Читайте также
Модель решения проблем с точки зрения ОП
Подобно теории маркетинга, предлагающей семь этапов разработки стратегии, теория ОП предлагает трехэтапный метод решения организационных проблем:• определение проблемы;• анализ;• составление плана
От простых проблем с легкими решениями к сложным проблемам, у которых нет решения
Только что мы рассмотрели роль бережливого менеджера, работа которого состоит в том, чтобы прислушиваться к потребителю, выяснять, в какой ценности он действительно нуждается, и затем
Семь шагов «практического решения проблем»
Анализ с применением метода «пяти почему» в Toyota часто используется как часть процесса, который здесь называют «практическим решением проблем» (см. рис. 20.3). Этот процесс включает семь шагов. Перед тем как приступать к анализу по
Невозможность решения технических проблем
Некоторые виды общепита ориентированы на совершенно определенный вид оборудования – гриль, вок и пр. Некоторые созданы самыми простыми средствами и используют, например, как торговцы шаурмой, газ в баллонах. В течение
Решения проблем
Я могу лично засвидетельствовать огромную пользу привлечения людей к решению проблем, даже если речь идет о семейных проблемах.Однажды вечером я заехал к своей старшей дочери поговорить о ее заботах. Облегчив душу, она спросила, не хочу ли и я обсудить с
Стандартизированный процесс решения проблем в Toyota
У многих компаний есть собственные стандартизированные методы решения проблем. Одни делают это в формате кайдзен-историй, о которых рассказывалось выше; другие применяют пошаговый метод кобецу кайдзен, популярный в
Кто должен быть на встрече для принятия решения?
Кого стоит приглашать на такие встречи? Ну, в первую очередь тех, кто будет принимать решения. Как часто случается, что ключевая фигура, работник, который мог бы принять верное решение, отсутствует на встрече? Как только вы
Встреча для решения проблем
«О, злой мамонт. Ну и что теперь?»
Проблема не в том, что есть проблемы. Проблема в том, что наличие проблемы принимают за проблему.
Эта замечательная цитата принадлежит популярному американскому психиатру Теодору Рубину, который напоминает
Зачем нужны встречи для решения проблем?
Мы учимся, когда решаем те проблемы, что мы создали. А потом мы создаем новые проблемы, чтобы еще поучиться. Когда вы понимаете, что решение проблем – это часть жизненного цикла, вы преобразуете встречу для решения проблем из
Как проводить встречу для решения проблем?
Шутки в сторону, выбор места проведения такой встречи может отнять немало эмоциональных сил у организатора.Очень важно, на какой территории улаживается конфликт между людьми или партиями. Вот почему правительство США
Что есть что на встрече для решения проблем?
У нас нет места, чтобы обсудить этот непростой предмет здесь, но я бы сказал, что эффективность вашей встречи для решения проблем напрямую зависит от уровня вопросов, на ней задаваемых. Вот список вопросов, которые, как мне
План решения проблем
Еще один вариант внутреннего планирования – ограничиться решением нескольких ключевых проблем. Внимание менеджмента сосредоточено в первую очередь на усовершенствовании операций, а не на общей оценке результатов деятельности компании. Однако
О способах выяснения и решения проблем
Вернемся к решению проблем клиента.Одна из главных ваших задач – научиться хорошо понимать своих клиентов. Вам нужно знать их проблемы.На рынке В2В можно наведаться к клиентам в гости либо позвонить, на рынке В2С клиентов можно
СОЗДАВАЙТЕ СВОИ СОБСТВЕННЫЕ ИДЕН ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ
Многие люди видят сны, содержащие созидательные идеи для решения проблем.Кэролин Дил, преподавательница метода Сильва из Гринсборо, штат Северная Каролина, сочинила во сне множество газетных объявлений, что принесло
Обзор альтернатив решения проблем
1. Программирование техники трех пальцев предварительно и затем использование ее в момент возникновения проблемы. (Для рутинных проблем.)2. Техника трех пальцев плюс субъективное общение непосредственно перед возникновением проблемы.