Аутсорсинг аутсорсинга

Аутсорсинг аутсорсинга

Научившись работать с внештатным помощником, следует освоить технику аутсорсинга самого аутсорсинга, поскольку важно передавать не только исполнение задач, но и сам процесс. Лучше всего автоматизировать распределение задач!

Я добился этого с помощью IFTTT. Все началось с простейшего поручения ассистенту из Fancy Hands: «Выяснить, как автоматически публиковать новые посты в блог на сайте StumbleUpon». Довольно трудно озадачить сотрудников Fancy Hands, но я получил такой ответ: «Сейчас нет способа автоматической публикации постов на сайте StumbleUpon». У меня перехватило дыхание на секунду. Потом я улыбнулся. Мне нравятся такие трудности. Я еще не знал, какие возможности аутсорсинга для меня открываются.

Одно дело – полагаться на внештатного ассистента в случае решения простых задач, но с повторяющимися возникают сложности, поскольку каждый раз их выполняют разные люди.

Первоначально я создал напоминание от Re: snooze с инструкциями. Вам приходит сообщение через определенные промежутки времени, и вы их просто пересылаете помощнику. Я считал это ловким решением, но оно все равно требовало моего участия. Re: snooze работает на основе не сигнала, а интервала. Задание могло выглядеть следующим образом: «Добавить новые сообщения за минувшую неделю», но не так: «Добавить появившееся сообщение». Еще я пробовал создать фильтр пересылки на базе Gmail. Проблема заключалась в том, что окончательное письмо приходило не с моего адреса, и виртуальные помощники просто пропускали его, не распознавая как задание.

Теперь я попробовал начать с самого простого. Как можно дать задание виртуальному помощнику и обойтись без запроса? Я искал вечный двигатель аутсорсинга: мне хотелось перепоручить внешним исполнителям моих внешних исполнителей. Почесав затылок, я вспомнил, что у IFTTT есть канал Gmail, которым я прежде не пользовался. Можно создавать триггеры[25] на основе поисковых запросов или добавления информации в избранное или отправлять письма. Но стойте, будут ли такие письма приходить с вашего собственного адреса? Точно, будут!

Я так воодушевился, что едва себя сдерживал. Именно тогда я и создал первую инструкцию в IFTTT, породившую тридцать два автоматизированных действия, о которых мне не надо было думать. Все оказалось проще простого: новую запись из RSS-ленты для моего блога надо отправить электронным письмом с сервера Gmail на адрес request@fhands.com с пометой «посетите эту страницу [ссылка] и разместите данное сообщение на StumbleUpon».

IFTTT предлагает несколько способов автоматического распространения информации, поэтому [ссылка] меняется на последний почтовый адрес. Вот и всё. В соответствии с правилом 80/20 я должен концентрироваться на тех вещах, которые способен выполнить только я сам (например, на создании оригинального контента для блога). Всё остальное по возможности надо поручать другим.

У IFTTT сейчас порядка пятидесяти каналов, большинство которых позволяет переслать письмо виртуальному помощнику. Каждую пятницу утром мой ассистент получает письмо с указанием создать список тем недели на основе отобранных за это время ссылок. Почему просто не дать ассистенту указание каждую пятницу создавать список? По одной причине: у вас нет штатного помощника. Но даже если вы им располагаете, что будет, если он заболеет или поменяет работу? Мой способ гарантирует стабильность.

Только подумайте, сколько пользы из всего этого можно извлечь! Например, вы помечаете снимок понравившегося товара в Instagram хэштегом[26] #купить, ваш помощник получает по почте задание найти этот товар по лучшей цене и заказать его. Или в дождливый день вы хотели бы заказать автомобиль, а не прогуливаться пешком. Вы настраиваете IFTTT на отслеживание погоды, и, если прогнозируется дождь, система посылает помощнику поручение заказать для вас машину до работы. Можно подойти к делу творчески: если сервисом Foursquare ваше местоположение определено как аэропорт, ассистент получит письмо с просьбой связаться с семьей и коллегами и сообщить, что вы прибыли в целости и сохранности.

Чем больше обычных дел вы автоматизируете, тем меньше стресса и больше продуктивности будет в вашей жизни.