Этап 1. Резюме и сопроводительное письмо

Резюме и сопроводительное письмо – ваша первая возможность пообщаться с компанией-работодателем в официальном порядке. Нужно постараться произвести благоприятное первое впечатление. Прежде чем составлять резюме, проведите небольшое исследование. Почему вы хотите устроиться именно в эту компанию? Чем вас привлекает эта должность? Что делает вас подходящей кандидатурой? Попытайтесь поставить себя на место работодателя. Почему они набирают персонал? Что их интересует в соискателях? Что они не хотят от вас услышать? Найдя ответы на эти вопросы, вы будете готовы приступить к делу.

Резюме

Ваше резюме должно занимать одну-две страницы и включать следующие пункты.

ФИО и контактная информация. Эти сведения должны быть краткими и актуальными. Не нужно добавлять персональные данные – возраст, национальность или религию. Избегайте странных или непрофессиональных электронных адресов (например, drunkmike666@gmail.com).

Желаемая должность. Короткое сообщение о том, чем вы занимаетесь сейчас или какого рода работу ищете. Резюме должно быть составлено с учетом той вакансии, на которую вы претендуете.

Образование. Начинайте с последнего места обучения. Включите такие детали, как награды, оценки или конкретные учебные курсы, если вы считаете, что они имеют отношение к работе.

Опыт работы. Снова нужно начать с последнего опыта работы. Если раздел получается слишком длинным, вы можете опустить тот опыт, который считаете несущественным или не имеющим отношения к данной вакансии. Студентам непросто заполнить этот раздел, поэтому постарайтесь включить в него весь свой опыт: оплачиваемую работу, стажировки и волонтерство. Чтобы справиться с этим разделом, вернитесь к главе 3.

Универсальные навыки (необязательный раздел). Если опыт работы выглядит слишком скромно, можете подробно описать навыки широкого применения, которые вы приобрели в ходе учебы, работы и другой деятельности. Это позволит выжать максимум пользы из вашего трудового опыта и покажет работодателям, что вы обладаете ключевыми навыками, которые их интересуют. Постарайтесь предварительно выяснить, какие именно навыки им нужны.

Дополнительные навыки / достижения. В этом разделе можно рассказать работодателю о ваших специальных навыках, которые будут полезны компании. Иностранные языки, навыки использования информационных технологий, работа на ответственных должностях, награды – все это оживит ваше резюме и даст работодателю полное представление, что вы можете предложить компании.

Рекомендации (необязательный раздел). Можете включить имена и контакты тех, кто готов дать вам рекомендации (только сначала спросите их согласия!). Большинство резюме заканчиваются утверждением «Рекомендации могут быть предоставлены по требованию».

Кому нужно резюме в век LinkedIn?

LinkedIn – бесплатный интернет-ресурс, с помощью которого работодатели ищут сотрудников, а профессионалы завязывают полезные знакомства. По сути, это ваше онлайн-резюме. Для приема на работу все еще требуется традиционное письменное резюме, но и LinkedIn бывает очень полезен. Мы рекомендуем зарегистрироваться там как можно раньше. Это хороший способ связаться с разными организациями и создать сеть полезных деловых контактов. Кроме того, он помогает актуализировать резюме и всегда находится под рукой: он не зависнет на ноутбуке в доме ваших родителей и не потеряется вместе с пропавшей флешкой.

Образец резюме

Шейла Смит

Rockford Close, Leicester, LE4 789

Mobile: (44) 09677951187

Email: shayla.smith645372@email.com

Я амбициозная и целеустремленная выпускница факультета английской филологии. У меня талант к разработке и реализации креативных проектов и выстраиванию эффективного взаимодействия в коллективе. Имею опыт работы в розничной торговле, медиа, туризме и в области фандрайзинга. Опыт работы помог мне развить важные универсальные навыки: навыки работы с клиентами, навыки общения и управления проектами. Я ищу работу для специалиста со степенью бакалавра в сфере СМИ, где будут максимально востребованы мои навыки, знания, энтузиазм и потенциал.

Образование

2014–2017 Brilliant University, Манчестер, Великобритания

Бакалавриат по специальности «английская литература». Диплом с отличием второго класса.

Учебные модули: «Американская литература, ранний период», «Творческое письмо», «Викторианская и современная литература», «Самостоятельное научное исследование», «Статьи для публикации», «Практическое применение теории», «Мировая литература».

Дипломная работа: «Язык современной литературы. Исследование развития языка в популярной художественной литературе XX века».

2012–2014 Колледж с программой предуниверситетской подготовки, Йорк, Великобритания

Выпускные экзамены: английский язык (отлично), биология (очень хорошо), математика (очень хорошо), социология (очень хорошо).

