Личностные особенности МВА

Личностные особенности МВА

Бизнес-школы прививают молодым людям деловые навыки и стараются мотивировать своих слушателей на максимальное использование собственного потенциала. Иными словами, МВА учат быть лидерами нового типа.

Лидерство. Лучшие бизнес-школы, обучающие по программе МВА, называют себя инкубаторами бизнес-лидеров будущего. Именно в таком духе курс ОП подходит к проблемам лидерства и обязанностям лидера. Некоторые школы даже отправляют своих слушателей в походы по окрестным лесам, чтобы в условиях «дикой природы» в будущих МВА просыпались зачатки лидеров и вырабатывались навыки работы в команде. Лидер определяет цели. Лидер предлагает новые идеи. Лидер увлекает людей на эмоциональном уровне. Напротив, менеджер лишь реагирует на события. Менеджер решает проблемы, а лидер принимает вызов. Естественно, в бизнес-школах первой десятки каждый мнит себя будущим капитаном промышленности. В конце книги, в главе 10, вы получите 10-минутный тренинг лидерства, который приведет вас к успеху.

СПУ-модель лидерства. Модель СПУ выделяет три основные характеристики лидера:

• способность к предвидению;

• преданность делу;

• умение управлять.

Каждый лидер проявляет эти качества в разных соотношениях. Никакое конкретное сочетание трех качеств нельзя считать оптимальным, все зависит от личности и деловой ситуации. Так, Стив Джобс на полную мощь использовал способность к предвидению, когда в 1980-х гг. сумел предугадать, что будущее – за удобными для пользователей персональными компьютерами. А, скажем, у бухгалтера способность к предвидению не является важнейшей, ключом к успеху для него станет умение управлять и преданность делу, заставляющая долгие часы корпеть над бумагами.

Стиль руководства. Существует столько же способов повести за собой людей, сколько самих людей. Варианты стиля – это спектр возможностей от полной ориентации на босса до столь же безоговорочной ориентации на подчиненных. В 1960-х гг. руководители охотно проходили тесты для определения своей позиции в этом спектре. Таблица стилей руководства зачисляла кого-то в «диктаторы», а кого-то в «бесхребетные».

Некоторые начальники используют свои властные полномочия для прямого принуждения людей к действию. Они все решают, остальные – выполняют распоряжения. Руководители другого типа предоставляют своим подчиненным свободу использовать собственную голову для организации работы и выполнения поставленных задач. Функция руководителя в данном случае – задавать общее направление. Выбор стиля руководства определяется следующими тремя основными типами факторов:

• факторы личности руководителя;

• факторы, зависящие от подчиненных;

• факторы, определяемые ситуацией.

Если руководитель не доверяет своим подчиненным, он не может делегировать им решение задач. Если персонал не способен работать без внешнего контроля, полное делегирование полномочий бессмысленно. Когда персонал имеет ясное представление о положении предприятия и понимает, что нужно делать, самое лучшее – приступить к делегированию ему полномочий.

Для руководителя очень важно осознавать собственные личностные особенности. Вы наверняка понимаете, что неуверенность побуждает руководителя выбрать авторитарный стиль руководства независимо от того, чего в действительности требует ситуация. Поэтому большое значение имеет самопознание: оно поможет вам избежать неуместного стиля руководства.

«Мои недостатки и мои достоинства суть одно и то же… Мне всегда чего-нибудь недостает. Я должен контролировать все без исключения. Это создает для меня проблемы – люди думают, что я никому не доверяю. Но я просто обязан знать, что происходит».

Джорджио Армани, интервью Forbes

Креативность. Будущих МВА учат не только понимать, что такое лидерство: их учат становиться лидерами, реализуя собственные творческие способности. Способность к предвидению – обязательный сектор на диаграмме ППУ, поэтому МВА обязан взращивать собственную креативность. У каждого человека креативные моменты, когда в полную силу проявляются его творческие возможности. Для одного это время, когда он стоит под душем, для другого – когда он занимает «фарфоровый трон», а для третьего – когда он садится за руль автомобиля. Творческая мысль часто мимолетна; вы должны уметь ухватить ее в самый миг зарождения. В своей книге «Отличная мысль» (What a Great Idea) Чик Томпсон советует каждому держать под рукой вечное перо, магнитофон или (для душевой кабины) восковый карандаш в своем благоприятном месте.

