Перемены набивают цену

Перемены набивают цену

Мердок считает, что постоянно заставлять компанию меняться – значит двигаться вперед. Перемены повышают ценность компании и на индивидуальном, и на организационном уровне.

Благодаря Мердоку News Corporation не стареет сердцем. В ней почти незаметно безразличие, свойственное многим крупным организациям. Молодые компании – главный источник динамического роста в экономике. В 1965 году ежегодный доход с продаж 500 крупных компаний составлял 60 % валового внутреннего продукта США. К 1994 году эта цифра уменьшилась до 35 %. Что любопытно, в 1994 году в 500 крупнейших компаниях работало 11,6 миллиона людей – практически столько же, сколько и в 1965 году.

Если то же количество людей обеспечивают меньший объем продаж, чем 30 лет назад, что тогда является причиной корпоративного роста? По наблюдениям Томаса Дурли из консалтинговой компании Braxton Associates, лишь 200 компаний создавали в США на протяжении прошедшего десятилетия 11 % рабочих мест. В их число входят несколько знакомых названий (Microsoft, Wal-Mart) и много незнакомых. Следовательно, источником роста являются быстро развивающиеся молодые компании. (И все же 80 % фирм прекращают свое существование через 5 лет после основания.)

Благодаря этим данным Braxton Associates разработала «Систему роста» – «трехфазный процесс, помогающий перезапустить заглохнувшие двигатели роста и поддерживать прибыльный рост». Во-первых, для этого требуется приверженность росту (это на самом деле не так просто, как это звучит, но для таких, как Мердок, это – автоматический рефлекс). Во-вторых, фирмы должны выполнять действия в соответствии с тремя плоскостями роста (создать «ценную формулу», использовать ее и совершить переход в фазу создания следующей формулы). В-третьих, успешные компании поддерживают свой рост на основе грамотного руководства, организационной архитектуры, культуры, производственных процессов и опыта.

За всем этим экономическим жаргоном скрывается простая мысль: растущие компании постоянно изменяются и не впадают в самодовольство.

Есть некоторая ирония в том, что убежденный антитеоретик Мердок в точности соответствует идеалу руководителя. Один из ведущих стратегических мыслителей последних лет, Гэри Хэмел, соавтор бестселлера «Конкуренция во имя будущего», представляет приблизительный список характеристик современного мастера стратегии – и дает ключ к ответу на вопрос о причинах успеха Мердока.

Во-первых, основные правила. «Компания сегодня выходит из бизнеса, если она уменьшается быстрее, чем улучшается. Компания уйдет из бизнеса завтра, если она становится лучше и при этом не меняется», – говорит Хэмел.

Основной способ достижения идеального состояния – избегать дробления фирмы. Корпоративные стратеги должны поддерживать движение компании вперед. «Во многих компаниях можно увидеть институционную энтропию. Как можно научить людей бороться с энтропией? Это занятие похоже на составление карты района землетрясений. Мы говорим о товарах, которые выпускают на недавно появившийся, переменчивый рынок. Как вы можете разработать стратегию, не имея карты?» – говорит Хэмел. В этой области Мердок, безусловно, мастер. Он стремится вперед и, главное, хочет совершать ошибки.

Мердок постоянно бросает вызов традиционным представлениям. «Девиз Fox Sports со всей полнотой включает в себя характер всей телесети Fox, – говорит он. – Возможно, эта фраза – девиз или могла бы стать девизом – всей нашей корпорации – „Новый подход к старой игре“».

Как утверждает Гэри Хэмел, изменения можно делать, только бросая вызов существующим устоям. «Всегда было важно идти на риск, нарушать правила, мыслить иначе, но сейчас все это важнее, чем когда-либо. Мы живем в дискретном мире – в мире, где компьютеризация, отмена государственного контроля и глобализация в корне изменяют ситуацию в промышленности», – говорит он. Мердок – один из тех, кто изменяет мир индустрии. По всеобщему мнению (которое, как правило, высказывают его конкуренты), он играет по своим собственным правилам, непохожим ни на чьи другие.

