Пример компании высокотехнологичной электроники

Пример компании высокотехнологичной электроники

Это исследование касается компании, продающей дорогую электронику. Средний размер заказа превышает 2000 долл. Вместо того чтобы строить графики коэффициентов конверсии в зависимости от дня недели или времени суток, она создает их по дням месяца. На рис. 13.26 показана диаграмма средних значений коэффициента конверсии по дням месяца за трехмесячный период.

Рис. 13.26. Средние значения коэффициента конверсии по дням месяца за трехмесячный период

Похоже, что коэффициенты конверсии увеличиваются в середине месяца, а в начале и в конце уменьшаются. Однако если мы построим график коэффициентов отдельно для каждого месяца, то увидим совсем иную картину (рис. 13.27).

Рис. 13.27. Значения коэффициентов конверсии за 3 месяца, наложенные друг на друга

Кажется, что этот график бессмыслен. Похоже, что закономерности тут нет. Тем не менее вы всегда должны принимать во внимание обстоятельства жизни своих потребителей. Когда они получают зарплату? Многие люди в США получают ее в первый и пятнадцатый день месяца или каждые две недели. Если мы исследуем данные середины месяца, а затем посмотрим на выходные дни после зарплаты, график обретет смысл (см. рис. 13.28).

Рис. 13.28. Коэффициенты конверсии с учетом зарплат покупателей

Первая зарплата обычно тратится на оплату кредитов, аренды, бензина и коммунальных услуг. Вторая, как правило, расходуется более свободно. Когда потребители начинают тратить свои деньги, это непосредственно отражается на значениях коэффициента конверсии.

Проведя глубокий анализ коэффициентов конверсии, компания внесла изменения в свои маркетинговые мероприятия. В начале и в конце месяца ее целью было убедить потребителей подписаться на рассылку. Непосредственно за день до получения зарплаты она запускает рассылку, а затем направляет свой платный трафик на страницы, где пользователи могут совершить покупку.

Вам не обязательно применять такие изощренные методы, чтобы извлечь выгоду из расписания показа. Существуют и более простые способы привлечения клиентов.