Существует также метод картографирования мыслей. Возьмите чистый лист бумаги и начните размышлять над проблемой, требующей творческого подхода, а затем запишите основную тему и заключите написанное в кружок. В абсолютно произвольной манере продолжайте записывать вокруг все ассоциации и ключевые слова на основную тему, соединяйте их друг с другом, словно спицы колеса. К каждой спице с обеих сторон примыкают другие спицы и т. п. Ни одну мысль не считайте никчемной! Когда закончите этот процесс, из мешанины свободных ассоциаций может проступить нечто существенное. Я использовал этот метод, когда размышлял над названиями, сигнальным экземпляром этой книги и другими важными для продвижения решениями. Попробуйте – вы ведь ничего не теряете.

В сжатом виде сеанс картографирования мыслей при поиске названия для данной книги выглядел примерно так, как изображено на рис. 4.4.

Предпринимательство. С темами лидерства и креативности соприкасается один из важнейших аспектов программы MBA – предпринимательство. Спор о том, можно ли научить основам предпринимательства, все еще продолжается, однако лучшие школы давно уже исследуют эту область и предлагают пробные курсы. Присмотревшись к предпринимателям, исследователи выявили у них определенные общие свойства (в том или ином сочетании):

• Эти люди справляются с неопределенностью и неуверенностью.

• Они стараются контролировать свою судьбу.

• Упорно осуществляют поставленные перед собой задачи.

• Не слишком боятся провала.

• Не пропускают удачную возможность.

На посвященных предпринимательству занятиях будущих MBA обучают открывать собственное дело и составлять бизнес-план. Преуспевших выпускников приглашают на эти занятия – это и вдохновляет новых учеников, и обеспечивает им полезные контакты.

Поведение типа А и В. Для лучшего понимания личностных особенностей преподаватели ОП ввели концепцию типов поведения. Почти все слушатели первой десятки бизнес-школ были приняты в эти учебные заведения благодаря тому, что по своим личностным характеристикам относились к типу А. Это помогало им добиваться наивысших успехов в университете, поэтому представляется уместным раскрыть им этот аспект их личности. Поведение типа А впервые было идентифицировано в 1959 г. двумя кардиологами – Мейером Фридманом и Рэем Роузменом. Они заметили, что пациенты с тяжелой ишемической болезнью сердца часто характеризовались следующими личностными особенностями:

• потребность в достижениях, соперничество;

• ощущение постоянной нехватки времени;

• агрессивность;

• враждебность к миру и к другим людям.

К дополнительным проявлениям поведения типа А относятся несдержанная быстрая речь, готовность в любой момент перебивать других, ускоренный темп жизни и нетерпеливость. Человек типа А всегда пытается делать сразу несколько дел. Люди типа А часто не удовлетворены жизнью и проявляют открытую враждебность в отношениях с другими. Собственную значимость они оценивают по внешним достижениям. Верный признак, что перед вами человек типа А: он вступает в состязание в ситуациях, не предполагающих соперничества. Один из моих однокашников рассказывал такой случай: «Во время опроса меня поразил руководитель компании по производству пиццы, который похвастался тем, что на ежегодном медицинском осмотре его показатели на беговой дорожке оказались выше, чем у коллег». Этот руководитель был человеком типа А.

На другом конце спектра располагаются люди типа В, которые жизнерадостны и гораздо мягче. Отдельные представители типа В проскальзывают в бизнес-школы, большинство же людей распределяется по спектру между двумя крайностями. К счастью, зная особенности типа А, МВА, относящиеся к этой категории, в состоянии уберечь себя от сердечных приступов, контролируя собственное поведение. Или им будет о чем поболтать в баре, пока не настигла ишемия.