Мердок совпадает с представлениями Хэмела об идеале руководителя еще по ряду параметров. Хэмел утверждает, что существует три типа компаний. Первые – «истинные создатели», компании типа British Airways и Xerox. Это – аристократия; у них умелое руководство, они последовательны и многого добились. Вторые, говорит Хэмел, – те, кто принимает, «крестьяне, у которых есть только то, что не захотел взять господин». Этой группе принадлежит, как правило, около 15 % рыночной доли. Это такие компании, как Kodak в производстве копиров или Avis – под лозунгом «Мы работаем усерднее других» эта компания взлелеяла свой крестьянский менталитет. «„Усерднее“ никуда не приведет», – решительно заявляет Хэмел.

Третья группа – разрушители, индустриальные революционеры. Это – компании, создающие, по мнению Хэмела, новый капитал. К ним относятся фирмы, похожие на Starbucks, которая создает новый капитал в кофейном бизнесе. «Компаниям надо спрашивать самих себя: кто будет создавать новый капитал в их отрасли?» – говорит он. News Corporation Мердока четко вписывается в категорию создателей нового капитала. Это не какой-нибудь статист, играющий на вторых ролях в темной рыночной нише. Это роль первого плана – компания, придающая очертания новым рынкам. «Первоочередная задача – быть архитектором изменений собственной отрасли, а не только изменений внутри своей корпорации», – говорит Хэмел. Компании, рассматривающие перемены как свое внутреннее дело, наверняка останутся позади. Вместо этого они должны заглядывать за границу собственной отрасли. Хэмел подсчитал, что, если вы хотите, чтобы ваша компания увидела завтрашний день, 80 % вашего обучения должно проходить за пределами компании. Не многие компании справляются с этим. «Хорошо то, что компании в разных отраслях слепы в одних и тех же вопросах, – говорит Хэмел. – В будущем нет ничего неизбежного. Ваша задача – представить, какое именно будущее вам нужно».

Хэмел утверждает, что для разработки стратегии создания капитала нужно выполнить четыре предварительных условия. Здесь забавно то, что, хотя Мердок и News Corp. в точности соответствуют многим другим идеям Хэмела, совпадений становится гораздо меньше, когда речь заходит о способах достижения идеала. Во-первых, Хэмел считает, что компании должны обладать «новым энтузиазмом». Люди, составляющие организацию, должны постоянно заботиться о будущем. Благодаря стратегии энтузиазм должен проявиться. Это до какой-то степени верно и для News Corporation.

Во-вторых, для создания капитала нужны «новые голоса». Во многих компаниях Хэмел наблюдает «недостаток генетического разнообразия. Молодые люди в основном не допускаются к участию в обсуждении стратегии. Нам нужна иерархия воображения, а не опыта. Среди теоретиков и людей, разрабатывающих стратегию фирм, значительную часть, примерно 95 %, составляют экономисты и инженеры, придерживающиеся механистических взглядов на стратегию. Где же теологи и антропологи, которые смогут взглянуть свежим взглядом в самую глубь вопроса?»

В-третьих, Хэмел призывает к «новым разговорам». Чтобы не было так, что одни и те же пять человек разговаривают с одними и теми же пятью человеками пять лет подряд, нужно вовлечь в процесс разработки стратегии больше людей.

И наконец, назрела необходимость в «новых перспективах». «Вы не можете сделать людей умнее, но вы можете раздать им новые очки, – говорит Хэмел. – Только с помощью нелинейной стратегии можно создать новый капитал».

Что касается планирования, здесь Мердок безраздельно правит News Corp. В разработке планов на будущее, по имеющейся информации, принимает участие лишь горстка людей. Все будущее и стратегии, направленные на реализацию большей его части, находятся в руках и в воображении Мердока.

Не останавливайся

• Перемены – это путь к успеху. Если компания успокаивается, то очень скоро садится на мель. Мердок всегда двигает News Corp. вперед. Вы всегда ближе к цели, если не стоите на месте.

• Главное – сохранять молодость в душе. Маленькие компании – источник подвижности в индустриальных экономических системах. Любая крупная организация, которой удастся сохранить свежий предпринимательский дух молодости, добьется успеха.

• Готовьте революцию. Революция – путь к славе и удаче. Изобретать собственный рынок более выгодно, чем проникать на старый.