Аутсорсинг

Аутсорсинг

В последнее время стало возможным нанять специалиста, который будет управлять вашим брендом и контролировать его. Вложенные средства оправдают себя. Если нанятый человек будет еженедельно заниматься вашим брендом, проверять ситуацию на рынке и отслеживать информацию о вас, вы сможете избежать серьезных неприятностей. Не заботясь о своем бренде и имидже в медиасетях, вы вредите сами себе.

Недавно Патрик разговаривал с Майклом Фертиком, основателем Reputation.com, о вопросах управления репутацией онлайн. Они говорили, что за последнее время произошли огромные перемены в том, насколько хорошо мы можем сами контролировать свою репутацию, бренд и конфиденциальность. Майкл обратил внимание, что, не спросив нашего согласия, интернет взял на себя функцию управления нашей репутацией. Эта ситуация вызывает самые серьезные опасения. Люди могут размещать о вас все, что захотят, не важно, правда это или ложь. Кроме того, ваша личная информация стала общедоступной, вам остается только смириться с этим как с «новой реальностью».

Печальная правда еще и в том, что люди и организации либо не относятся серьезно к проблеме управления брендингом и репутацией, либо считают эти вопросы слишком сложными, чтобы ими заниматься. Вместо того чтобы постараться как можно больше узнать о способах контроля над информацией и репутацией, они вносят всего лишь некоторые незначительные перемены в свою деятельность и надеются, что это станет решением проблем. «Люди обычно меняют несколько установок конфиденциальности на Facebook и считают, что вопрос решен. В управлении репутацией онлайн нельзя полагаться на бункерный менталитет», – считает Майкл.

Спрашивая Майкла о целях создания Reputation.com, Патрик думал, что услышит предысторию об ущербе, нанесенном бренду и негативно повлиявшем на профессиональную деятельность Майкла. Но вместо этого собеседник ответил: «Я почувствовал, что мы уже не принадлежим сами себе, и наше чувство собственного достоинства стало как никогда уязвимо. И я понял, что эта проблема со временем не исчезнет сама собой, а станет только острее».