе бизнеса. – Студенты находят свой собственный путь и раскрывают в себе способности, которых прежде не было. Никто не прокладывает для них дорогу, по которой они могут легко пройти».

Однако у гарвардских студентов есть поле для импровизации и вне официальной учебной программы. Если у группы нет собственного опыта управления продуктами или навыков программной инженерии, она импровизирует, создавая свой независимый курс и достойные высокотехнологичные решения, которые и подтверждают наличие практического опыта. Потом ребята быстро находят работу в соответствующих областях.

На организационном уровне компании придают искусству импровизации столь же большое значение. Чарли Кольер, президент AMC Networks (выпускает популярные сериалы Mad Men («Безумцы») и The Walking Dead («Ходячие мертвецы»)), недавно признался, что, когда проводит собеседование с кандидатами на руководящие позиции, опыт и профессионализм подразумеваются сами собой{57}. А вот оценивает он претендентов по тому, могут ли они экспромтом принимать решения, справляться с нетипичными трудностями и реагировать на неожиданные сложности. Кольер стремится определить, «насколько быстро они могут воспользоваться возможностями перемен, проявить гибкость в достижении стратегического результата, даже если такие кандидаты и не соответствуют шаблонным параметрам в бизнесе, насколько оперативно они умеют адаптироваться и находить нужные решения».

Вместо наиболее ярких кандидатов он ищет:

• людей с аналитическим мышлением, способных с лету формулировать решения;

• творческих профессионалов, способных смотреть на дело стратегически, как предприниматели;

• экспертов по финансам, умеющих задавать вопросы, когда цифры не сходятся;

• маркетологов с мышлением дизайнера.

По словам Кольера, такие сотрудники – эффективные импровизаторы – на порядок увеличивают ценность компании.

Но почему же импровизация так важна для повседневной работы? Потому что постоянные изменения в современном мире и среда, в которой нормой стали смещения акцентов и перестройка приоритетов, заставляют искать столь же подвижные и разнообразные решения.

В мире бизнеса зачастую сосуществует множество решений и чутье и смекалка значат не меньше, чем образование, а усилия дают лучший результат при командном подходе. Тон задают оригинальность, спонтанность и изобретательность, а не умение воспроизводить привычные ходы и применять широко принятые и устоявшиеся, но устаревшие и неэффективные методы. Поскольку успех зависит от способности быть неординарным, а не гениальным, импровизация оказывается более полезна, чем интеллект или академическая степень.

Чем умнее и находчивее вы будете использовать свои ресурсы, соединять одно с другим и решать головоломки, тем лучше и быстрее вы вместе с коллегами выполните задачу. Все зависит от умения импровизировать.