Создайте свою сеть

Предложенные советы по налаживанию связей — лишь вершина айсберга. Вам стоит найти и несколько собственных идей. Как? Зайдите в библиотеку или книжный магазин и изучите хорошие книги по налаживанию связей. Обращайте внимание на то, что делают другие люди, и адаптируйте их идеи так, как вам удобно.

Помните, что серьезные результаты обычно не проявляются моментально. Культивируйте страсть, настойчивость и терпение, если хотите увеличить свою сеть. Постройте надежную базу отношений, а затем продолжайте расширять и укреплять ее. Придется немало вложить, прежде чем вы начнете получать отдачу.

Наконец, отличные способности в налаживании связей не заменяют профессионализм в вашей сфере. Вы можете быть прекрасным человеком, но, если не обладаете талантом в том, что делаете (и не учитесь и не импровизируете), ваши усилия приведут к удручающим результатам.

А теперь двигайтесь вперед. Выберите несколько техник налаживания связей и примените их прямо сейчас. Возьмитесь за дело, помогайте другим и улучшайте вашу сеть связей. И однажды у вас появится целая армия, которая поможет достичь успеха.

Я (Бусеро) посещаю международные конгрессы по менеджменту проектов каждый год с 1993 года. Благодаря регулярному участию в них я познакомился с людьми из Малайзии, Японии, Индии, США, Коста-Рики, Панамы, Аргентины, Перу, Чили, Мексики, Колумбии, Венесуэлы, Уругвая, Кубы, Бразилии, Марокко, Мальты, Франции, Голландии, Бельгии, Швейцарии, Швеции, Норвегии, Дании, России, Люксембурга, Италии, Греции, Португалии, Великобритании, Ирландии, Аравии, Румынии, Венгрии, Хорватии и Словении.

Когда я впервые выступал на английском языке на конгрессе по менеджменту проектов, мне было очень непросто. Во-первых, мой английский оставлял желать лучшего. Во-вторых, на мне лежала большая ответственность: я представлял свою организацию на международном уровне, и требовалось показать себя с лучшей стороны. В-третьих, подготовка речи не освобождала меня от остальной моей рабочей нагрузки. Тем не менее мой энтузиазм заставил меня двигаться вперед и улучшить свои профессиональные навыки.

Так продолжалось год за годом. Я встречал замечательных людей, которые с удовольствием давали мне советы. Я встречал людей, которые понимали невероятные возможности налаживания связей, необходимость объединения с людьми для обмена своим опытом, неудачами, успехами, отличными приключениями и великими проектами.

Я выяснил, что это дело требует дисциплины. Мало добавить профессионалов в свой круг — нужно поддерживать эти отношения. В моем случае это было непросто, но и ничего невозможного в этом нет. Я сохраняю связи настолько активными, насколько это реально сделать. Например, каждый месяц встречаюсь за ланчем с кем-нибудь из коллег и время от времени пересекаюсь с большинством из них по сети.

Налаживание связей очень помогло мне при управлении международными проектами. Имея знакомых и друзей по всему миру, я могу связаться с ними при необходимости, главное — не забывать заниматься своей сетью. Я вхожу в сообщества менеджеров проектов, такие как PMEforum.org, где отвечаю за корреспонденцию из Испании. Цель таких сообществ — облегчить обмен опытом в областях знаний, связанных с менеджментом проектов, с целью продвижения личного и профессионального роста каждого участника.

РАЗВИТИЕ ВАШЕГО ПОТЕНЦИАЛА В КАЧЕСТВЕ МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТОВ

Квалифицированный менеджер проектов испытывает удовлетворение от того, что в полной мере использует свой потенциал. Успешные менеджеры, как правило, настроены на победу и работают со страстью. В стрессе они не теряют уверенности в себе. Им свойственна гордость и сильная самооценка, они хотят добиться успеха и рассчитывают на него.

Победители устанавливают свои цели и добиваются их. До вашей главной цели должно оставаться пять-десять лет, и она должна быть чем-то большим, чем просто «хорошо зарабатывать». Необходимо ставить краткосрочные цели на сегодня, на следующую неделю и следующий месяц. Это увеличивает эффективность и производительность и облегчает принятие решений.

Победителям нужно эффективно общаться с другими людьми. Одни делают это интуитивно, другие учатся этому. Они знают, что движет людьми. Они действительно заботятся об остальных; внимательно слушают и легко проявляют одобрение.

