Ведите ключевых клиентов лично
Ведите ключевых клиентов лично
Хозяин цветочного салона должен сам вести ключевых клиентов. Пусть они будут знать номер вашего мобильного, чтобы иметь возможность позвонить вам лично в любое время. Может быть, даже ночью, в исключительных случаях. Есть клиенты, которые постоянно заказывают недорогие композиции, а есть люди, которые делают заказы всего пару раз в год, но на несколько тысяч долларов. Работать с такими клиентами нужно самому.
Людмила Кольман: Девочку, которая была виновата в истории с Долорес, я уволила. Причем я за все время существования салона уволила всего двух человек. Но потери от подобных случаев просто невозможно оценить. Долорес – это человек, который просто обожает цветы, потому цена такой ошибки огромна.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Ведите бухгалтерию
Ведите бухгалтерию Большинство малых предприятий приходят в упадок по причине плохой бухгалтерии. Они начинают свою деятельность, располагая недостаточными финансами, они не делают прогнозов, они не платят ежеквартальные налоги и сталкиваются с «проблемами нехватки
Глава 35. Методы поиска клиентов. Активный поиск клиентов
Глава 35. Методы поиска клиентов. Активный поиск клиентов Сегодня большинство риелторов, приходящих на работу в агентство, полагают, что их задача — прийти в офис и ответить на обращения клиентов, а обеспечить эти обращения должен работодатель. Но это глубокое
Думай и говори, опираясь на данные, которые ты проверил лично
Думай и говори, опираясь на данные, которые ты проверил лично Дэвид Бакстер – вице-президент Toyota Technical Center. Одно время он отвечал за оценку деталей, поступающих от поставщиков. Когда в 1997 году Toyota запустила в производство одну из версий Camry, у нее были проблемы со жгутами
Ведите базу данных клиентов
Ведите базу данных клиентов Первое, с чего нужно начинать и что является главной ценностью вашего бизнеса (помимо самого клиента), – это база данных клиентов. Важно понимать, что хорошая, качественная база клиентов – это залог успеха в бизнесе. Чем больше там будет
140. Кто должен искать клиентов? Кто лучше знает клиентов компании – маркетер или менеджер по продажам?
140. Кто должен искать клиентов? Кто лучше знает клиентов компании – маркетер или менеджер по продажам? Поиск клиентов – это задача и для менеджера по маркетингу, и для менеджера по продажам. Но в распоряжении маркетера гораздо больший инструментарий и больший бюджет для
IX. Ведите «Книгу идей»
IX. Ведите «Книгу идей» Купите какую-нибудь записную книжку – какая вам больше нравится. Держите ее все время в одном определенном месте – в ящике стола, например, или в кармане вашего портфеля. Записывайте в нее все ваши планы, задачи, цели и мечты.Используйте ее как
Делай при личной встрече то, для чего нужно встретиться лично
Делай при личной встрече то, для чего нужно встретиться лично На любую встречу расходуется немало времени и сил. Это редкий шанс прямого общения, лицом к лицу или хотя бы голосом к голосу. Используйте это драгоценное время только для того, что нужно делать вживую. Все, что
23. Категории ключевых клиентов: сотни и нули
23. Категории ключевых клиентов: сотни и нули Пришло время подумать о формулировании четких критериев для распределения клиентов по тем или иным категориям.Я покажу, как это работает, объединив все, о чем мы говорили. Что мы знаем о процессе продаж? Мы знаем, что он состоит
24. Категории ключевых клиентов: между нулем и сотней
24. Категории ключевых клиентов: между нулем и сотней Где-то между 0 % и 100 % расположены наши потенциальные клиенты по новым сделкам.Для того чтобы понять, почему, лучше посмотреть на точку, соответствующую 50 %. Выделим крайний правый квадрат и крайний левый квадрат как две
33. Критерии и вопросы по каждой категории ключевых клиентов
33. Критерии и вопросы по каждой категории ключевых клиентов Эти критерии и вопросы позволят вам проанализировать весь цикл в обратном порядке, начиная со сделки, и проверить свое представление о базе ключевых клиентов. 90 %Критерии группы? Устное соглашение.? Готовый
Обслуживание ключевых клиентов руководителями сбыта
Обслуживание ключевых клиентов руководителями сбыта Возложение ответственности за обслуживание ключевых клиентов на руководителей отделов сбыта или маркетинга – общепринятая практика. Особенно часто она применяется в мелких компаниях, которые не располагают
ЧТО ЭТО МОЖЕТ ДАТЬ ЛИЧНО МНЕ?
ЧТО ЭТО МОЖЕТ ДАТЬ ЛИЧНО МНЕ? Для некоторых компаний привлечение знаменитости для рекламы их товара может оказаться прекрасным способом наделить марку значимостью, которой она до сих пор не обладала. Но знаменитость, выступающая от имени вашей марки, — далеко не
Обращайтесь лично к человеку
Обращайтесь лично к человеку Вы знаете, что такое треугольник? Нет, это не фигура, а ситуация, с которой вы наверняка не раз сталкивались в жизни. Например: некто А обижен на Б, но вместо того чтобы самому поговорить с Б, А рассказывает о нем В. Затем В передает Б слова А.
Ведите себя более осознанно
Ведите себя более осознанно Другими словами, обращайте внимание на все нюансы, влияющие на ваши решения. К примеру, вы хотите похудеть. Какую стратегию вы изберете? Вероятно, начнете чаще заниматься физическими упражнениями и присмотритесь к тому, что едите. Вы можете
Продвигайте себя с помощью присущих лично вам качеств
Продвигайте себя с помощью присущих лично вам качеств Теперь, когда вы определили свои сильные стороны, у вас появилась возможность стать органичной личностью, более соответствующей вашей внутренней сути – части вашего внутреннего «я», по-настоящему подлинной и
Ведите дневник
Ведите дневник Помните, я просила вас написать в блокноте о том, что каждый день радует вас? Такой дневник – очень важный инструмент по предотвращению самосаботажа. Он может помочь вам стать успешным и счастливым человеком. Сформируйте у себя привычку каждый день