48. Развивайте сеть деловых контактов

48. Развивайте сеть деловых контактов

Если вы пытаетесь создать сеть профессиональных контактов, общаясь с незнакомцами, то только зря теряете время.

Одна моя знакомая, консультант по профессии, однажды пожаловалась: «Я провожу пару-тройку мероприятий по нетворкингу[34] в неделю, и я полностью вымотана».

На мой вопрос, почему она считает нетворкинг таким важным, она ответила: «Одна из моих маркетинговых целей – проводить хотя бы одно мероприятие по нетворкингу в неделю». Я указал ей на то, что она только что упомянула о паре-тройке мероприятий и что, возможно, одно в неделю – полезно, а превышение намеченного плана в три раза и вызывает усталость.

У великого бизнес-мифа о нетворкинге есть и другие аспекты.

Миф 1. Чем больше вы занимаетесь налаживанием деловых связей, тем больший эффект приносит нетворкинг.

Реальность 1. Гораздо важнее завоевать репутацию и авторитет в одном-двух кругах, чем распыляться на много разных групп. Глубина всегда лучше, чем широта.

Когда я спросил знакомую, как ей помогает нетворкинг, она призналась: «Не думаю, что за последние полгода он хоть как-то сказался на моем бизнесе».

Ее аргумент в пользу нетворкинга: «Все знают, что это развивает бизнес!»

Видите здесь логику? Знакомо звучит?

Не бывали ли вы в такой ситуации?

Вы знакомитесь с кем-то на деловом завтраке, организованном специально для налаживания профессиональных связей. Собеседник представляется и начинает что-то бубнить о продаже недвижимости, пока вы не отключаетесь. Он интересуется, чем занимаетесь вы, и вы говорите: «Консультирование в сфере ИТ». Десять секунд вы молча смотрите друг на друга, а затем оба идете налить себе еще кофе и взять по пирожному, потому что больше вам заняться нечем.

Должен же быть другой способ, верно? Не сомневайтесь! Читайте дальше.

Миф 2. Винеровский процесс[35] в миниатюре – ваш путь к успеху в нетворкинге.

Реальность 2. Общаться с незнакомыми людьми, пытаясь наладить с ними профессиональные связи, чтобы развивать бизнес, – так же эффективно, как идти в бар для одиночек, чтобы найти себе мужа (жену). Как говорил легендарный доктор Фил[36]: «Этого просто никогда не случится».

Вы не встретите вашу «деловую родственную душу» на мероприятии по нетворкингу, и вот почему.

1. Вы не будете вести бизнес с человеком только потому, что пообщались с ним несколько минут и получили от него некачественно напечатанную визитку.

2. Бизнес строится на отношениях, а не на 30-секундной рекламе, какой бы эффективной и интригующей она ни была.

3. Многим из нас сложно объяснить, чем мы занимаемся; еще меньше людей ничего не объясняют, а слушают, чего хотят их потенциальные клиенты.

4. Нетворкинг в среде незнакомых людей нельзя назвать целенаправленным или конкретным; фактически он носит случайный характер.

5. Для некоторых людей эффективность нетворкинга равна результату «холодного обзвона» – наименее эффективного маркетингового инструмента.

Думаете, я хочу сказать, что нетворкинг – бесполезная трата времени? Ни в коем случае.

Я пытаюсь донести до вас, что вы должны подходить к процессу более разумно.

Вот несколько приемов, которые помогут значительно повысить эффективность вашей стратегии нетворкинга.

• Устанавливайте деловые связи при личной встрече за чашкой кофе или обедом. Постарайтесь лучше узнать собеседника и его бизнес. Он может стать вашим потенциальным клиентом, деловым партнером, источником рекомендаций. Но прежде всего постарайтесь, чтобы он стал вашим другом. Остальное приложится.

• Если вы хотите устанавливать деловые контакты с незнакомыми людьми, старайтесь встречаться два-три раза в неделю за кофе или обедом с теми, кого считаете интересными.

• Просите каждого довольного покупателя (а они у вас все довольные, верно?) рекомендовать вам всего одного человека, которому могут быть интересны ваши продукты. Звоните ему и ссылайтесь на вашего довольного покупателя. («Привет, я Фред. Джинджер посоветовала мне связаться с вами. Разве она не молодец?») У вас уже есть что-то общее – Джинджер!

• Создайте список тех, с кем вы хотите установить деловые контакты. Может быть, вы продаете программное обеспечение и вам нужны профессиональные связи с ИТ-менеджерами в компаниях среднего бизнеса. Запишите всё это в свой ежедневник или смартфон. Сосредоточьтесь на этих категориях людей – или на тех, кто может представить вас им.

• Займитесь чем-нибудь кроме бизнеса: социальной, религиозной, развлекательной, музыкальной, спортивной деятельностью – список бесконечен. Устанавливайте отношения с людьми в новой группе. Вы начали играть на барабанах? Знаете, какой-нибудь барабанщик вполне может захотеть вести бизнес с коллегой!

• Если вы всё же собрались на вечеринку, идите с четкой целью. Например, «познакомиться с тремя людьми из моего списка и получить их визитки, чтобы пригласить их на совместный деловой завтрак, обед или чашку кофе». Традиционное мероприятие в этом случае становится первым этапом вашего целенаправленного плана, а не самоцелью.

А следующая фраза в корне изменит ваше представление о нетворкинге.

