Глава 6 Содержание стандартных операций определяется реалиями рабочего места

Глава 6

Содержание стандартных операций определяется реалиями рабочего места

Три компонента стандартных операций

Стандартные операции дают множество преимуществ. Например, рабочим они помогает повышать производительность труда, мастерам – управлять процессами, а группы улучшений могут взять их за основу. В стандартных операциях надо комбинировать людей и оборудование настолько эффективно, насколько позволяют условия. В Toyota этот процесс распределения людей и вещей называют рабочей компоновкой. Сумма всех рабочих компоновок и составляет стандартные операции.

Стандартные операции включают три компонента:

• время такта;

• рабочая процедура (последовательность работ);

• нормативный запас.

Без любого из этих компонентов стандартные операции существовать не могут.

Одна из особенностей системы Toyota состоит в том, что содержание стандартных операций определяет мастер. В большинстве других компаний это задача инженера или техника, который, хотя и не участвует непосредственно в процессе производства, тем не менее хорошо знаком с его организацией.

Порядок выполнения стандартных операций определяет мастер, и он же объясняет его рабочим. Мастер должен научить рабочих, как соблюдать этот порядок, сохраняя соответствующий темп работы. Причем этот темп должен казаться надлежащим и сторонним наблюдателям.

Мастер хорошо знает процесс, за выполнение которого отвечает. Ожидается, что, определив порядок выполнения стандартных операций, он сам сможет его соблюдать. Устанавливая нормы, он должен быть готов к тому, чтобы выступить по отношению к рабочим в роли учителя. Он обязан тщательно проанализировать все, что может помешать выполнению стандартных операций, например их чрезмерную сложность.

Подобный подход может показаться ненаучным. Но обычно нормы устанавливает мастер, обладающий всеми нужными для этого знаниями и опытом. Он в состоянии справиться с этой работой, и этот метод вполне разумен.

Если содержание стандартных операций уже определено, это не означает, что на этом можно успокоиться и больше к этому вопросу не возвращаться. Нормы никогда нельзя рассматривать как что-то незыблемое. Они должны постоянно обновляться. Мастер, который их устанавливает, и рабочий, руководствующийся ими, должны всегда помнить о потребности в их совершенствовании.

Если перечень стандартных операций долгое время остается неизменным, то это прямое доказательство некомпетентности мастера.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Глава 1 САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ РЫНКА «ДО СТАРТА»: ОЦЕНКА МЕСТА И КОНКУРЕНТОВ

Из книги Купить ресторан. Продать ресторан: от создания к продаже автора Горелкина Елена

Глава 1 САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ РЫНКА «ДО СТАРТА»: ОЦЕНКА МЕСТА И КОНКУРЕНТОВ «Закажите маркетинговое исследование у специалистов», – такой совет дают начинающим рестораторам в консалтинговых компаниях, инвестиционных и других финансовых организациях. Однако


Глава 4. С чего начать: определение времени, места и инструментария

Из книги Как привести дела в порядок [Искусство продуктивности без стресса] автора Аллен Дэвид

Глава 4. С чего начать: определение времени, места и инструментария Во второй части книги мы перейдем от теоретических основ и ограниченных навыков управления рабочим процессом к их полномасштабному внедрению и эффективным упражнениям. Освоение данной методики часто


Анализ конкретного рабочего места в салоне

Из книги Основы управления малым бизнесом в сфере парикмахерских услуг автора Мысин Александр Анатольевич

Анализ конкретного рабочего места в салоне Прежде чем принять решение о создании нового рабочего места или о замещении уже существующего, необходимо провести четкую оценку характера работы, чтобы иметь возможность составить полноценное описание должностных


Раздел Б. ЗАщита рабочего места

Из книги Офисный шпионаж автора Мелтон Кит

Раздел Б. ЗАщита рабочего места Б-1. Как устроить ловушку в своем кейсе С помощью этого простого трюка вы сможете определить, не залезал ли кто-нибудь в ваш портфель за свежими идеями, пока вы были заняты в служебном туалете. И для этого потребуются не дорогая лазерная


