КОМПЛЕКСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
КОМПЛЕКСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Комплексное управление качеством – это интенсивные длительные усилия, направленные на создание и поддержание высоких стандартов качества продукции и услуг, которых ожидают заказчики. Как таковое оно может быть основным фактором при выработке культуры и процессов в организации. Его целью является значительное увеличение информированности всех работников о том, что качество жизненно необходимо для успешной деятельности организации в будущем. Такое предприятие должно быть преобразовано в организм, который существует для того, чтобы создавать ценности для заказчиков, удовлетворяя их потребности.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Тема 55. Финансовые сферы банковского менеджмента. Комплексное управление пассивами и активами банка
Тема 55. Финансовые сферы банковского менеджмента. Комплексное управление пассивами и активами банка Финансовые сферы банковского менеджмента: 1. Банковская политика 2. Управление пассивами 3. Управление активами 4. Управление ликвидностью 5. Управление
Экономическая сделка как комплексное соглашение
Экономическая сделка как комплексное соглашение Как мы уже отмечали, непременным и исходным элементом любого рыночного обмена, его ядром выступает совершение экономических сделок между участниками, располагающимися в смежных организационных полях единой цепи
Метод «тотального управления качеством»
Метод «тотального управления качеством» Американские производители лишь относительно недавно признали тот факт, что повышение уровня качества производства может повлечь за собой снижение уровня затрат. Появились данные, согласно которым 20-25 % текущих бюджетов, 25 %
35 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
35 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ В соответствии с ИСО 8402 «качество – это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленным или предполагаемым требованиям».Впервые термин «качество» подверг анализу Аристотель еще в III в. до н. э. Под
Следите за качеством
Следите за качеством Реклама Dell уделяет так много внимания привередливым покупателям, потому что они помогают держать фирму в тонусе. Такое же отношение у Dell к взаимоотношениям с поставщиками. Рабочий процесс формализован «табелем поставщика», где фактическая работа
Управление качеством по МОС (ISO) 9001:2000
Управление качеством по МОС (ISO) 9001:2000 Материал воспроизводится с разрешения Центрального секретариата МОС с сайта Международной организации стандартизации (ISO):www.iso.orgЧто означает управление качествомISO (МОС) обозначает Международную организацию стандартизации –
Управление качеством: Kaizen
Управление качеством: Kaizen Что это значитKaizen (Кайдзан) – это прекрасный подход к вовлечению организации в процессное мышление. Такое мышление должно включаться в должностную инструкцию каждого сотрудника. Kaizen – это японская концепция, предусматривающая постепенное
Управление качеством: шесть сигм
Управление качеством: шесть сигм ЗначениеСигма – буква греческого алфавита, используемая в статистике для измерения отклонения данного процесса от совершенства. Шесть сигм означает 3,4 бракованных изделий на миллион, т. е. безотказность 99,9997 %. Цель шести сигм – повысить
Решение проблем методом визуализации коллективного интеллекта и всеобщее управление качеством
Решение проблем методом визуализации коллективного интеллекта и всеобщее управление качеством Об использовании визуальных инструментов в решении проблем речь шла в главе 10, но здесь мне хотелось бы рассказать о компании Procter & Gamble. Эта история прекрасно иллюстрирует
«Всеобщее управление качеством»
«Всеобщее управление качеством» В основе методики «всеобщее управление качеством» лежит тщательный анализ каждого этапа всех производственных процессов, цель которого – поиск возможностей для постоянного совершенствования. Одно-единственное улучшение в ключевой
Что клиенты понимают под качеством?
Что клиенты понимают под качеством? Когда Гордон Бетьюн возглавил Continental Airlines, он заказал проведение исследования, чтобы выяснить, как авиапассажиры определяют качество и что им нужно в первую очередь. Большинство опрошенных в качестве критерия качественного
3.3. Механизм управления качеством продукции
3.3. Механизм управления качеством продукции После того, как был сделан вывод о применимости общих принципов теории управления к организации работ по улучшению и обеспечению качества продукции, возникло множество непростых, новых вопросов. Например:Какова
3.4. И все-таки: управление качеством продукции или его обеспечение?
3.4. И все-таки: управление качеством продукции или его обеспечение? В практической деятельности и литературе термины управление качеством и обеспечение качества либо разделяются, либо противопоставляются, либо применяются в связке, либо выступают как синонимы. Сказать,
3.5. Категории управления качеством продукции
3.5. Категории управления качеством продукции Для эффективной организации процесса управления качеством продукции необходимо, чтобы был не только ясно выделен объект управления, но и четко определены категории управления, т. е. элементы, позволяющие лучше осознать и
Управление по надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов
Управление по надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов Управление по надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (FDA) является подразделением министерства здравоохранения и социального обеспечения и занимается вопросами контроля маркировки