Читайте также
Тема 81. Кредитный портфель банка. принципы его формирования и оценка качества
Кредитный портфель (КП) – это совокупность ссуд, выданных ф.л. и ю.л. Рациональный КП – это такое формирование и распределение кредитных ресурсов, при котором: 1)выданные ссуды соответствовали
4.1. Последствия продажи товаров ненадлежащего качества. Порядок предъявления и рассмотрения требований потребителей по поводу качества приобретенного товара
Качество товара – это сложное понятие, которое включает в себя различные компоненты. В первую очередь к ним
Глава 3
Улучшение качества ПО и снижение рисков
3.1. Понятие качества и его многомерность
Качество – наиболее важная характеристика программных продуктов. Зачастую качество является основным критерием выбора поставщика, программного обеспечения, информационных
Глава 13
Качества сознательных лидеров
Сознательные лидеры проявляют множество тех качеств, которыми мы восхищаемся в лучших людях. Обычно они находят удовольствие и красоту в своей работе и возможности служить людям, вести их за собой и помогать строить лучшее
Четыре сферы абсолютного качества
Абсолютное качество – проявление потребности в постоянном развитии в четырех направлениях:1. Личностное и профессиональное развитие.2. Межличностные отношения.3. Управленческая эффективность.4. Организационная продуктивностьЧетыре
Глава 26
Лидерство абсолютного качества
Идеи абсолютного качества как операционная модель для малых и больших производственных и сервисных предприятий становятся необычайно популярными. Все большее число людей видят в качестве ключ к выживанию и успеху американской
Парадигма абсолютного качества: лидерство и люди
Парадокс заключается в том, что главные элементы абсолютного качества, как их определяет сам Деминг, – лидерство и люди – каким-то образом затерялись в дебрях качества. Директора корпораций сосредоточили свое внимание
Лидерство абсолютного качества
Какую же фундаментальную трансформацию Деминг считает необходимой для предотвращения кризиса западной экономики? Прежде чем желаемое качество станет явью, должен преобразиться менеджмент, решительно изменив свои установки и основные
Глава 20
Качества отличного кандидата
На протяжении многих лет я беседовал с эйчар-менеджерами крупных корпораций. Они показывали мне тщательно разработанные пособия, на которые опираются при проведении собеседований и найме людей. Пособия насчитывают сотни страниц
Глава 16
Организация совершенствования качества и производительности
Исследования в области статистической теории и ее методов неизбежно связаны с математикой, с высокой наукой и носят абстрактный характер, они требуют времени, некоторого самопожертвования и доступа
Глава 1
Истоки проблем качества
Римский император Марк Аврелий предупреждал: «Ты должен знать, где берет начало каждая вещь».Продукция и ее качество не существуют без потребности.Удовлетворение потребности c помощью определенных свойств некой продукции c минимальными
Глава 2
Диалектика качества продукции
Ознакомившись в первой главе c первопричиной проблем, связанных c качеством продукции — потребностями, их содержанием и природой — можно переходить к рассмотрению сути явления, называемого качество продукции.Для высоко
Глава 4
Системы качества и их модели
Известный ученый в области разработки и внедрения крупных организационно-технических систем В. В. Бойцов заметил: «Сущность нового подхода к решению проблем качества состоит в объединении разрозненных мероприятий в единую систему
Глава 14
Современные системы качества: что дальше?
Среди специалистов и ученых, работающих в области управления и обеспечения качества продукции, нередко высказываются сомнения в эффективности и действенности современных систем качества. Иногда вопрос ставится жестче:
Глава 6
Основы системы контроля качества
Проблемы с контролем качества могут разрушить проект: сорвать сроки или испортить продукт так, что потребители не смогут им пользоваться. Какой бы ни была ваша компания — начинающей или транснациональной корпорацией, вы должны