Комитет по управлению проектом, директор и менеджер проекта

Комитет по управлению проектом, директор и менеджер проекта

Функции и обязанности комитета по управлению проектом, директора и менеджера проекта, а также руководителей групп близки к обычным функциональным обязанностям этих лиц в любом проекте и подробно рассмотрены в Приложении С. Здесь же мы остановимся на роли менеджера проекта, а затем на остальных ролях.

Мы настоятельно рекомендуем две ведущие должности в структуре проекта:

1. В бизнес-подразделении должен быть свой менеджер проекта, отвечающий за весь проект. В конце концов, это проект для бизнеса, а не проект ИТ. Данная должность имеет решающий вес, чтобы обеспечить выполнение требований бизнеса и отношение к ним как к первостепенным. Части проекта, относящиеся к ИТ, поставщику и другим составляющим, подотчетны этому бизнес-менеджеру проекта. В идеале, такой менеджер должен быть опытным проектным управляющим со знанием специфики BPM. Если он не владеет вопросами BPM (а владение означает реализацию нескольких проектов), требуется опытный консультант BPM высокого ранга.

2. Привлечение такого опытного консультанта BPM настоятельно рекомендуется не только для курирования и обучения бизнес-менеджера проекта, если тому не хватает знаний BPM, но и для оказания помощи:

• в объективном «разруливании» ситуаций в ходе проекта, когда необходимы компромиссные решения по проекту или процессам, что неизбежно случается. Такие решения могут иметь весьма серьезные последствия, и специалист-эксперт сможет справиться с рисками, чтобы предотвратить превращение проекта BPM в дорогостоящее мероприятие по совершенствованию бизнес-процессов со скромной отдачей;

• в сохранении фокуса и направленности проекта и его самофинансировании и создании реальной ценности для бизнеса;

• в нахождении дополнительных возможностей бизнеса, которые могут реализовываться BPM;

• в обеспечение правильного внесения в план проекта необходимых элементов управления изменениями персонала, что означает управление этими элементами как важнейшей частью проекта;

• в извлечении пользы из работы с заинтересованными сторонами и обеспечении профессионализма, который нужен, чтобы заинтересованные стороны были постоянно вовлечены в проект и ориентированы на успешное внедрение BPM.

Хотя некоторые из перечисленных функций могут показаться обязанностями директора или менеджера проекта, мы убедились, что независимый консультант часто способен высказывать мнения и суждения, которые политически проблематичны для лиц внутри организации.