Назначение

Назначение

Цель этапа понимания (рис. 16.1) – достижение членами группы проекта и бизнес-подразделением достаточного понимания действующих бизнес-процессов, что позволит приступить к этапу инноваций. Это предусматривает сбор соответствующих метрик, который позволит лучше понять, определить приоритеты инноваций/перестройки и установить сравнительные реперные точки отсчета для текущего состояния. Такие точки дают возможность проводить сравнение с будущими сценариями инноваций процессов, которые будут определены на следующем этапе (инноваций) и позволят завершить шаги имитационного моделирования и раздельного учета затрат по типам деятельности.

Группа проекта должна также понимать бизнес-цель данного этапа. Созданные модели процессов могут применяться не только как входные данные для этапа инноваций, но и как модели для обучения и документирования на этапах инноваций и внедрения.

Этап понимания должен также подтвердить правильность ви?дения реально действующих процессов внутри организации и определить приоритеты совершенствований в рамках проекта. Это поможет выявить требуемые изменения в процессах, если они вообще необходимы.

Решающим моментом здесь является стремление группы проекта и бизнеса понять процессы, а не только задокументировать их вплоть до мельчайших подробностей. Если процесс четко понят и задокументирован, можно нажать на тормоз: этого достаточно. Если с бизнесом достигнуто согласие о возможности применения моделей процессов для документирования и обучения, нужно оговорить уровень детализации в моделях процессов.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.