2006–2012 Средняя школа, Йорк, Великобритания

Опыт работы

Июнь 2016 – июнь 2017. Координатор по сбору средств, Студенческий союз Университета Манчестера.

• Руководила группой из 12 студентов при проведении благотворительных мероприятий в течение учебного года.

• При моем участии собрано более 33 500 фунтов (около 2,1 млн рублей) для благотворительных фондов, что превысило предыдущий рекорд университета на 15 %.

• Была председателем на регулярных собраниях и распределяла работу между членами команды.

Июль 2016 – сентябрь 2016. Гид, туристическое бюро Visit York, Йорк.

• Сопровождала небольшие группы туристов по центру Манчестера, проводила регулярные двухчасовые экскурсии, рекламировала культурные мероприятия, культурно-рекреационные объекты и исторические достопримечательности.

• Разрабатывала авторские экскурсии для определенных групп (например, для людей с ограниченными возможностями, детей и членов исторического общества).

• Постоянно получала хорошие отзывы от отдельных клиентов и групп.

Октябрь 2015 – июнь 2016. Помощник редактора, журнал «Голос студентов Манчестера».

• Редактировала творческие работы, подготовленные 25 студентами для тематических выпусков журнала.

• Руководила проектом запуска журнала, организовала общеуниверситетское мероприятие и рекламную кампанию в социальных сетях.

Октябрь 2014 – июнь 2016. Консультант службы поддержки клиентов, телефонная компания, Манчестер.

• Помогала покупателям с выбором мобильного телефона и отвечала на их вопросы.

• Занималась заказом товара со склада и организацией размещения товаров в витрине и на полках.

• Принимала оплату наличными и карточками и закрывала кассу в конце дня.

• Приняла и подготовила трех новых членов команды продавцов.

Релевантные навыки

Информационные технологии. Я уверенный пользователь всех программ пакета Microsoft Office, хорошо владею программами редактирования текста. Работа в розничной торговле требовала использования баз данных и платежных систем, и я быстро и легко научилась работать с ними. Я активный пользователь социальных сетей и веду собственный блог: www.ShaylasStories.blognow.com.

Коммуникационные навыки. Работа гида научила меня внимательно слушать самых разных людей и общаться с ними. Я умею писать и адаптировать тексты для разной аудитории, люблю выступать перед большими и маленькими группами.

Навыки командной работы. Мне нравится работать над проектами в коллективе. Сбор средств в рамках студенческой благотворительной организации требовал регулярно устраивать встречи, координировать работу и организовывать различные мероприятия. Все это предполагало эффективное взаимодействие всех членов коллектива. В результате мы перевыполнили поставленную на год задачу по сбору средств.

Достижения

Май 2017 Студенческая благотворительная организация была удостоена звания «Студенческий союз года» за наш рекорд в сборе средств, в котором я принимала непосредственное участие.

Июнь 2012 Я вошла в шорт-лист Йоркского конкурса литературного творчества среди молодежи. Два моих рассказа опубликованы в «Антологии литературного творчества молодежи», Йорк.

Интересы

Я люблю читать, сочиняю рассказы и публикую их на творческих форумах. Кроме того, люблю играть в теннис, увлекаюсь плаванием и театром.

Рекомендации

Рекомендации могут быть предоставлены по требованию.

Сопроводительные письма

К резюме должно прилагаться сопроводительное письмо. Его цель – в корректной, вежливой форме изложить дополнительную информацию о себе. Сопроводительное письмо должно:

• быть грамотным, кратким, вежливым и конкретным;

• рассказать, кто вы и почему обращаетесь к конкретному лицу или организации;

• объяснить, почему вы считаете себя подходящим кандидатом на данную вакансию;

• привлечь внимание работодателя к резюме, в котором содержится более подробная информация о вас;

• содержать благодарность работодателю за уделенное время и внимание;

• включать дату, ваше имя и официальное название адресата, ваши контактные данные и подпись.

! Совет: где найти помощь при составлении резюме

Обратитесь в университетскую службу профориентации и трудоустройства. Они могут проконсультировать вас, дать вам образец и проверить ваше резюме. Чаще всего в эту службу можно обратиться и после окончания университета.

Очень много образцов резюме и сопроводительных писем можно найти в интернете. При использовании образца позаботьтесь о том, чтобы он отражал ваши качества и достижения. Вот некоторые из рекомендуемых нами сайтов:

• hh.ru;

• superjob.ru;

jobresource.ru;

career.ru.

Анкета

Многие организации требуют заполнять заявку онлайн. Как правило, все хотят получить примерно одну и ту же информацию. Работодатели обращают внимание на соответствие кандидата основным критериям (уровень образования, оценки и так далее) и на то, как вы подтверждаете эти требования, отвечая на более подробные вопросы об опыте работы, мотивации и компетентности.

