Генеральный директор платформы RocketHub Брайан Мекке. Консультация по краудфандингу

Генеральный директор платформы RocketHub Брайан Мекке. Консультация по краудфандингу

RocketHub (www.rockethub.com) – быстрорастущая и довольно популярная платформа краудфандинга, обслуживающая интересы широкого бизнес-спектра и проектов, стремящихся к привлечению капитала. Одной из главных отличительных черт RocketHub является партнерство с телевизионной сетью А&Е. В этом интервью генеральный директор Брайан Мекке (Brian Мессе) рассказывает о своей платформе, ее клиентах, оптимальных методах работы и об обязательных условиях достижения успеха в краудфандинге.

Вопрос: Как вы пришли к краудфандингу?

Брайан Мекке: До RocketHub я работал в области креативных медиа и искусства. В колледже я изучал кинопроизводство и со школьных времен играл в музыкальных группах. Понимание точки зрения творческого человека сослужило мне хорошую службу в RocketHub, ведь модель краудфандинга впервые была апробирована творческим сообществом.

RocketHub можно использовать для финансирования творческих проектов, но самые быстрорастущие наши категории – предпринимательские начинания и малый бизнес. Мы встречаемся с множеством людей, помогаем им начать собственное дело или расширить уже существующее.

Вопрос: Что нужно человеку, компании или организации для достижения успеха в краудфандинге?

Брайан Мекке: За время работы на RocketHub я начал относиться к краудфандингу как к навыку, которым надо овладевать, развивать его и применять на практике. Мы видим, что все модели успеха в принципе схожи друг с другом и не зависят от типа проекта, под который требуется привлечь деньги.

У успешного краудфандинга есть три составляющие. Когда в кампании присутствуют все эти составляющие, она завершается успехом. Отсутствие хотя бы одной компоненты обычно ведет к неудаче.

В первую очередь краудфандинговой кампании нужно иметь увлекательную идею, вызывающую интерес у публики. Недостаточно просто выпустить новый продукт или основать новое деловое предприятие. Концепциями необходимо будить в людях чувство восторга и желание личной вовлеченности. Суть краудфандинга заключается в том, что люди заняты поиском людей. Если проект или личность, стремящаяся к его реализации, не волнуют и не вдохновляют, кампания никогда не сможет генерировать достаточный уровень интереса у спонсоров.

Поэтому люди, обращающиеся к краудфандингу, должны быть умелыми коммуникаторами, увлеченными своим делом. Они должны уметь доносить до людей информацию о своих действиях, а также о мотивах, побуждающих их поступать так, а не иначе. Люди спонсируют людей, а не просто бизнес, продукт или проект. Также они финансируют и истории, связанные с теми, кто имеет отношение к бизнесу, продукту или проекту.

Во-вторых, каждой краудфандинговой кампании требуется концепция социального капитала. Я имею в виду способность устанавливать контакт с людьми, мотивировать и влиять на них, добиваясь финансирования проекта и распространения информации о нем. В определенном смысле краудфандинг является феноменом локального сообщества. Все эти кампании начинаются в рамках локальных сообществ, потому что именно в них происходит наработка социального капитала.

Идеальный вариант для краудфандинга – уже существующая компания, выпускающая некие продукты и имеющая большую группу последователей – счастливых и верных покупателей. Лидер сообщества, находящийся в постоянном движении, встречающийся с людьми, жмущий им руки и объясняющий, кто он такой и на что способен, также обладает большим потенциалом в плане краудфандинга.

Сегодня средой краудфандинга является интернет. Большая часть финансирования достигается в результате усилий, направленных на выход за пределы интернет-сообществ и социальных сетей. Подойдет краудфандинг и тем людям, которые активно присутствуют в сети, успешно пользуются социальными сетями или обладают всеми необходимыми навыками для работы с инструментами интернет-коммуникации. Самое важное в краудфандинге – задействование вашей сети и побуждение сообщества к активным действиям с помощью наработанного социального капитала.

Третий аспект, без которого немыслим успешный краудфандинг, – хорошо продуманная система вознаграждений для спонсоров. Что получат они в обмен на свою поддержку? На RocketHub мы называем эти вознаграждения товарами. Одного чувства эмоционального удовлетворения от поддержки проекта недостаточно, спонсорские усилия должны быть вознаграждаемы.

Мы повидали множество креативных методов, используемых краудфандерами для поощрения спонсоров и мотивации их участия в кампаниях. Вознаграждение может быть в форме эксклюзивных товаров или, например, впечатлений.

Вопрос: Вы отзываетесь о RocketHub как о движении. Что вы имеете в виду?

