Глава 19 Управление ожиданиями
Глава 19
Управление ожиданиями
Каждый из нас оказывается в ситуациях, вступает в отношения, приступает к работе с некоторыми не вполне очевидными, имплицитными ожиданиями. И одна из главных причин «человеческих» проблем, будь то в семье или на работе, – неясность, двусмысленность этих ожиданий и невозможность их реализации. Конфликтующие ожидания относительно ролей и целей причиняют много боли, привнося во взаимоотношения элемент стресса.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Глава 20 Опережая события Связь созидательного разрушения с ожиданиями
Глава 20 Опережая события Связь созидательного разрушения с ожиданиями Ты понимаешь, что жизнь пошла под гору, когда твой разум дает обещания, а тело не может их выполнить. Группа Little Feat. Композиция «Старики танцуют буги-вуги» Утрата прайда Эта сцена знакома каждому, кто
Глава 17 Доверительное управление
Глава 17 Доверительное управление Нормативная база1. Гражданский кодекс Российской Федерации, часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ, часть вторая от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ.2. Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. № 395-I «О банках и банковской деятельности» в ред. Федерального
Глава 11 Управление рисками
Глава 11 Управление рисками Управляя опасностью от внешнего воздействия и неопределенности Известны две составляющие риска: опасность внешнего воздействия и неопределенность, неизвестность. Любой риск включает в себя два эти компонента. На рынках капитала гуляет два
Глава 10 Управление капиталом
Глава 10 Управление капиталом Приведу для начала несколько цитат.«Король Уолл-стрит», как называют Пола Тюдора Джонса, говорит: Я могу быть остановлен четыре или пять раз за трейд, прежде чем он действительно начинает движение». Что это значит?Это значит, что процент
Глава 9. Управление доходами
Глава 9. Управление доходами Что такое доходы предприятия? Первый ответ, который напрашивается, – все. Все, что заработала организация, на первый взгляд является ее доходами. Однако это, разумеется, не так. Не все, что поступило в кассу или на расчетный счет предприятия,
Глава 9: УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРОМ
Глава 9: УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРОМ Как уже было рассмотрено в предыдущей главе, товар или услуга представляют собой совокупность характеристик, имеющих как материальную, так и нематериальную ценность и отвечающих запросам потребителя. В то время, как все прочие составляющие
Глава 12: Управление информацией
Глава 12: Управление информацией Управление информацией представляет собой процесс разработки и отслеживания стратегий, которые извещают целевых потребителей о преимуществе данного товара по сравнению с аналогами конкурентов. В продвижении товара упор делается на
Глава 13: Управление ценообразованием
Глава 13: Управление ценообразованием Несмотря на то, что экономисты и маркетологи потратили десятилетия на изучение цены, ее установление по-прежнему основывается на предположениях, которые часто подвергаются пересмотру, если они оказываются некорректными. Например,
Глава 10 Управление гиперростом
Глава 10 Управление гиперростом Пропасть невозможно перепрыгнуть в два прыжка. Китайский философ Вопреки общепринятому мнению Майкл Делл полагает, что, когда фирма становится больше, ее рост не замедляется. Но тогда Делл может говорить только о своей собственной
Глава 10 Управление командой
Глава 10 Управление командой Несколько лет назад профессор Гарвардской бизнес-школы Тереза Амабайл[50] начала трехлетнее исследование поведения американцев на рабочем месте. В нем приняли участие 238 человек, каждому из которых поручили проект с конкретными датами
Глава 16 Сознательное управление
Глава 16 Сознательное управление Четыре принципа сознательного капитализма составляют органическое целое, они взаимосвязаны и взаимозависимы. Все элементы должны находиться в гармонии, поддерживая друг друга. Важно, следовательно, чтобы подход к управлению
ГЛАВА 12 УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ
ГЛАВА 12 УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ Управление знаниями связано с накоплением опыта, пониманием процессов, методик и операций организации и обменом опытом и знаниями. Управление знаниями рассматривает знания как ключевой ресурс. Вот что по этому поводу отмечает Ульрих (1998):
УПРАВЛЕНИЕ ОЖИДАНИЯМИ
УПРАВЛЕНИЕ ОЖИДАНИЯМИ Управление эффективностью труда в первую очередь имеет дело с управлением ожиданиями. Оно создает общее понимание того, что необходимо для улучшения показателей труда и каким образом это будет достигнуто посредством уточнения и согласования
Глава 24 Управление проектом
Глава 24 Управление проектом Назначение Эта глава – не руководство по управлению проектами. Предполагается, что как дисциплина управление проектами уже понимается. Задача состоит в том, чтобы сосредоточиться на аспектах управления проектами, которые требуют особого
Управление ожиданиями и неожиданными событиями
Управление ожиданиями и неожиданными событиями Возможно, одна из самых важных составляющих, о которой надо знать и в которой надо хорошо разобраться в первые 100 дней (и не забывать в дальнейшем), – понимание того, что даже в самых продуманных планах неизбежно
Глава 2 Управление рисками – это управление проектами для взрослых
Глава 2 Управление рисками – это управление проектами для взрослых Руководитель группы: Мы проводим завтра собрание по этому поводу, но боюсь, станет еще хуже. Руководитель проекта: Не проводите собрание. Глава определений, относящихся к управлению рисками, начинается с