Приложение Б Как предложить следующий шаг (шестнадцать способов)

Приложение Б

Как предложить следующий шаг (шестнадцать способов)

Источник: Тренинг по продажам D.E.I. (www.dei-sales.com).

1. Если вы хотите, чтобы клиент поправил вас или ваше предложение

Вероятно, это самая простая и эффективная стратегия.

«Думаю, встреча прошла хорошо».

«И вот почему: мне кажется, мы сможем помочь вам достичь ваших целей».

«Нужно сделать следующее».

«Давайте встретимся снова во вторник, в 14:00, и я покажу вам план нашего сотрудничества с учетом сегодняшнего обсуждения. Согласны?»

2. Если вы столкнулись с техническими трудностями

«Позвольте мне снова прийти к вам в следующий вторник, в 14:00 со специалистом нашего отдела технической поддержки, чтобы он мог переговорить с сотрудником вашего отдела».

3. Если вы хотите увеличить объем продаж

«Кажется, мне стоит поговорить с вашим боссом. Почему бы нам не встретиться с ним во вторник в 14:00?»

4. Если вы хотите увеличить объем продаж (еще один вариант)

«Думаю, вашему руководству стоит встретиться с моим. Давайте назначим встречу. Вам удобно во вторник в 14:00?»

5. Если вы хотите установить или возобновить контакт с ключевыми сотрудниками

«Я бы хотел встретиться с вашими сотрудниками примерно на час, чтобы мы вместе составили для вас торговое предложение. Как насчет следующего вторника, в 14:00?»

6. Если вы хотите завоевать доверие потенциального клиента

«Не хотели бы вы встретиться с нашим Счастливым Клиентом? Вам будет полезно поговорить с ним. Вы свободны во вторник в 14:00?»

7. Если вы хотите поставить себя на место сотрудников компании

«У меня появилась идея. Почему бы мне не поговорить с вашими сотрудниками о том, чем они занимаются…, и бесплатно проконсультировать вас? Я представлю вам свои выводы. Давайте назначим день. Например, во вторник в 14:00».

8. Если потенциальный клиент не знает, какие преимущества дают ваши товары/услуги

«У меня появилась идея. Почему бы вам не посетить одну из наших программ/тренингов/других мероприятий для клиентов? Например, во вторник в 8:00».

9. Если вы хотите укрепить отношения, пообщавшись на нейтральной территории

«У меня появилась идея. У нас есть билеты на особое мероприятие (выставку) в нашей отрасли, и мне бы хотелось, чтобы вы пришли. Вам удобно во вторник в 8:00?»

10. Если вы хотите обменять доступ к их ключевым сотрудникам на доступ к вашей продукции

«У меня появилась идея. Почему бы мне не продемонстрировать вам и вашему начальству то, как работает наша продукция. Например, во вторник в 14:00».

11. Если вы хотите показать, как вы могли бы помочь им

«У меня появилась идея. Почему бы вам не посетить нашу компанию, чтобы посмотреть, как мы работаем, и встретиться с нашими ведущими сотрудниками. Вам удобно во вторник в 14:00?»

12. Если вы хотите убедить клиента в том, что понимаете особенности его ситуации

«У меня появилась идея. Почему бы мне не посетить вашу компанию и увидеть все собственными глазами. Вам удобно во вторник в 14:00?»

13. Если вы хотите избежать неудачных, пассивных отношений

«Я много думал о плане, который мы составили для вас, и он мне не нравится. У меня есть новый план, который я хотел бы вам показать. Я могу приехать к вам во вторник в 14:00?»

14. Если вы хотите избежать неудачных, пассивных отношений (еще один вариант)

«Я как раз думал о вас. Нам обязательно надо встретиться. Я могу приехать к вам во вторник в 14:00?»

15. Если вы хотите избежать неудачных, пассивных отношений (еще один вариант)

«Я буду недалеко от вас, на встрече с компанией «ЭЮЯ». Нам обязательно надо встретиться, чтобы обсудить план действий. Я могу заехать во вторник в 14:00?»

16. Если вы хотите избежать неудачных, пассивных отношений (еще один вариант)

«У меня появилась идея, которую я хотел бы обсудить с вами. Я могу заехать во вторник в 14:00?»

Наконец, помните…

В любой ситуации следующий шаг должен быть:

? четким;

? полезным;

? достаточно простым, чтобы потенциальный клиент согласился на него.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.