Первая серия вопросов в заявлении касается фактических данных: имя и контактная информация, образование, опыт работы и квалификация. Далее обычно следуют вопросы, цель которых – получить более полное представление о кандидате.

• Почему вы хотите работать в нашей компании?

• Что делает вас идеальной кандидатурой на эту должность?

• Какие навыки и опыт вы можете привнести в компанию?

• Какое ваше самое большое достижение?

• Приведите пример, когда вам пришлось иметь дело с несколькими проектами одновременно и параллельными сроками завершения работ.

• Расскажите о тех случаях, когда задача менялась в процессе работы. Как вы справлялись с этим и с какими результатами?

При ответе удобно придерживаться определенной структуры, чтобы ваша история выглядела последовательной и производила благоприятное впечатление. Здесь может пригодиться техника STAR (Situation – ситуация, Task – задача, Action – действие, Result – результат).

Вопрос: расскажите о своей работе в команде для достижения какой-либо цели.

Ситуация. Что происходило? ? «Я работал в университетской группе волонтеров, которая организовывала образовательные мероприятия для младших школьников. Мы хотели провести несколько занимательных научных экспериментов, чтобы заинтересовать их естественными науками и математикой на раннем этапе обучения. Я изучаю химию и знаю, что научные дисциплины могут быть увлекательным занятием. Поэтому мне хотелось увлечь ими других».

Задача. Какие задачи приходилось решать? ? «Мы знали, что придется взаимодействовать со школами, с университетом, командой по обеспечению безопасности и нашими преподавателями, чтобы подготовить программу, которая бы устраивала всех».

Действие. Что вы делали? ? «Я организовал первое собрание и предложил распределить роли и обязанности. Я взял на себя связь с местными школами, поэтому я тесно взаимодействовал с сотрудником по связям с общественностью и разработчиком программы мероприятий. Я старался следить за тем, чтобы мы регулярно собирались вместе и чтобы учителя всегда точно знали, что мы будем делать и когда».

Результат. Каким был результат? Как бы вы поступили в следующий раз – так же или по-другому? ? «Весной мы провели три мероприятия. На них побывало 127 детей 6–7 лет. Мы попросили детей и учителей оценить нашу программу. Их оценки были довольно высокими, и они попросили повторить программу на следующий год.

Оглядываясь назад, я думаю, что мы недооценили количество людей, которых необходимо было задействовать, чтобы проект заработал. У нас прошло в два раза больше собраний, чем было запланировано, а к первому мероприятию многое пришлось доделывать в последний момент. На следующий год я начну составлять планы и организовывать собрания команды по крайней мере на месяц раньше и буду привлекать людей на самом раннем этапе.

Сейчас мы ищем источник финансирования для реализации проекта среди работодателей. В целом я доволен нашим успехом и тем вкладом, который внес в общее дело».

Этот формат поможет вам четко структурировать свои ответы и показать опыт работы с самой выгодной стороны. Обязательно используйте местоимение «я» в своих ответах: работодателю интересно, каков был ваш личный вклад в общее дело. Если вы можете включить в свои ответы цифры или факты, ваша анкета произведет еще более благоприятное впечатление.

Техника STAR может пригодиться и на собеседовании, поэтому мы еще к ней вернемся.

Типичные ошибки в резюме, сопроводительных письмах и анкетах

Иногда полезно знать, чего не нужно делать, чтобы избежать наиболее распространенных ловушек. Вот несколько причин, по которым кандидаты отсеиваются уже на первом этапе.

Ошибка и как ее избежать

Резюме прислано не на ту вакансию ? Тщательнее готовьтесь.

Орфографические и грамматические ошибки ? Проверяйте текст с помощью спелл-чекера и друзей.

Письмо слишком длинное или слишком короткое ? Будьте внимательнее к деталям. Попросите друга перечитать ваше письмо.

Сопроводительное письмо не адресовано в конкретную организацию (или, что еще хуже, адресовано другой организации!) ? Соберите подробную информацию, проверьте организацию и желаемую должность. Попросите друга перепроверить текст. Лучше отправить несколько качественных писем, чем много, но написанных как попало.

Плохо сформулированы навыки и сведения об учебе и опыте работы, не соотнесены с квалификационными требованиями ? Используйте технику STAR и описание вакансии, чтобы составить грамотные ответы, отвечающие всем необходимым критериям.

Навыки и опыт работы не представлены в выгодном свете ? Помните, что работодатель заинтересован в разнообразных формах опыта работы и навыках, а не только в тех, которые имеют непосредственное отношение к вакансии. Включите в анкету работу с детьми в летнем лагере, подработку в кафе, волонтерскую деятельность и так далее.

Нет ответа на вопрос ? Используя технику STAR, перечитайте свое заявление: вы ответили на заданный вопрос?