Для того чтобы продвинуть свою карьеру, поговорите с наставником, со старшим руководителем, который может провести вас через процесс обучения и представить своим коллегам. Другой вариант — хороший карьерный консультант. Некоторые успешные люди считают, что полагаться на «профессиональную помощь» — это слабость, но мы считаем, что это отличное подспорье в поддержке настроя на победу.

Фокусируйтесь на ваших сильных сторонах

В начале моей (Бусеро) профессиональной карьеры менеджера проектов я отвечал сразу за три проекта в Испании — не очень сложных, но требующих времени, усилий и внимания. Поскольку уровень зрелости моих руководителей в менеджменте проектов был невысоким, они полагали, что я смогу погнаться за «тремя зайцами», то есть эффективно управлять всеми тремя проектами одновременно.

Эта ситуация усложнила мою жизнь и вогнала меня в стресс. Тем не менее я справился, и это стало для меня отличным уроком о необходимости концентрации. Нужно определять приоритеты и учиться говорить правду своему начальству. Иногда приходит время сказать: «Не сейчас». Постепенно мои руководители стали лучше понимать важность концентрации на чем-то одном.

Каждый менеджер проектов должен на них фокусироваться. Однако клиенты и другие заинтересованные в продукте лица склонны полагать, что вы посвятите 100 % своего внимания их конкретному проекту. Обо всех остальных проектах, которыми вы занимаетесь в это же время, люди думают то же самое. Уровень концентрации на конкретном деле различается в течение нашей профессиональной жизни: он может повышаться и понижаться в зависимости от обстоятельств, таких как организация, обстановка, руководство и клиенты.

Как же распределить свое время и энергию? Мы советуем фокусировать 70 % времени и усилий на ваших сильных сторонах, 25 % — на новых задачах и 5 % — на слабых сторонах. Зачем фокусироваться на сильных сторонах вместо слабых? Дело в том, что и лично, и профессионально вы будете расти быстрее, опираясь на свои сильные стороны. Когда вы с комфортом выполняете работу или задачу, вы верите в себя, и ваша самооценка повышается, как и вероятность того, что вы достигнете прекрасных результатов. В таких обстоятельствах вы еще больше укрепите свои сильные стороны и, возможно, потратите немного усилий на укрепление слабых. Однако основная часть профессионального обучения сосредоточивается на работе со слабыми сторонами. Это поглощает массу сил. Такое обучение требует больше энергии, а результаты всегда оказываются так себе.

Сделав определенные усилия, вы улучшите концентрацию на своих сильных сторонах.

 Определите свои сильные стороны. Составьте список того, что у вас хорошо получается на работе. Определите, какую долю своего времени вы этим занимаетесь. Люди нередко заблуждаются. Например, вы можете обнаружить, что тратите много времени, делая то, что у вас получается хорошо. Если это не так, то тратьте на это больше времени, и вы увидите, что ваша производительность кардинально улучшилась.

 Поручите дела другим. Поручите другим людям делать то, что у вас не получается. Попытайтесь у них научиться. Если вы делегируете работу, которую делаете не очень хорошо, скорее всего, люди преподнесут вам приятные сюрпризы.

 Найдите точку опоры. Задайте себе вопрос: что вам нужно для перехода на новый уровень в своей самой сильной области? Какие новые инструменты понадобятся? Обдумайте, как вы работаете, и приготовьтесь чем-то пожертвовать.

Если вам все равно сложно концентрироваться, вот предложения, как войти в колею.

 Работайте над собой. Ежедневно уделяйте себе немного времени. Не волнуйтесь, если начнете с 15 минут в день. Постарайтесь понять свои чувства. Разберитесь, какие вещи вы делаете хорошо, попросите коллег об обратной связи и узнайте, что из того, что вы делаете, полезно для них.

 Поработайте над приоритетами. Начинайте каждый день с определения приоритетов. Достаточно пяти минут. Сделайте это за чашкой кофе. Сфокусируйтесь на важных задачах в первую очередь и на срочных — во вторую.

 Работайте со своими сильными сторонами. Выделите время на развитие своих сильных сторон. Если вы хорошо делегируете, наблюдайте за этим процессом, чтобы в дальнейшем делегировать еще лучше. Если хорошо мотивируете людей, постарайтесь еще лучше разобраться в них.