Поделитесь на страничке

Похожие главы из других книг:

Купите это в следующий раз

Из книги автора

Купите это в следующий раз Пожалуй, это единственный случай, когда вполне уместно использовать слово «потом». Наталкиваясь в магазине на какую-нибудь «классную штуковину», которую вы не прочь приобрести, но которая отсутствует в вашем списке, перенесите ее покупку на


Глава 30. Риелтор должен предложить эгоистичные решения каждому участнику сделки

Из книги автора

Глава 30. Риелтор должен предложить эгоистичные решения каждому участнику сделки В первой ситуации надо сказать женщине: «Вы правы в своем желании помочь дочери. Но что будет, если пара разойдется? Не лучше ли купить небольшую квартиру, сделав ее собственностью дочери, а


Глава 5 Предложить клиентам реальную выгоду

Из книги автора

Глава 5 Предложить клиентам реальную выгоду Относитесь к покупателю как к ценному вкладу. Том Петерс, «Процветание в условиях хаоса» В самом начале покупатели приходили на Amazon, привлеченные возникшей вокруг нее шумихой в Сети. Но именно преданность постоянных клиентов


Часть III. Шестнадцать типов личности: профессиональные портреты

Из книги автора

Часть III. Шестнадцать типов личности: профессиональные портреты Введение В своей первой книге мы приводили содержательные описания всех шестнадцати типов личности, подробно описав их поведение на протяжении всей жизни – в качестве детей, родителей, партнёров и даже


Какие рассылки можно предложить?

Из книги автора

Какие рассылки можно предложить? Любые связанные с вашей темой – риелтор может рассказывать о выборе места жительства, ведущий творческих семинаров – об общих принципах дизайна, преподаватель иностранного языка может включать в рассылку афоризмы на этом языке, а


Решаем, что предложить клиентам

Из книги автора

Решаем, что предложить клиентам Следующие вопросы помогут вам разобраться в том, как сделать ваш товар или услугу привлекательными для ваших клиентов.В чем уникальность вашего предложения, его изюминка? Что в вашем товаре или услуге выделяет их среди других? Подумайте,


Следующий карьерный шаг

Из книги автора

Следующий карьерный шаг Когда вы обдумываете следующий шаг, внимательно изучите долгосрочные тенденции. Возможно, имеет смысл сменить работу, чтобы извлечь выгоду из демографических изменений? Или вы не успеваете следить за развитием технологий, и вам нужно пройти


132. Если продукт уже есть, сумеет ли маркетолог предложить стратегию его продвижения?

Из книги автора

132. Если продукт уже есть, сумеет ли маркетолог предложить стратегию его продвижения? Да, это ответственность маркетера. Составьте план, обсудите его с руководителем. Спорьте, если с чем-то не согласны. Мне нравится, когда маркетеры спорят со мной, с директорами.Но спор


Шаг 7. Предложить реальную помощь их бизнесу

Из книги автора

Шаг 7. Предложить реальную помощь их бизнесу Хотите стать королем или королевой по налаживанию деловых контактов? Лучшие компании всегда стремятся найти способ помочь своим клиентам преуспеть в их бизнесе. Способны ли вы свести между собой двух клиентов и наладить между


Шаг 9. Предложить больше помощи клиенту

Из книги автора

Шаг 9. Предложить больше помощи клиенту Что еще можно предпринять, чтобы оказать содействие своим клиентам? Возможно, пригласить их на выездной семинар или провести его на месте, в их офисе. Организуйте тренинг по какой-нибудь волнующей клиентов проблеме или на тему


3. Почему то, что вы хотите предложить, стоит попробовать и купить?

Из книги автора

3. Почему то, что вы хотите предложить, стоит попробовать и купить? Когда вы поймете: если это не имеет отношения ко мне, то это не важно? Кэндис Берген по поводу участия в сериале «Мерфи Браун» Какую пользу принесет людям ваш продукт? Что они прекратят, начнут или будут


Какое вознаграждение должны предложить вы

Из книги автора

Какое вознаграждение должны предложить вы Теоретически система переменного вознаграждения должна удовлетворять потребности пользователей и подстегивать их желание возвращаться к продукту снова и снова. Наиболее успешные вызывающие привыкание продукты основаны на


Приложение А Шесть причин бороться за следующий шаг

Из книги автора

Приложение А Шесть причин бороться за следующий шаг Источник: Тренинг по продажам D.E.I. (www.dei-sales.com).Следующий шаг – это зримое доказательство того, что клиент сотрудничает с вами. Это не кажущаяся заинтересованность человека вашей продукцией или услугами, а реальное


Приложение В Как «оживить» отношения с ключевым клиентом (восемь способов)

Из книги автора

Приложение В Как «оживить» отношения с ключевым клиентом (восемь способов) Источник: Тренинг по продажам D.E.I. (www.dei-sales.com).Иногда появляется возможность заключения сделки с новым контактным лицом в рамках ключевого клиента, а отношения с ним как бы «замораживаются».


Вопрос не означает несогласия, а кто-то другой тоже может предложить неплохую идею

Из книги автора

Вопрос не означает несогласия, а кто-то другой тоже может предложить неплохую идею E хочет контролировать любую ситуацию и всегда выходить победителем. Все новые идеи должны принадлежать ему одному, и даже если кто-то просто задает ему вопрос, он воспринимает это как