Пять ключиков к сердцу Татьяны Феликсовны

О неприступности и непреклонности Татьяны Феликсовны, личного помощника вице-президента Андрея Гардези, ходят легенды. Защищая покой и рабочее время своего начальника, Татьяна Феликсовна всегда проявляла принципиальность и жёсткость. Эти черты, кстати, лишь подчёркивались нарочитой корректностью и холодной вежливостью манер Железного Феликса – так за глаза называли эту строгую женщину.

На самом деле, во многом такое впечатление было следствием профессионального имиджа, неизбежной коммуникативной униформы этого важного и специфического поста. Возможно, настоящую Татьяну Феликсовну не знал и сам Андрей Гардези, даже будучи предметом её заботы и поддержки. А сама она никогда не выказывала стремления к проявлению душевности и откровенности.

Однако неформальный опрос сотрудников департамента финансовых рынков, возглавляемого Гардези, позволил выявить пять (!) случаев, когда удавалось прорваться через непробиваемую защиту Железного Феликса. Имеются в виду, разумеется, позитивные прецеденты – когда Татьяна Феликсовна изменяла своеобычной эмоциональной неподкупности и, смилостивившись, позволяла кому-то сделать что-то в иных обстоятельствах непозволительное. (Негативных прецедентов насчитывалось на порядок больше – когда её умудрялись выводить из себя до состояния ледяного бешенства.) Такие положительные «прорывы» касались разных вещей, находившихся во власти и компетенции Татьяны Феликсовны: прежде всего, конечно, доступ к Гардези (когда он «занят» или «недоступен»), профессиональная помощь в решении всяческих бюрократических вопросов, распределение некоторых материальных благ и тому подобное.

Каждый из опрошенных расположил эти пять ключиков к сердцу Татьяны Феликсовны в своём порядке, и на самом деле удивительно, насколько не совпали мнения. Поэтому мы расположили их произвольно, попутно очистив описание от излишней субъективной эмоциональной шелухи.

Итак:

1. Своевременно и по-настоящему искренне сказанная фраза «Как?! У вас уже есть внуки?!» позволила получить визу Гардези на документе в рекордные сроки (за пару минут). Впрочем, своевременно и по-настоящему искренне сказанная фраза «Ваши внуки должны быть счастливы иметь такую бабушку, как вы!» позволила получить визу Гардези на документе в не менее рекордные сроки.

2. В предпраздничный период, когда все почему-то упорно несут всяческие конфеты, которые уже невозможно съесть физически, когда смотрят на коробки с надписями «Коркунов», «Ферреро», «Конфаэль» с равной ненавистью, когда ими со злостью забиваются шкафы… так вот, в разгар всей этой шоколадно-конфетной вакханалии неожиданно преподнесённая корзинка с батоном пряной копчёной колбасы, головкой душистого сыра и ароматным багетом решила серьёзнейшее затруднение со своевременным оформлением (ни много ни мало!) «зависшего» решения о премиях.

3. Вряд ли просители всерьёз рассчитывали добиться чего-то существенного, когда принесли Татьяне Феликсовне небольшой фотоальбом, чтобы посоветоваться, «какого котёночка выбрать в подарок дочурке»… Но сработало! Железный Феликс смягчился, расплавился и даже, страшно сказать, растёкся в ураганном сюсюканье. Изображения котят оказались неожиданно эффективной отмычкой к неприступным вратам… Другое дело, что котёнка, которого посоветовала Татьяна Феликсовна, пришлось на самом деле купить, а потом регулярно давать «крёстной маме» фотоотчёты о том, как рос и креп этот подопечный зверёк. Впрочем, эти фотоотчёты опять же цинично использовались впоследствии для вызова у Железного Феликса новых приступов сюсюканья и податливости…

4. С фотоальбомом котят смогла конкурировать лишь преподнесённая Железному Феликсу подшивка толстого литературного журнала «Новый мир» за тысяча девятьсот… э-э… в общем, очень старая подшивка времён расцвета СССР. Татьяна Феликсовна нежно перелистывала потускневшие страницы, восторженно и с придыханием называла имена когда-то славных писателей и таяла, таяла, таяла… Как, вы ничего не знаете о славном прошлом журнала «Новый мир»? Ну, приходите к Татьяне Феликсовне с подшивкой «Космополитэн», и мы на вас полюбуемся…

5. Татьяна Феликсовна не только выполняет функции помощника Гардези, но и опекает офис-менеджера департамента финансовых рынков Ольгу Петренко. Фирма, оказывающая банку архивные услуги, предъявила претензии Ольге относительно присутствия в переданных на хранение документах… насекомых! Проще говоря, архивисты обнаружили в папках департамента банальных тараканов. За Ольгу выяснять отношения с прибывшим представителем архивистов принялась Татьяна Феликсовна. «У нас тараканов быть не может!» – объявили друг другу обе стороны.

Ехидно ухмыляющийся архивист предъявил акт обнаружения тараканов с приложением фотографий найденных образцов насекомых. Татьяна Феликсовна хладнокровно парировала заключением санэпидемнадзора по итогам недавно провёденной проверки помещений департамента. Архивист был к этому явно не готов в принципе, а потому вяло реагировал на демонстрируемые фотографии помещений департамента и их потайных уголков, содержащихся в безукоризненной чистоте, на отчёты о посменном дежурстве уборщиц, на заключение дипломированного специалиста по бытовым насекомым, на протоколы опроса сотрудников и проч. Противник был деморализован и посрамлён. Говорят, что сотрудник административного управления банка, который проделал по заказу Татьяны Феликсовны всю эту мобилизационную работу, позволившую отразить агрессию и перейти в контрнаступление, получил с её стороны режим наибольшего благоприятствования очень надолго… до тех пор, пока по своей глупости не допустил одну серьёзную ошибку… Впрочем, здесь мы решили ограничиться позитивными прецедентами и не будем о грустном…

Никто, впрочем, не взялся бы утверждать, что Татьяна Феликсовна всерьёз шла на нарушение каких-то своих принципов в тех пяти случаях. Просто она почему-то позволила себе слабость не быть строгой на все сто процентов…