Этап третий: предварительное определение нескольких ключевых сфер компетенции

Этап третий: предварительное определение нескольких ключевых сфер компетенции

Вы проделали всю подготовительную работу. Теперь вы представляете свою компанию так хорошо, как никогда. Вы познакомились со всеми действующими на вашем рынке силами – потребителями, инновациями, конкуренцией. Вы перечислили нематериальные активы, которые, по вашему мнению, необходимы для успешной работы компании. Вы знаете, на каком уровне находитесь по сравнению с конкурентами. Теперь настало время определить ключевые сферы компетенции вашей компании.

Упражнение «Определение ключевых сфер компетенции»

Начните со «способности к…». Ваша компания может обладать уникальной способностью делать что-то, благодаря чему она резко отличается от других компаний отрасли. Попробуйте описать эту уникальную способность.

• Подумайте о сочетании навыков, знаний, процессов и культуры компании, которые в совокупности и формируют эту ее уникальную способность.

• Всегда думайте о том, что получает потребитель. Вы работаете для клиентов, и ключевая сфера компетенции вашей компании должна отражать выгоды для потребителя.

• Дайте вашей ключевой сфере компетенции запоминающееся название.

• Дайте вашей основной сфере компетенции максимально точное определение. Возможно, уникальность вашей компании основана на очень тонких вещах. Уловить эти тонкости – самое важное для определения вашей основной сферы компетенции. Если ваша редакция этого определения окажется неудачной, другие сочтут ее шаблонной, тривиальной, банальной и применимой вообще к любой компании. Чтобы заставить себя быть максимально точным, нужно проанализировать значение всех важнейших слов, используемых в вашем определении ключевой сферы компетенции, и подобрать к ним синонимы.