3.3. Требования к организации рабочего места

Из книги Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса автора Абрамс Ронда

3.3. Требования к организации рабочего места Данный вид деятельности, как и любая розничная торговля, требует наличия у предпринимателя на месте розничной торговли следующих документов:• договор аренды;• свидетельство о регистрации;• копия ИНН;• личная карточка


Глава 16 Устраняйте узкие места

Из книги Турбостратегия. 21 способ повысить эффективность бизнеса автора Трейси Брайан

Глава 16 Устраняйте узкие места Чтобы успешно решить проблему, атакуйте крепость в ее самом уязвимом месте. Дьердь Пойа В человеческом организме одна-единственная закупорка артерии может привести к сердечному приступу и смерти здорового во всех остальных отношениях


О списках и стандартных конспектах. Почему им нет места в революции?

Из книги Дудлинг для творческих людей [Научитесь мыслить иначе] автора Браун Санни

О списках и стандартных конспектах. Почему им нет места в революции? Скажите, что именно не так на этой картинке? Охарактеризуйте этот конспект и назовите 5 причин, почему его нельзя признать иначе как никудышным. Запишите свои мысли в виде списка.Революционеры-дудлеры не


Приложение: Девять характеристик рабочего места, которые поддерживают креативность и инновации

Из книги Как создавать инновации автора Пратер Чарльз

Приложение: Девять характеристик рабочего места, которые поддерживают креативность и инновации 1. Вызов выполнить работу и вовлеченность в процесс Описание:Эта характеристика определяет степень вовлеченности персонала в ежедневную работу, понимание долгосрочных


ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОЧЕГО МЕСТА

Из книги Практика управления человеческими ресурсами автора Армстронг Майкл

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОЧЕГО МЕСТА На содержание работы влияют намерения рассматриваемой организации или организационного подразделения, конкретные требования, которые предъявляет поставленная цель к исполнителям работы, структура организации,


ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОЧЕГО МЕСТА

Из книги Канбан и «точно вовремя» на Toyota. Менеджмент начинается на рабочем месте автора Коллектив авторов

ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОЧЕГО МЕСТА Л. Дэвис (1966) дает такое определение проектированию рабочего места: «Определение содержания, методов и отношений, связанных с какой-то работой для того, чтобы удовлетворить технические и организационные потребности, а также социальные и


ПРИНЦИПЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА

Из книги автора

ПРИНЦИПЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА Робертсон и М. Смит (1985) предложили следующие 5 принципов проектирования должности.• обеспечить людям возможность выполнять несколько задач или сложные задачи, чтобы использовать многообразие навыков;• комбинировать задачи и


Три компонента стандартных операций

Из книги автора

Три компонента стандартных операций Стандартные операции дают множество преимуществ. Например, рабочим они помогает повышать производительность труда, мастерам – управлять процессами, а группы улучшений могут взять их за основу. В стандартных операциях надо


Методы определения стандартных операций

Из книги автора

Методы определения стандартных операций 1. Таблица производственной мощности по изготовлению деталей Чтобы определить стандартные операции, нужно сначала заполнить таблицу производственной мощности по изготовлению каждой детали для каждого процесса.В этой таблице


2. Листок хода стандартных операций

Из книги автора

2. Листок хода стандартных операций Заполнив приведенную на следующей странице таблицу, можно рассчитать время такта на основе требуемого дневного объема производства и часов работы. Затем нужно определить последовательность работ для каждого рабочего в этих


4. Рабочие инструкции и схема стандартных операций

Из книги автора

4. Рабочие инструкции и схема стандартных операций Рабочие инструкции служат для обучения точному выполнению стандартных операций.Их составляют на основе таблицы производственной мощности для изготовления всех деталей и листка хода стандартных операций. Они дают


Хорошее знание рабочего места

Из книги автора

Хорошее знание рабочего места Способы снижения трудозатрат намного легче найти тем, кто досконально знает существующие на производстве условия. Осознав, что их работа сопряжена с потерями, эти специалисты внедряют систему визуального контроля потерь, связанных либо с