ПРИМЕР ИЗ ПРАКТИКИ

Если компания, в данном случае банковская, хочет остаться среди лидеров рынка, она должна быть способна изменять свое поведение, навыки, структуры и процессы. Это исследование описывает процесс руководства изменениями, который потребовался Caja Granada, испанской банковской компании, чтобы снизить сопротивление переменам и воспользоваться преимуществами сложившихся благоприятных условий. Всякие изменения травматичны сами по себе, а этот проект требовал усилий всех работников организации. Некоторые люди реагировали положительно, но многие сопротивлялись попыткам изменить их поведение.

Hewlett-Packard Consulting в Мадриде (Испания) был выбран в качестве главного подрядчика. Как менеджер проекта, я (Бусеро) взялся за эту задачу с командой, чтобы добиться результата с помощью навыков и процессов менеджмента проектов. Для достижения целей проекта предстояло измениться всей организации. У нас были шансы на успех благодаря готовности людей учиться, способности мотивировать команду проекта и отказу сдаваться перед лицом крайне тяжелых обстоятельств.