Вопрос не означает несогласия, а кто-то другой тоже может предложить неплохую идею

Вопрос не означает несогласия, а кто-то другой тоже может предложить неплохую идею

E хочет контролировать любую ситуацию и всегда выходить победителем. Все новые идеи должны принадлежать ему одному, и даже если кто-то просто задает ему вопрос, он воспринимает это как вызов.

Постарайтесь не забывать, что не каждое возражение представляет собой личный выпад. Человек может просто не согласиться с вашим предложением. Более того, если у кого-то есть собственная идея, это не значит, что он не согласен с вашей. Он всего лишь предлагает рассмотреть еще один вариант, не более того.

Во время собраний и встреч держите при себе ручку и блокнот. Дайте людям возможность высказаться, и слушайте их внимательно и непредвзято. Возможно, кто-то и впрямь не согласен с вами, но может статься, он просто предлагает идею, которую вы сможете изменить, улучшить или приберечь про запас.

Не все идеи должны принадлежать вам. Не набрасывайтесь на того, кто выдвинул собственное предложение. Вместо этого делайте записи. Если чужая идея вам не вкусу, вы можете написать у себя в блокноте: «Этот тип просто болван. Нужно его уволить», – но вслух не произносите ни слова. Написав нечто подобное, вы почувствуете облегчение, а обдумать случившееся и решить, что делать дальше, вы сможете позднее.

E испытывает потребность делиться своими идеями и не скрывает своих чувств к тем, кто его раздражает. Вместо того чтобы высказываться вслух, запишите то, что вас подмывает сказать. Не исключено, что, прочитав написанное позднее, вы будете рады, что промолчали.

Это относится и к письмам, написанным в состоянии аффекта. Не отправляйте такое письмо сразу, перечитайте его спустя 24 часа. В большинстве случаев вы будете рады, что не поддались минутному порыву, и уничтожите письмо, чтобы его не увидел никто и никогда.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.



Поделитесь на страничке

Похожие главы из других книг:

Рынок тоже может ошибаться, но намного реже, чем человек

Из книги автора

Рынок тоже может ошибаться, но намного реже, чем человек Рынку действительно надо верить. А верить ему вы научитесь лишь тогда, когда начнете понимать его. А понимать его станете, когда станете изучать его характер, его реакцию на те или иные события. У каждого из нас бывают


Глава 6 Спасайся, кто может. Вот только кто может? Исчезающий средний класс и подъём радикальных соблазнителей

Из книги автора

Глава 6 Спасайся, кто может. Вот только кто может? Исчезающий средний класс и подъём радикальных соблазнителей — Превратится ли весь мир в одну большую Бразилию, в страны с полным неравенством и гетто для богатой элиты? — Этим вопросом вы берете быка за рога. Конечно, даже


График выталкивания тоже может пригодиться

Из книги автора

График выталкивания тоже может пригодиться Принцип 3 (используй систему вытягивания, чтобы избежать перепроизводства) не исключает использования в рамках подхода Toyota системы выталкивания. Есть много примеров использования Toyota запланированного выталкивания. Один из


Глава 5 Предложить клиентам реальную выгоду

Из книги автора

Глава 5 Предложить клиентам реальную выгоду Относитесь к покупателю как к ценному вкладу. Том Петерс, «Процветание в условиях хаоса» В самом начале покупатели приходили на Amazon, привлеченные возникшей вокруг нее шумихой в Сети. Но именно преданность постоянных клиентов


Какие рассылки можно предложить?

Из книги автора

Какие рассылки можно предложить? Любые связанные с вашей темой – риелтор может рассказывать о выборе места жительства, ведущий творческих семинаров – об общих принципах дизайна, преподаватель иностранного языка может включать в рассылку афоризмы на этом языке, а


Решаем, что предложить клиентам

Из книги автора

Решаем, что предложить клиентам Следующие вопросы помогут вам разобраться в том, как сделать ваш товар или услугу привлекательными для ваших клиентов.В чем уникальность вашего предложения, его изюминка? Что в вашем товаре или услуге выделяет их среди других? Подумайте,


50. Вопрос аналогичный предыдущему, и касается телемаркетинга. Как повысить эффективность «холодных обзвонов»? Как сделать так, чтобы потенциальный клиент не бросал трубку на фразе «Разрешите вам предложить…»?

Из книги автора

50. Вопрос аналогичный предыдущему, и касается телемаркетинга. Как повысить эффективность «холодных обзвонов»? Как сделать так, чтобы потенциальный клиент не бросал трубку на фразе «Разрешите вам предложить…»? В вопросах телемаркетинга я не большой специалист. Я


109. Теперь противоположный вопрос. Когда компания не может существовать без маркетинга?

Из книги автора

109. Теперь противоположный вопрос. Когда компания не может существовать без маркетинга? Когда есть конкуренция.Когда предложение превышает спрос.Когда вдруг спрос превышает предложение (для этого разработан реверсный маркетинг).В общем, когда вы в рынке, то без


Шаг 7. Предложить реальную помощь их бизнесу

Из книги автора

Шаг 7. Предложить реальную помощь их бизнесу Хотите стать королем или королевой по налаживанию деловых контактов? Лучшие компании всегда стремятся найти способ помочь своим клиентам преуспеть в их бизнесе. Способны ли вы свести между собой двух клиентов и наладить между


Шаг 9. Предложить больше помощи клиенту

Из книги автора

Шаг 9. Предложить больше помощи клиенту Что еще можно предпринять, чтобы оказать содействие своим клиентам? Возможно, пригласить их на выездной семинар или провести его на месте, в их офисе. Организуйте тренинг по какой-нибудь волнующей клиентов проблеме или на тему


3. Почему то, что вы хотите предложить, стоит попробовать и купить?

Из книги автора

3. Почему то, что вы хотите предложить, стоит попробовать и купить? Когда вы поймете: если это не имеет отношения ко мне, то это не важно? Кэндис Берген по поводу участия в сериале «Мерфи Браун» Какую пользу принесет людям ваш продукт? Что они прекратят, начнут или будут


Какое вознаграждение должны предложить вы

Из книги автора

Какое вознаграждение должны предложить вы Теоретически система переменного вознаграждения должна удовлетворять потребности пользователей и подстегивать их желание возвращаться к продукту снова и снова. Наиболее успешные вызывающие привыкание продукты основаны на


Приложение Б Как предложить следующий шаг (шестнадцать способов)

Из книги автора

Приложение Б Как предложить следующий шаг (шестнадцать способов) Источник: Тренинг по продажам D.E.I. (www.dei-sales.com).1. Если вы хотите, чтобы клиент поправил вас или ваше предложениеВероятно, это самая простая и эффективная стратегия.«Думаю, встреча прошла хорошо».«И вот почему:


Не путайте идею с человеком

Из книги автора

Не путайте идею с человеком E считает каждую из своих идей личным достижением и воспринимает любые критические замечания как выпад в свой адрес, неизменно принимая их на свой счет.Прежде чем высказать E свои возражения, я стараюсь успокоить и подбодрить его: «Знаешь, Майк,


С другой стороны…

Из книги автора

С другой стороны… Некоторые хорошо проинформированные члены Бюро приняли во внимание бо?льшую часть критики Познера. Рецензия на его книгу «Uncertain Shield» («Ненадежный щит»), опубликованная в Journal of the American Intelligence Professional, собственной газете ЦРУ, приводит аргумент Познера о