Брайан Мекке: Движение есть нечто, оказывающее существенное влияние на людей, изменяющее сообщество и в конечном итоге весь мир. Именно это мы наблюдаем в случае с краудфандингом и RocketHub. Суть движения – в уходе от необходимости применения традиционных практик финансирования проекта, продукта или бизнеса. Мы смогли демократизировать вес процесс. Теперь стремящимся к привлечению денег людям уже нет нужды во имя будущего своих проектов во что бы то ни стало стараться выйти на традиционные финансовые институты или на состоятельных физических лиц.

Вопрос: В чем люди, по вашему мнению, в наибольшей степени заблуждаются относительно краудфандинга?

Брайан Мекке: Чаще всего люди склонны полагать, будто им удастся легко продать себя вследствие того что их идеи столь гениальны, тогда имеет место подход по типу «если организуешь это – они сами придут». Мол, опубликуешь в интернете шикарный проект и деньги польются рекой; нет ничего проще – дней через 30–90 проект будет полностью профинансирован. На самом деле все происходит иначе.

Краудфандинг – это контактный вид спорта. Его можно сравнить с упражнением, смысл которого в упреждающих действиях в сфере коммуникации и продвижения кампании. Если желаете добиться успеха, это упражнение необходимо выполнять очень и очень хорошо. Предприниматели, бизнесмены и творческие люди, собирающиеся заняться краудфандингом, должны развивать две способности – коммуникации и продвижения кампании как в виртуальном, так и в реальном пространствах.

Вопрос: Чем RocketHub отличается от других краудфандинговых платформ?

Брайан Мекке: Мы рассматриваем краудфандинг как движение и очень много внимания уделяем образованию. На веб-сайте RocketHub вы найдете Школу успеха (Success School). Это функционирующая в режиме реального времени программа, разработанная с целью обучения и информирования людей, которые хотят собрать деньги с помощью краудфандинга; много полезного для себя узнают в Школе успеха и потенциальные спонсоры. Впрочем, наше главное отличие от других платформ заключается в партнерстве с телевизионной сетью А&Е.

А&Е выводит наше интернет-сообщество на уровень национальной телевизионной аудитории. Вплетенные в ход наиболее высокорейтинговых программ короткие рассказы представляют проекты и кампании, ведущиеся на RocketHub. Это расширяет потенциальную аудиторию спонсоров, доводя ее до фантастической цифры в сто миллионов человек – именно такое число людей имеет доступ к сети телевизионного вещания А&Е.

Начало этому партнерству было положено летом 2013 года; с тех пор сотрудничество развивалось в рамках Проекта стартапа (А&Е Project Startup), а также путем прямой интеграции проектов, финансирование которых было получено с помощью платформы RocketHub, и соответствующих программ, готовящихся на А&Е (например реалити-шоу «Династия Даков» (Duck Dynasty)).

Вопрос: Кто является основным пользователем платформы RocketHub, когда речь идет о привлечении средств с помощью краудфандинга?

Брайан Мекке: Все начиналось с художников и людей других творческих специальностей; в этом плане мы развивались по той же модели, что и классические социальные медиа. Но очень скоро мы вышли в новые измерения, начали заниматься научными проектами, предпринимательством и традиционным малым бизнесом. После запуска платформы ежемесячный рост объемов работы составлял 30 процентов. Множество создателей проектов и владельцев частных предприятий обращаются за помощью к RocketHub.

Меня не может не радовать число новых проектов, запускаемых на нашей платформе каждый месяц, – от 600 до 1000. Проекты не оцениваются по количеству денег, которое удалось привлечь. Нас больше интересует оказываемое ими на жизнь сообщества воздействие и то, какое число проектов удалось реализовать благодаря краудфандингу.

Вопрос: Если кто-то желает воспользоваться услугами RocketHub, что ему надо сделать?

Брайан Мекке: В первую очередь я посоветовал бы ознакомиться с нашей Школой успеха (www.rockethub.com/education). Она проповедует инициативный подход к успешной модели финансирования, и люди должны получить понимание сути работы платформы, перед тем как попробовать организовать кампанию. Необходимо тщательно проделать домашнюю работу и заняться самообразованием.

Запуск проекта на платформе RocketHub – достаточно легкий, быстрый и необременительный процесс. Разобравшись с тем, что и как вы хотите сказать, можно зарегистрировать и опубликовать проект за какие-то 15–20 минут. Мы облегчили процедуру регистрации, сделав ее столь же простой, как продажа вещей на eBay.

Проекты должны быть аутентичными. До того как кампания выходит в режим онлайн, мы проверяем подлинность представивших проект людей или организаций. Кроме этого, нам следует удостовериться в том, что проект не противоречит закону, его нельзя обвинить в безвкусии, и он не оскорбляет ничьих чувств. Мы никого не отбираем. Наша платформа предлагает клиентам краудфандинговую модель самообслуживания.

Вопрос: Какова стоимость проведения кампании на платформе RocketHub?