 Работайте со своими современниками. Присоединяйтесь к позитивным людям и тем, кто любит работать над собой. Ваша позиция изменится к лучшему благодаря их примеру.

Синди Маргулес, PMP, владелица PM Transformation, предложила прекрасный пример применения личных навыков.

Я росла в семье военных, что означало постоянные переезды, и мне приходилось каждые несколько лет с нуля заводить новых друзей. Кто-то скажет, что у меня было тяжелое детство, но я считаю, что оно заложило краеугольный камень моей карьеры. Детский опыт научил меня обращать внимание на окружение и различать типы людей, с которыми я столкнусь. Мне пришлось преодолевать клеймо «новичка» и искать новые подходы к знакомствам. Я была новичком так часто, что привыкла к борьбе с теми, кто хотел сохранить статус-кво. Я и не догадывалась в то время, что эти навыки окажутся ключевыми в развитии моей карьеры и преодолении сопротивления реформам. Фактически многие из менеджерских позиций, которые я занимала, даже не существовали, пока я не объясняла начальству, что они критически необходимы.

Наблюдательность привела меня к достижению одного из моих самых больших успехов — к изобретенной мной эффективной процедуре собеседования. Несколько лет назад я начала PMO и собрала международных участников для занятий по сплочению команды. Во время этих мероприятий я заметила повторяющуюся схему. Участников, которые показывали лучшие результаты во время игр на сплочение команды, на их работе со временем оценивали как высокоэффективных менеджеров проектов. Я подумала, что должен существовать способ использовать эту схему новым образом для идентификации и оценки ключевого успешного поведения и качеств, что позволило бы нанимать лучших из возможных кандидатов.

Несколько месяцев спустя мне сообщили, что я могу развивать свой PMO только в отдаленных местах по всему миру. Возникла проблема: как контролировать процесс найма, чтобы не потратить месяцы за границей на создание новых команд. Тогда я разработала собственную процедуру собеседования, объединив традиционные техники интервью, поведенческую психологию и систему определения качеств, которую дали упражнения на сплочение команды. Процедура состояла из серии командных игр и креативных упражнений на решение задач, предназначенных для естественного определения, как кандидат поведет себя и будет работать в определенных ситуациях. Идея была радикальной, но простой. Инновационной, но основанной на здравом смысле. Она сработала, но все равно оставались скептики, которые боялись или не принимали перемен. Мне постоянно приходилось бороться с корпоративным отделом персонала.

Моя настойчивость окупилась, когда мне позволили провести пилотный процесс за рубежом. Я сумела нанять целую команду менеджеров проектов за два дня, и за полгода люди в этой группе стали самыми высокооплачиваемыми менеджерами проектов в компании. Я использовала этот процесс собеседования более чем в 12 странах, во множестве индустрий и с кандидатами всех возрастов и уровней квалификации. На данный момент он демонстрирует 100 %-ную точность: все нанятые кандидаты работали на своих позициях именно так, как мы предсказывали.

Даже после того как я доказала, что система стабильна, мне все равно приходилось регулярно убеждать людей в ее достоинствах. Одна компания была настроена очень критично, даже снисходительно. Я уговорила их позволить мне провести собеседования с их текущей командой из 15 менеджеров проектов максимум в течение двух часов. Затем я оценила бы эффективность их менеджеров и сравнила их рейтинг с самым свежим рейтингом, составленным компанией. Они согласились. Спустя два часа наблюдений я сравнили их список с моим. Они оказались идентичны во всем, за исключением менеджеров проектов под номерами 8 и 9 — они поменялись местами. Когда я спросила руководителя, почему мой более сильный кандидат оказался у них на более низком месте, он ответил: «Потому что у него меньше опыта: его наняли только три месяца назад, и, судя по всему, он будет быстро расти». И тогда они поверили в меня.

Поскольку я была наблюдательной, изобретательной и настойчивой, я создала нечто позволившее многим компаниям найти достойных кандидатов в менеджеры проектов и добиться прекрасных результатов в бизнесе. А соискатели получили выгоду благодаря своим отличным рейтингам и рекомендациям, а также повышениям зарплаты и повышениям, которые последовали за этим. Ключевой урок, который я получила, таков: у вас всегда есть шанс. Ищете ли вы его? И готовы ли вы пойти на риск, чтобы за него ухватиться?