Устанавливайте деловые связи с людьми, с которыми вы уже знакомы, которым вы нравитесь или которые уже вели с вами бизнес.

Миф 3. Суть нетворкинга в том, чтобы как можно больше людей узнали, чем вы занимаетесь.

Реальность 3. Суть нетворкинга в том, чтобы те люди, с которыми вы уже знакомы, показали, в чём вы можете оказаться друг другу полезными.

Делайте пару звонков каждый день, чтобы поддерживать отношения с бывшими коллегами по работе, клиентами или влиятельными людьми, которые интересовались вами в прошлом. У всех нас есть круг поклонников, который мы практически не задействуем. Попробуйте пообщаться с друзьями, коллегами, наставниками, членами семьи на предмет поиска тех связей, которые уже у вас в руках.

Создавайте свою сеть деловых контактов, но с умом, чтобы ваши затраты времени и энергии были оправданными.

А мама всегда предупреждала: «Никогда не занимайся нетворкингом с незнакомцами».

БЕЗ ЛИШНИХ СЛОВ!

СТРАТЕГИЯ УСПЕХА: СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ С САМЫМ НИЗКИМ УРОВНЕМ ЗАТРАТ И САМОЙ ВЫСОКОЙ ОТДАЧЕЙ

Марк ЛеБланш

Около 50 % моих клиентов по рекомендации приходят ко мне, потому что им нравится моя стратегия защиты бренда. Независимо от вашего опыта эта стратегия продвижения с низким уровнем затрат может принести значительные дивиденды.

Задача

Задача – создание группы адвокатов бренда, то есть ваших поклонников или учеников. Это могут быть восторженные клиенты, коллеги, поставщики, друзья, даже благожелательно настроенные конкуренты. «Адвокатами бренда» называют людей, готовых бескорыстно и с энтузиазмом продвигать ваши интересы и устанавливать позитивные связи от вашего лица.

Составьте список из 25, 17 или даже пяти самых важных людей в вашей жизни, которые могут повлиять на ваш бизнес. Добавьте еще нескольких людей, которые могли бы стать адвокатами бренда, если бы знали вас лучше!

Следующий шаг

Итак, список готов. Теперь связывайтесь с адвокатами бренда не реже чем раз в месяц. Именно так. Вы можете поддерживать с ними связь одним из следующих способов:

1) – личные встречи;

2) – телефон;

3) – почта;

4) – электронная почта;

5) – социальные сети.

Каждые 30 дней связывайтесь с адвокатами бренда каким-нибудь простым способом. Создайте ежегодный план из 12 идей, как поддерживать постоянные отношения с этой особенной группой людей. Поскольку это адвокаты вашего бренда, поддерживать с ними связь – ваша прямая обязанность. Я обычно рекомендую, чтобы частота взаимодействия была не менее раза в месяц, но для некоторых владельцев бизнеса подойдут варианты раз в два или три месяца.

Не советую просить адвокатов бренда рекомендовать вас кому-то. Всё придет со временем. В процессе общения адвокаты бренда лучше вас узнают и поймут, чем вы занимаетесь и кому это нужно больше всего.

Хорошие отношения

Ниже приведены несколько простых идей, которые вы можете включить в свой ежегодный план, чтобы оставаться на связи со своей целевой группой из 25 человек:

1) – письмо;

2) – книга;

3) – забавная открытка;

4) – кнопка;

5) – закладка;

6) – текстовое сообщение;

7) – новостная рассылка (ежеквартальная рассылка – четыре контакта в год);

8) – открытка на праздник;

9) – звонок;

10) – копия статьи, которую вы написали;

11) – личная встреча за чашкой кофе или обедом;

12) – поздравления по электронной почте.

На заметку

Некоторые люди склонны излишне усложнять стратегию. Она должна быть простой. Она займет у вас не больше четырех часов в месяц. Это ваш шанс проявить творческий подход и хорошо провести время в компании людей, которым небезразличен ваш успех.

Каждые два-три месяца проверяйте свой список, добавляйте новых адвокатов бренда, удаляйте людей, не оправдавших ваши надежды.

Очень легко угодить в ловушку в поисках необычной, новомодной маркетинговой стратегии или панацеи. Она, как правило, выглядит привлекательно, стоит дорого и требует слишком много времени и энергии.

Ваш бизнес зависит от того, как вы умеете выстраивать отношения, а клиенты по рекомендации становятся важным результатом маркетингового процесса. Не пускайте дело на самотек. Вы можете привлечь больше клиентов по рекомендации, имея 25 адвокатов бренда, с которыми вы постоянно на связи. Попробуйте, и посмотрим, согласитесь ли вы со мной в том, что это одна из самых действенных стратегий продвижения в мире!

Марк ЛеБланш основал свою компанию Small Business Success в 1992 году. Его целевая аудитория, с которой он работает и перед которой выступает с лекциями, – владельцы бизнеса и профессионалы, стремящиеся к развитию бизнеса и росту продаж.

Еще никому не удалось создать более комплексную философию развития бизнеса, чем та, которую разработал Марк. Его стратегии практичны и применимы в жизни, их легко понять и оценить. В основе его философии лежат 16 главных принципов и формул, которые могут принести каждому немедленный результат. При комплексном использовании этих принципов и формул владелец бизнеса может создать инерционную волну, остановить которую будет невозможно. Связаться с Марком можно по электронной почте: Mark@SmallBusinessSuccess.com.