Брайан Мекке: Одной из привлекательных сторон краудфандинга является очень низкий входной порог. Запуск проекта на RocketHub ничего не стоит. Вы можете установить любую финансовую цель, так же как и временные рамки проекта. Если вам удастся достичь финансовой цели или даже превысить ее, мы возьмем с вас 4 процента комиссионных. Если вы не доберетесь до финансовой цели, но какие-то деньги все же соберете, мы возьмем с них 8 процентов.

Таким образом, мы побуждаем вас установить реалистичную, а не завышенную финансовую цель. Кроме причитающихся нам комиссионных, создатели проекта платят 4 процента за обработку кредитных и дебетовых карт. Это обязательные выплаты, с которых RocketHub ничего не имеет. Что касается других расходов, то здесь создатели проектов могут тратить сколько угодно на производство видеоролика, а также на рекламу и паблик рилейшнз.

Что касается видеопродукции, то мы неустанно подчеркиваем: достоверность важнее приглаженности. Под этим понимаю, что видеоролик должен поведать зрителю великолепную историю, а люди, появляющиеся на экране, должны вызывать доверие, быть представительными и адекватными. Нет необходимости превращать видеоролик в мини-фильм, сделанный по голливудским лекалам. Воспользуйтесь имеющимися в вашем распоряжении возможностями, обратитесь к друзьям за содействием. Мы видели людей, которым удалось привлечь от пятидесяти до семидесяти пяти тысяч долларов с помощью рекламного видеоролика, отснятого на любительскую веб-камеру.

Видеоролик должен иметь хорошее качество звука и освещения, но самое важное все же не это, а содержание видеоклипа и история, которую он рассказывает. Нам довелось видеть и таких создателей проектов, которые, потратив на производство рекламного видеоролика целое состояние, не сумели достичь заявленных финансовых целей по той простой причине, что их истории недоставало убедительности; в некоторых случаях людей подвело недостаточное внимание к информационно-рекламной составляющей кампаний.

Старайтесь быть экономными, но в то же время уровень расходов должен соответствовать вашей ситуации. Так, если вы представляете солидную фирму с прекрасно наработанным профессиональным имиджем и широкой клиентской базой и планируете воспользоваться краудфандингом для расширения бизнеса или линии производства, то потенциальные спонсоры наверняка будут ожидать от вас высокого уровня видеопродукции.

Вопрос: Рекламный видеоролик или видеоклип, представляющий тезисное изложение бизнес-плана, является, безусловно, ключевым компонентом успеха краудфандинговой кампании. Каковы, по вашему мнению, основные элементы, без которых невозможно представить удачное видео?

Брайан Мекке: Мы выяснили, что оптимальная длительность лучших видеороликов для краудфандинговых проектов – от одной до трех минут. Видео должно представлять вас в качестве предпринимателя, рассказывать о том, что именно и почему вы делаете. В видеоролике обязательно должен присутствовать ясный призыв к действиям, обращенный к потенциальным спонсорам; смысл призыва к действиям – побудить оказать проекту финансовую поддержку или поделиться информацией о нем в своих социальных сетях.

Никто не любит смотреть коммерческую рекламу. Поэтому видеоролик должен рассказывать историю. Почему вы занялись этим проектом? Что он принесет вашему сообществу? Если есть такая возможность, продемонстрируйте продукт, о производстве которого идет речь, и расскажите о его преимуществах. Как мы выяснили, спонсорам нравится финансировать хорошие истории, лежащие в основе проектной идеи, а не идеи как таковые.

Вопрос: На каком этапе жизненного цикла проекта стоит обращаться к краудфандингу?

Брайан Мекке: Для каждого проекта ответ на этот вопрос будет звучать по-разному. Нет жестких и точных правил, определяющих момент времени для обращения к сообществу с просьбой о финансировании. Но существуют руководящие положения общего характера. Чем лучше вам удастся ознакомить людей с идеей или концепцией, воспользовавшись для этого пилотными моделями, прототипами или фотографиями, тем успешнее будет складываться общение с потенциальными спонсорами, которые поверят в вашу способность исполнить обещанное. Недостаточно просто вещать на камеру о грандиозности зародившейся в вашей голове идеи. Спонсоры неохотно тратят деньги на поддержку отвлеченных идей.

Вопрос: Каковы преимущества краудфандинга?

Брайан Мекке: Использование краудфандинга позволяет при минимальных предварительных тратах достичь трех целей: финансирования, информирования и обратной связи. Стоимость проведения краудфандинговой кампании ничтожна по сравнению с затратами на производство нового продукта, рекламную кампанию, а также установление обратной связи с целевой аудиторией для определения спроса на продукт – уже после того, как были инвестированы немалые средства.

Одно из главных преимуществ краудфандинговой кампании заключается в возможности установления обратной связи с клиентской базой еще до того, как в дело будут вложены деньги. Большинство создателей проектов, которым удалось провести успешные краудфандинговые кампании и собрать деньги, считают наличие обратной связи одним из важнейших плюсов краудфандинга.

Помимо этого, высокая степень информативности, достигаемая посредством краудфандинга, способствует увеличению объемов продаж, а это повышает шансы компании, продукта или проекта на успех. Таков чудесный побочный эффект краудфандинга.

Вопрос: Как установить реалистичные цели проекта?

Брайан Мекке: Я бы посоветовал для начала заняться самоанализом и тщательным исследованием. Убедитесь в том, что задуманное вами в принципе возможно и соответствует вашим навыкам, опыту и наличным ресурсам. Подумайте, какое количество спонсоров, по вашему мнению, вам удастся привлечь в ходе краудфандинговой кампании, и какой будет средняя сумма перечисления на финансирование вашего проекта.

На платформе RocketHub среднее значение спонсорского взноса равняется 75 долларам. Следовательно, сумев привлечь 100 спонсоров, вы генерируете 7500 долларов. Размышляя над предполагаемым объемом финансирования, попытайтесь определиться с числом потенциальных спонсоров. Удастся ли вам с вашими способностями к рекламе и коммуникации привлечь сотни, тысячи или десятки тысяч спонсоров?

Ваше собственное сообщество выступает в качестве первой группы потенциальных спонсоров. Речь идет о друзьях, членах семьи, уже существующих покупателях и клиентах, а также о людях, проявляющих интерес к вашему проекту. Затем будьте готовы к установлению контактов с более широким сообществом. Такой подход хорошо зарекомендовал себя в отношении деловых начинаний и компаний, ориентированных на схему «потребитель для бизнеса», хотя это рекомендация общего характера, а не жесткое правило, которому надо неукоснительно следовать. Кроме этого, хорошо показывают себя на RocketHub проекты, связанные с производством того или иного продукта; они быстрее всего набирают обороты.

Вопрос: Каких ошибок надо остерегаться при краудфандинге?

Брайан Мекке: Не устанавливайте слишком высокую финансовую цель, которую будет невозможно достичь. Финансовая цель должна быть реалистичной и учитывать ваши возможности в плане управления успешной рекламной кампанией по проекту. Если для активного продвижения кампании вам недостает времени и ресурсов, не стоит рассчитывать на привлечение достаточного количества спонсоров. Если вы не разбираетесь в тонкостях работы действующих в интерактивном режиме социальных сетей, надеяться на их эффективное использование можно лишь при условии сотрудничества с экспертами в этой области. Надо сказать, что использование интерактивных социальных сетей для продвижения вашей кампании – важная составляющая краудфандинга. Повторюсь, навыки коммуникации и реклама чрезвычайно важны. Суть в том, как поведать людям захватывающую историю, а не просто попросить у них денег.

Вопрос: Насколько важно иметь бизнес-план традиционного типа перед тем, как решиться на использование краудфандинга?

Брайан Мекке: Для той разновидности краудфандинга, который мы проповедуем, традиционная бизнес-модель необязательна. Мы привлекаем спонсоров и вознаграждаем их продуктом. Важно обладать четким видением проекта и быть в состоянии передавать его другим. Традиционного типа подробный бизнес-план может быть полезным в качестве документа внутренней регулировки, но в случае с краудфандингом он бесполезен. Спонсоры просмотрят трехминутный рекламный видеоролик и примут решение. 50-страничный текст бизнес-плана читать никто не будет.

Вопрос: Что касается тонкой настройки истории проекта, есть ли информация, которой обязательно стоит делиться, или которую надо, наоборот, скрывать?

Брайан Мекке: Мы в RocketHub верим в транспарентность. Создатели проектов должны открыто делиться всей информацией относительно рисков, вызовов или препятствий, с которыми им, возможно, придется столкнуться на пути реализации проекта. Продавая что-то, вы должны быть преисполнены чувством уверенности и энтузиазмом.

Ведение краудфандинговой кампании требует массу времени. После запуска кампании вам придется каждый день работать над установлением контактов с потенциальными спонсорами, заниматься вопросами рекламы и паблик рилейшнз, работая при этом как в виртуальном пространстве социальных сетей, так и в реальном мире. Всеобъемлющая кампания паблик рилейшнз подразумевает плотную работу со средствами массовой информации. На все это ежедневно вам понадобится несколько часов.

Вопрос: Что вы можете посоветовать относительно выбора вознаграждений для спонсоров?

Брайан Мекке: Рассматривайте вознаграждения в качестве составной части меню. Меню должно предлагать на выбор нечто в низком, среднем и высоком диапазонах. Разработайте интересные и привлекательные призы по каждому из этих уровней и позвольте самим спонсорам определиться со степенью своей вовлеченности в проект. В качестве вознаграждений должно предлагаться нечто такое, что нельзя купить за деньги в другом месте.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.